3月中旬,小何和朋友在嘉兴一家宠物店买了两只哈士奇,都是两三个月大的,其中一只没撑过一周,另一只前几天也不行了。 【1818黄金眼】小二小哈匆匆作别主人有点想不通 小何告诉记者,他和朋友都住在嘉善,前段时间在网上看到嘉兴伊梦萌宠宠物店的帖子,3月13号晚上赶到店里,买下了照片上这两只两三个月大的哈士奇,两只小狗总共是一千八,另外狗粮、笼子和其它东西花了七百八。 小何:徐老板说店里销售的价格是一千六一只,我们说太贵了,不要了,然后我们就要走了,他出来喊住我们,说价格可以再谈,狗狗看了一会儿,最终谈到九百元一只,两只成交一千八,我这只叫小二,是公的,我朋友这只叫小哈,是母的。 小何说,因为朋友家里不方便养狗,两只哈士奇都是放在他家养的,虽然自己是第一次养狗,但照顾得比较仔细。 小何:我们每天早中晚两种狗粮一混合,还喂水、还有羊奶粉和益生菌一起喂的。我都是正常按照养狗流程做的,狗狗因为刚到家,都是养在笼子里。 小何告诉记者,先出事的是朋友那只哈士奇,嘉善一家宠物医院的病历显示,3月18号检查的时候,小何朋友这只哈士奇在犬细小病毒抗原和犬冠状病毒抗原这两项上的检查结果都是阳性,而小何那只哈士奇当天在同一家宠物医院做了检查,犬细小病毒抗原这一项的检查结果是携带。 小何:我朋友这只母的小哈是3月18号晚上去世的,大概15号的样子开始发现它拉血了,然后去宠物医院做了检查,细小的指数非常高,还有冠状病毒超标非常高,给它打了两针,我这只狗是21号晚上死掉的,前几天也开始拉血,稍微多活了几天。 仔细照料的两只哈士奇都出事了,小何有点想不通。事后他和朋友找宠物店的徐老板理论过。 小何:他说这个是我们自己养死的,跟他没有关系,活体就包48小时。 记者:你们买狗的时候有没有合同? 小何:合同是有的,我们签字了,但是他说给了我们一份,但是我们没有收到这份合同,我们要求他退还狗的一切费用,包括狗的治疗费用,总的在三千元左右。 找到嘉兴秀洲区中环西路这家伊梦萌宠,宠物店的徐老板向记者展示了合同的照片,小何和朋友签字的这份合同上有一行手写的备注,已检查细小犬瘟,48小时有细小犬瘟可免费换一只,不退钱,客户同意签字。合同上还有嘉兴市经开嘉北伊梦萌宠店的公章。记者查询到,嘉兴市经开嘉北伊梦萌宠店是去年4月28号注册的,经营范围是宠物销售,宠物食品及用品零售,经营场所是嘉兴市经济技术开发区的港澳广场,并不是中环西路这个位置。 嘉兴市经开嘉北伊梦萌宠店负责人徐老板:都打过一针疫苗,第二只又补了一针,打了两针疫苗,要打完三针才能有抗体,还没到时候不能乱打,细小犬瘟都检测了,当场检查,这个东西有潜伏期的,要靠自己养的,我当时也没承诺他多长时间不生病,他也签过字的,48小时有问题过来换,出事情的时候是过了几天。 小何:我们怀疑打的是兴奋剂,刚好维持这48小时,因为狗狗刚好是过48小时开始拉稀的,徐老板特别叮嘱我们要两种狗粮混着喂,我们也是按照他的要求,一边抓一小把喂的,水都是喂矿泉水,还不是自来水,同时还有益生菌调理肠胃,你说这样怎么可能养死呢? 徐老板表示,之前双方的沟通不太愉快,他不会同意给小何他们退款。 记者:小狗的细小指标比较高都是什么原因造成的? 嘉兴市经开嘉北伊梦萌宠店负责人徐老板:它是吃坏东西了,受凉拉肚子有影响的,退款我们做不到。 记者:所以您这边能给他的解决方案是什么? 嘉兴市经开嘉北伊梦萌宠店负责人徐老板:现在我们没有办法解决了。 小何:我们现在就是要求他们退钱。 记者:退多少? 小何:全额退款,包括狗狗的治疗费用。 双方最终还是没有谈拢,小何准备向嘉兴当地的市场监管部门反映情况。