山姆又出事了！上海人感到失望

　　头条创作挑战赛
　　1hr没想到，山姆又出事了
　　一名上海女子，在山姆买了一盒寿司，和朋友们聚餐。
　　结果吃完不久，4个人都开始上吐下泻。
　　然后大家都去医院检查，发现都属于急性肠胃炎。
　　有人表示，这其中是不是有什么误会？是不是不能吃海鲜的人吃了这个，才拉肚子的？
　　但事实上，这种假设不太可能。
　　因为当事人已经说了，本来一共聚餐的是5个人，其中只有4个人吃了这个寿司。
　　其余没吃寿司的人，就是因为自己海鲜过敏但反而没事。
　　所以这进一步排除了其他食物导致吐泻的可能，矛头直指这盒山姆寿司。
　　加上4个人吃完4个人都出事了，就更是说明，这不仅仅只是一个巧合了。
　　那么，山姆是怎么处理的呢？
　　一开始，上海女子只是联系到了山姆，对方表示让他们积极治疗，但却只退了寿司的费用。
　　后来，上海女子投诉到了工商局，对方才愿意报销医药费，并一共赔偿1000元。
　　而按照《食品安全法》第一百四十八条规定：
　　如果消费者购买到不符合食品安全的食品、遭受了实质损害（财产或者人身），那么消费者就可以选择向食品生产者，或者是销售者主张三倍于损失的赔偿。
　　当然，消费者也可以选择十倍于食品价格的赔偿。这两种方式择一即可。
　　换句话说，他们选择了要求山姆赔偿三倍损失，而山姆选择了拒绝。
　　这个后续处理态度，无疑是让人失望的。
　　2hr尤其是，近期的山姆，频繁出事
　　上一次闹得比较严重的，就是山姆买到蓝环章鱼事件。
　　什么是蓝环章鱼？
　　给大家科普一下，它属于海洋中的剧毒生物，如果被它咬上一口可以直接致死。
　　所以当时这件事，让无数人惊讶和难以置信。
　　而山姆对此事的处理态度，当时是表示从选品到加工，均不存在蓝环章鱼；
　　还表示去了该网友提及的门店检查，没有发现异常。
　　很明显的，当事人对这个处理方式表示很失望。
　　又过了几个小时后，当事人透露：山姆方面已经联系了TA，并道歉了。
　　记得在道歉之前，不少人还在认为，该名消费者是故意的
　　其实，关于山姆的食品问题，真的随便一搜，就能发现近期出现不少
　　比如两天前，男子去山姆买到了超前生产的牛肉，随后山姆方表示这是员工操作失误。
　　比如上个月月末，还有人吐槽在山姆买到的羊排像边角料，而山姆回应称产品没有问题，可以放心吃可问题是，边角料确实吃了没事，但问题是性价比值不值。
　　而此前，山姆还因为销售过期奶粉、草莓存在霉烂、杂粮类产品有明显头发丝被罚款过
　　接二连三地被公开曝光问题，这不得不让人对山姆的品控，出现了怀疑和担心。
　　3hr当然，哪怕一系列的曝光，还是有不少人力挺山姆的。
　　有人不太理解，为什么山姆这么多投诉，还这么多人去光顾。
　　有人给出了答案，因为觉得山姆便宜且质量好，退换货也方便。
　　但也有人觉得，山姆的性价比并不高，而且有的东西并不新鲜。
　　这或许也说明了，山姆有它的优势和优点，但品控尤其是近期，水准参差不齐。
　　造成了很多人过去消费的体验，有高有低，评价呈两极化。
　　关键还是在后续服务处理上，山姆跟进的处理态度没令当事人满意，有敷衍了事的嫌疑，所以才频频上热搜的。
　　所谓民以食为天，食品安全没有小事。
　　尤其是吃到肚子里的，宽容不得，更大意不得。
　　更何况，山姆的会员这么多，好好珍惜大家仍有的信任吧。