因给男主戴绿帽，这款游戏被玩家痛骂？听听运营团队的反思

　　前不久，一款新游《奇点时代》刚刚结束了国服的第二轮测试。然而在B站、贴吧、TapTap等各平台，游戏已经几乎淹没在一片骂声中了。开篇给男主「戴绿帽」、男主被女主踩头羞辱、在男性向恋爱游戏里搞百合……粗看下来，这款游戏的「罪状」有些难以想象。
　　这是一款走商业化运营道路的「男性向恋爱手游」，这在现在的手游市场上还相当少见，甚至找不出一个差不多的先例。作为这一新赛道上第一个吃螃蟹的人，《奇点时代》团队踩过的坑现在看来似乎有点离谱，但对于整个赛道的后来者很有借鉴意义。
　　始于给玩家送「绿帽」的危机
　　《奇点时代》的故事很简单，男主草根创业，打造出「颠覆互联网行业」的新一代产品，并在此过程中结识了四名女生，展开恋爱关系。
　　游戏采用类似CCG的卡牌收集和对战玩法，但游戏主体仍是剧情
　　而在「气人」这点上，游戏在测试宣传时就有所显露了。在两张官方早期的宣传图里，男主看起来饱受羞辱。
　　「我们原本只是察觉到这个图的吸量效果很好，想当个噱头拿出去，没想到会引起这么大的误解。」《奇点时代》运营团队的宅宅说。官方后来对相关内容专门进行了解释说明，澄清图中的内容只是男主的一种无厘头的想象，并未实际在剧情中发生。团队也迅速将相关图片素材替换掉，优化了打麻将的那张图，并将两位女主脚下的男主去掉了，改成了原版剧情中妹妹在身后观看两位姐姐为男主争风吃醋的场景图。
　　「男性向恋爱手游」是《奇点时代》对自己的官方定义，故事开头出现了疑似NTR （现在一般泛指被他人强占了对象） 的情节。这是《奇点时代》被骂得最狠的一点。
　　男主的设定是程序员，几乎可以和「老实人」划等号的群体。在游戏的第一章，程序员前去迎接在海外归来的女友，却意外撞见了她和富二代约会。转天，还发现这个富二代是公司新上任的CEO，自己被一通羞辱之后开除出了公司。丢了工作之后，女友也提出了分手，自己一夜之间一无所有。
　　这个程序员男主还窝囊得令人生气。撞见二人约会的时候只是躲在墙角；富二代羞辱他时，从头到尾没还过几句嘴；和女友分手后，他甚至还会送出提前准备好的生日礼物名牌包包——这花掉了他80%的积蓄——然后理所当然地又被「这种入门级的奢侈品我已经不背了」嘲讽了一遍。
　　差评说到底就是玩家根本无法将自己代入程序员，更别谈熬到第二章之后开启的创业和发展新恋情。
　　不得不说，较高的美术质量是《奇点时代》的一大优势。在剧情上，男主与四位女主相互救赎、风雨共度的情感链接也刻画得相当到位。但这很难抵消掉玩家被送「绿帽」的愤怒。
　　就连二星卡牌也相当有美感
　　在游戏刚刚开测三四天左右时，TapTap上对剧情问题不满的评价还只有20多条，还不到参与本次测试人数的0.25%。然而似乎是一夜之间，差评汹涌而来。
　　「男主被绿的恋爱游戏」这一话题本身就颇抓人眼球，舆论通过B站、贴吧等平台迅速发酵，大量没体验过游戏的玩家被带节奏，跟风涌入游戏评论区刷差评。在B站，游戏开启本次测试前有300多条评价，评分为8.6；测试接近尾声时，已有了1200多条评价，评分则跌到了5.5分。「但是我们这次测试根本没在B站开，就只在TapTap。」说到此处，宅宅相当无奈。
　　对于铺天盖地的攻击，团队显得左右为难：「偏意见的评论是能接受，但我们目前也没有那么多人力去一个一个处理这些极端负面的攻击。所以也没法进行比较全面的官方回复。」
　　截至测试结束，官方B站账号仅有不到5万关注的情况下，游戏宣传PV的播放量已经近50万，评论区充满了大量「慕名而来」骂的路人。短短两周的测试时间，这段PV的评论区里，「听说男主花钱供女主出国认识富二代？」「久仰大名，前来朝圣」这类跟风评论已经随处可见，俨然成为了一场乐子人的狂欢。
　　「没想到玩家会这么无法接受，也没想到会引起这么大舆论。」宅宅坦言。
　　原本按照团队的设计，第一章的情节只是欲扬先抑，为男主从零开始爬升提供一个契机。然而从舆情的发酵来看，这个「起跳前的下蹲」在并没有完整体验过游戏的玩家看来，似乎有点用力过猛了。
　　作为补救，团队发布了一则「拳打制作人」视频，并将其作为彩蛋插入游戏内，希望能为愤怒的玩家提供一个宣泄情绪的出口，稍微挽回一些负面评价。不过从这则视频的评论区来看，不买账的玩家仍占多数。
　　团队认为，游戏也吃了情节过于慢热的亏。
　　「小说和游戏的开发周期是完全不一样的，」宅宅解释，「比如爽文小说第20章终于把boss打败了，其实小说的20章是比较短的，对读者来说也是很快就能体验到的，小说作者也是很快就能写出来的。但是我们游戏开发周期比较长，玩家体验的速度也比较慢。」
　　在第一章抢走了男主前女友的富二代，虽然此后屡次被男主打脸吃瘪，但也未伤及根本。截至本次测试更新到的第八章剧情，富二代仍未被完全扳倒，仍在持续为男主制造麻烦，很影响玩家的爽感。
　　「我们在运营上犯了一些错误。可能对于恋爱向的玩家，他们的敏感度会高很多。」宅宅总结道。就算只是一点点失误，带来的危机也是无法想象的。
　　宅宅回忆，之前有一张宣传图上有「完美女同事」字样，「事」字正好被平台的长图标识挡住了。一个玩家评论了一句「完美女同」，当时的一位运营想要采用比较趣味调皮的语气，回应了「或许还真有点」。结果，这句回复被不少无法接受的玩家截图下来逮着骂。官方后来也不得不多次澄清游戏中没有百合情节。
　　「其实搞百合这种事情在很多二次元游戏是比较常见的。但是我们不行，只要稍微透露一点风声，你就要被逮起来骂。」宅宅说。一次次教训已经告诉团队，恋爱游戏的玩家对运营的要求更加严格，哪怕一个小小的不谨慎也可能伤害玩家的信任。
　　一位玩家在评论区这样说：「为什么喜欢二次元？我觉得是对三次元的现实不够满意才会选择二次元的虚拟人物当做老婆。」对于玩家来说，这些「纸片老婆」绝不仅仅是游戏角色那么简单，自然也更加上心。这也是商业化的「男性向恋爱手游」与传统Galgame的一大区别。对待玩家的一颗真心，游戏无论在情节设计还是运营上都应当怎么仔细都不为过。
　　宅宅还提到，国服和台服的玩家之间可能存在一定的差别。去年10月，《奇点时代》的繁体中文版 （《奇點物語》） 已经上线了港澳台市场。宅宅透露，港澳台服的数据其实比团队的预期要好。
　　澳门地区iOS双榜排名，图片截取自七麦数据
　　「我们一开始已经用台服作为一个调研和尝试，在那边确实反响是没什么太大问题的，很少有说觉得绿帽或者百合不能接受的这种反馈，所以在国服这一块没有做太多重复性的详细的调研。我们可能低估了台服和国服玩家之间的属性差距。」宅宅反思道。
　　他透露，国服本次测试的留存数据比港澳台服还要更好一点，游戏实际上还很有潜力。游戏目前还未在抖音、微博等平台上主动买量，已经自然获得了共两三千的关注。他预计未来正式上线时如果在这些平台投入宣传，也能有不小的潜力。
　　「黑红是带不来玩家的」
　　「能红的话谁想黑红啊，因为黑红是带不来玩家的。」宅宅对未来不无担忧。
　　团队当然不想在这个时候被舆论问题拖垮了整个游戏。现在游戏整体已经定型，接下来不会再做大的改动，但会针对这次测试里发现的问题，进行细节上的调整。
　　首先，玩家集中表达了反感的一些剧情细节会被适当修改。比如在第一章剧情中，富二代要把男主当初供女友出国进修的五十万块钱还给男主，游戏现在的设置是不管选什么选项男主都不会收钱，并且会把钱拍到富二代脸上，很多玩家仍感觉不满意。
　　此处的选项有可能改成男主依然会把钱拍到富二代脸上，但会留下「我不收现金，打到我卡里」这样的话。
　　又比如前文提到过的，女友宣告分手后，男主仍会追上去并送出名贵的生日礼物。这一处的选项可能会修改为允许玩家选择不送出礼物。
　　诸如此类让玩家觉得男主前期性格太软弱的细节，在下一个版本中可能都会修改，让男主性格再刚硬一点。
　　数值系统也是玩家集中反映的一个大问题。有些关卡的难度曲线不够平滑，导致玩家频频卡关，也影响玩家留存。接下来，团队会根据留存曲线挨个查看玩家卡关的位置，并调整相应数值。
　　制作人还有一个「卡关buff系统」的构想，让玩家在同一关卡得越久就能获得越大的增益，从而更容易通关。「这个系统很少有游戏做，其实是因为人家的数值设计得足够牛，就不会有卡关这种问题，本来曲线就很平滑。但是我们毕竟是个小团队，也没有能力去把数值设计得那么精确，没办法很精确地去控制玩家的行为，就只能用这种办法弥补能力上的不足吧。」宅宅解释道。
　　运营团队则正积极与玩家单独取得联系，希望从细节开始改善玩家印象。遇到优质的长评和意见中肯的评测视频时，团队会主动与玩家沟通，能从交流中学到很多东西，有些改进的想法就是从玩家那里得到了灵感。
　　「有些玩家的建议真的能成为很好的参考，我记得曾经有个玩家写了一万多字的长评，对我们来说非常有用，我们也觉得很感动。」宅宅回忆，在舆论风波最严重的时候，团队曾错误拉黑了一位玩家，好在人家并没有生气，而是去TapTap上写了很长一段评论说明情况。团队看到之后单独与这位玩家取得了联系，将事情解释清楚，解除了拉黑，并在游戏内给他发放了一些补偿。玩家看到了诚意，也就愿意与团队分享更多的意见建议，都对游戏的完善很有帮助。
　　想做二次元玩家的「副游」
　　和现在的许多游戏及其背后的团队一样，《奇点时代》也有一段坎坷的经历。
　　刚成立不久时，团队「终极幻境」获得过恺英网络 （即下图的上饶盛英网络科技有限公司） 的投资，当时占股约25% （现在占股约17%） 。后来，团队还获得了B站的投资，当时占股约18% （现在占股约15%） ，《奇点时代》也在那时确定由B站独家代理。不过后来因为一些原因，团队选择了自研自发。
　　图片截取自企查查
　　在拿到版号之前，团队度过了一段艰难的时期。好在去年12月，游戏终于拿到了版号，并很快获得了一笔新的投资，为团队缓了一大口气。最近，B站也开始为团队提供一些帮助。在上周游戏测试接近尾声时，《奇点时代》整个团队共有40多人，没有专门的客服人员，许多成员还是身兼数职的。最近几天，团队在各个岗位都不断扩招，如今团队已有60多人了。
　　「男性向恋爱手游」是《奇点时代》对自己的官方定义。团队表示，游戏的主要目标用户包括核心的二次元玩家、核心的Galgame玩家，同时也想要抓取泛二次元用户。「这部分玩家其实感觉跟普通二次元用户没有太大差别……他们的付费能力是跟游戏设计和卡池深度挂钩的。」宅宅这样总结。
　　「现在我们的付费点有点尴尬。」宅宅说。目前游戏的收入主要集中在抽卡部分，收入来源不是很平衡。在这次测试中，不少玩家又提出了希望能在女主的换装系统中增加付费的诉求，这让制作人有些犯难。「他不想把氪金点做得那么多，」宅宅说，「因为我们还是想专注于剧情演出，贯彻副游的定位。」在未来，游戏可能会更多地通过额外的剧情活动实现付费收揽，比如在520、七夕、双旦等节庆活动里，推出优质卡牌和优质活动玩法。团队目前不打算在氪金模块上做出较大的调整。
　　游戏内的换装玩法
　　《奇点时代》将自己定位为一款二次元玩家的「副游」。游戏中也有不少只需放置就能获取资源的模块，玩家负担被减轻了。宅宅说，从这次测试的数据来看，《奇点时代》的肝度和氪度都比传统二次元游戏低。
　　图为可挂机获取资源的「公司」模块
　　结语
　　对于《奇点时代》的团队来说，较为负面的舆论环境仍是横亘在眼前的最大难题，而这一问题的来源则涉及到从文案到运营、从用户调研到社群维系的方方面面。面对一个还没人走过的全新赛道，《奇点时代》仍有很多东西要慢慢摸索。
　　在故事中，男主靠着自己不管不顾的一股冲劲，以及与四位女主的真诚互助，创造了一个又一个奇迹。在现实中，能让《奇点时代》从第一个吃螃蟹的人成为新赛道的定义者的奇迹，会出现吗？