共筑诚信消费环境，提振金融消费信心

　　2023年315期间，新华保险积极贯彻落实银保监会关于开展2023年银行业保险业315消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署，精心策划开展系列活动，与消费者一起共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。
　　公司始终锚定中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团发展愿景，准确把握新发展阶段，深入践行新发展理念，积极融入新发展格局，统筹推进以寿险业务为核心、财富管理和康养产业为支撑，科技赋能发展的总体布局，深化回归本源，认真履行企业责任，发挥保险保障职能，优化服务供给，变革发展模式，推进体制机制改革，坚决守住不发生重大风险的底线，实现健康持续、高质量发展。
　　315期间，新华保险将以共筑诚信消费环境，提振金融消费信心为活动主题，活动对象上更加注重区域、群体，提高消费者满意度，活动形式上更加创新、更具有特色，增加活动吸引力，活动内容上充分聚焦、实用，突出针对性，进一步丰富教育宣传场景，持续强化活动推动力度，全面做好315教育宣传周系列活动。
　　一是注重金融常识教育，普及消保政策知识，增强消费者信心，提升活动影响力。开展线上线下教育宣传活动，结合消费者日常生活涉及的服务场景和高频事项，注重金融常识教育宣传，推广普及金融消费者的八项权利和消保政策知识，帮助消费者了解金融常识和消保政策，畅通消费者维权渠道，持续完善投诉处理和纠纷化解保障机制。
　　二是注重投资者适当性教育，着力揭示金融诈骗本质，聚焦消费风险提示，提升消费者获得感。如实充分披露重要信息，开展投资者适当性内容教育，注重提示金融消费风险，加强消费风险提示力度，营造良好的舆论氛围和金融环境，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，切实提升消费者的获得感。
　　三是扎实推进保险业诚信文化建设，促进金融市场公平有序，共筑诚信消费环境，传播金融正能量。积极营造守信光荣、失信可耻的浓厚氛围，使诚实守信成为新华员工的自觉行为规范，坚守诚信经营底线，聚焦诚实守信，郑重诚信承诺，开展诚信培训，建设新华特色诚信文化，助力提高行业诚信意识和信用水平，切实保护消费者合法权益。
　　四是注重重点区域、特殊群体金融教育，提升金融服务满意度，扩大活动覆盖面。积极应用数字化技术强化金融服务，提升金融教育宣传广度和深度。增强对农村地区、边远地区、少数民族地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖，为消费者提供更便利、更多元的金融知识和服务选择。聚焦老年人、年轻人、新市民和残障人士等特殊群体的金融服务提升，让金融消费者随时随地，畅享智能便捷新服务。
　　新华保险将以消费者为中心，以实际行动践行金融工作政治性、人民性，围绕金融新业态，擦亮金融为民服务底色，关注消费者现实金融需求，持续普及金融知识，提升风险防范意识，彰显新华企业担当，为建设和谐金融生态环境，做出更大贡献。