保障游客安全提升服务品质泰山景区客运公司高效应对景区客流高峰

　　泰山景区客运公司工作人员引导游客上车（郑琰供图）
　　自春节假日至今，泰山的旅游形势一直处于高峰状态，为切实保障游客生命财产安全，提升游客安全感、幸福感，每逢双休日，泰山景区客运公司全体员工都坚守在工作岗位，以优质、周到、热情的服务迎接八方来客。面对客流高峰持续时间长、运营任务重、气候复杂多变的严峻挑战，全体员工强化责任担当、深化安全运营、细化品质服务，精诚团结、连续鏖战，实现了大客流、大安全、大服务的既定目标。据了解，截至3月19日，泰山景区客运公司2023年已安全运送游客220万人次，达到历史同期最高纪录。
　　为确保旅游旺季期间车辆运营安全稳定，泰山景区客运公司实行领导班子带班制度，在每个值班区域配置一名班子成员，切实将安全生产责任落实到每个岗位、每个环节，通过四个一管理机制召开每日培训会和调度会，利用驾驶员岗前时间从安全行车注意事项、最新事故警示案例分析开展安全、消防培训并对工作人员、车辆状况的安全生产主体责任落实情况、隐患排查整治情况及安全设施运行情况进行总结查摆，坚决遏制安全生产事故的发生。
　　泰山景区客运公司工作人员帮助乘客下车（郑琰供图）
　　我和同事们每一次出车，都会以饱满的精神状态投入到服务中，以精益求精的工作态度做到安全驾驶、文明服务。有的驾驶员曾一天最多捡了四部手机，迅速与游客取得联系并归还。泰山景区客运公司精细化、标准化、亲情化、个性化的服务，让游客对‘好客泰山人’留下了深刻印象。泰山景区客运公司二车队班长王强说，每当看到游客满意的笑容和为他们竖起的大拇指，他们都会更加坚定继续抓好本职工作以及用心守护泰山、用情服务游客的担当意识。
　　为了让游客在泰山游玩的舒心，泰山景区客运公司全员秉持五个想一想服务理念，持续开展标志化、亲情化的站立引导服务，给游客提供舒适、愉快的旅游体验，同时，泰山景区客运公司不断发扬助人为乐、尊老爱幼的企业文化，以文明优质的旅游服务，脚踏实地的工作作风，打造泰山流动的亮丽风景线。
　　春潮澎湃，激荡万千气象。泰山景区客运公司党委书记、董事长宋其涛表示，泰山景区客运公司将紧紧围绕构建大泰山新格局，以积极融入泰山文化传承发展示范区为导向，以创建国家级服务业标准化试点为目标，推动泰山景区客运公司实现更为安全、更高质量、更有效率、更加公平、更可持续地发展，将大泰山的品牌效应转化为服务形象，转化为经济效益。