不知你从哪儿看出来淘宝静悄悄的,也不知你从哪儿看出来淘宝输给京东的?淘宝刚上热搜好不?这样自以为是的观点真可笑! 淘宝不是输给了东东,而是多多啊。 我觉得我很有发言权,淘宝没修改规则之前我是v5,现在是天猫88会员,京东我也是plus,现在淘宝总消费52万,京东消费10万。京东的规则,尤其是优惠券太复杂,还各种隐藏,以前京东买书多,但是现在京东图书的优惠力度明显不如淘宝了 到目前为止就在京东买了两样东西。其余都是淘宝买的。我平均一个月20个以上快递购物吧。淘宝什么时候输给京东了?淘宝的交易额至少是京东的几倍吧?这就输了? 输在服务和速度。 我家买电器和电子产品,第一考虑京东自营店。产品质量和服务,让人信赖。 在京东上财物,选京东物流,基本上次日达。所以急用的东西,我首选京东。淘宝运输时间一般两三天。 所以综上两点,我更喜欢京东。 对于这种别有用心的引导性提问,能怎么回答? 淘宝输没输我不知道,我只知道目前我自己的消费能上淘宝就不走京东拼多多,不为别的,只为淘宝小二。 在n多平台都消费过,也都出过质量问题,但维权之路则截然不同。在京东和pdd等平台,平台官方客服跟你说的依然是跟商家客服一样的车轱辘话,提供的维权处理方案也是偏向卖家。 在淘宝,商家的客服虽然跟你说车轱辘话,但是提供的解决方案往往是息事宁人的态度,80的问题基本在这一步就都能解决。实在不行了申请官方客服介入,淘宝小二几乎从不说车轱辘话,解决方案快准狠,遇到一些模棱两可不好界定责任的问题,多半也是优先提供有利于消费者的处理方式。 在淘宝消费次数无数,持续数年,依然很满意。在京东pdd消费寥寥可数的几次,体验感却挺差,维权艰难,每次都是就算解决了也要生一肚子气。而且京东pdd等平台,大大淡化了消费者评价的作用,藏在很不显眼的位置,然后点开也没几条有用评价 淘宝对商家苛刻,在淘宝开店肯定是要比在pdd开店更受气的,售后成本肯定也要更高的。所以,很多容易有很多问题的商家,都转去pdd咯。所以pdd看上去很是红火,呵呵,但我觉得,这对淘宝,未必不是个好事。 天猫没有输给京东,看每年的交易GMV就知道了。现在淘宝最大的威胁是拼多多,达到淘宝同样规模的用户,拼多多只用了短短两三年,淘宝用了差不多10年。而且淘宝价格不再是全网最低价,由于种种原因好多小卖家已经转移到拼多多这个平台了。 论质量服务不如京东。 论价格不如拼多多。 买东西不包邮是个病。价格虚高再打折再领券还是原来那个价。套路太深。 但是三大平台都有一个共同的毛病,大数据杀熟。用不同的账号登录都有不同的价格。现在谁还没有一两个账号呀? 这斯喝大了 如果从全网来说,21年应该是抖音的天下,是抖音抢了大家的用户 我们公司全平台都做,主要是直播这块业务,20年之前淘宝数据是最好的,一家独大,没有对手,20年4月5月差不多抖音将开始直播带货业务,淘宝的流量慢慢的就被稀释了,不只是淘宝还有拼多多还有京东,抖音差不多都抢了不少用户,你会发现在地铁上十个人九个人在刷抖音,刷着刷着就把东西买了。