鹅鸭杀回应游戏崩溃，游戏运营需筑牢基础提升服务

　　1月2日晚，数名网友反映《鹅鸭杀（Goose Goose Duck）》服务器崩溃。对此，开发人员herbert回应：服务器达到容量，比预期的玩家多了10万。我们最近升级了服务器。团队意识到并正在积极努力，尽快稳定下来。感谢您的耐心等待。当日深夜，游戏已修复。
　　早些时候，开发人员herbert还发文表示对中国玩家的感谢，并对近期服务器崩溃问题作出回应，态度真诚传播效果较好。目前，鹅鸭杀话题热度较高，并有多个相关话题登上微博热搜。微博话题#鹅鸭杀回应服务器崩了#阅读量1.2亿次，微博话题#鹅鸭杀发文感谢中国玩家#阅读量1.5亿次，引起网民热议。
　　KPL团建提高鹅鸭杀关注度
　　近日，KPL的职业选手开始直播游玩鹅鸭杀，将鹅鸭杀游戏热度推向高峰。多个微博话题登上微博热搜，#鹅鸭杀最后亿把#阅读量超4500万次，微博话题#鹅鸭杀组成KPL团建#阅读量1.1亿次，微博话题#鹅鸭杀 快乐源泉#阅读量超4200万。有消息反映，不少网民关注鹅鸭杀游戏，并收看每晚的直播。
　　据悉，《鹅鸭杀》是一款团队合作类游戏，于2021年10月在Steam平台免费发行，目前口碑依然为特别好评。游戏内容为你和你的鹅伙伴必须一起完成任务，并注意那些不怀好意的恶霸和其他鸟类。敌对势力已经渗透到你的团队中，并会从中阻挠你们的任务。
　　又＂崩＂？鹅鸭杀话题引起舆论热议
　　《鹅鸭杀》＂崩＂上热搜并非首次，2022年12月28日晚，《鹅鸭杀》就曾经历过一段时间的服务器崩溃，有推测称是由于游玩人数太多导致的。
　　对于游戏崩溃事件，网民评论中多为希望游戏尽快修复，情绪较为客观平和。从侧面反映出《鹅鸭杀》感谢信中流露出的真诚态度，赢得了网民的好感与支持。
　　有微博网民表示这游戏是自己每天晚上的快乐源泉，希望不要再崩溃。也有网民担忧《鹅鸭杀》游戏的未来发展，并担忧由于升级时间较长，易流失玩家。还有网民认为《鹅鸭杀》有望成为年度现象级游戏。
　　（来源：微博）
　　在游戏运营上，一方面，有网民认为游戏厂商应正视游戏主播对于游戏的推广效果，并认为越多游戏主播玩，游戏就会越火爆。另一方面，也有网民表示带有社交属性的游戏也应加强游戏外挂把关。游戏外挂会影响玩家体验，从现实案例上看，存在由于外挂而让游戏不复流行的反面案例，游戏厂商应引以为戒。
　　（来源：微博）
　　游戏运营应完善基础设施和服务
　　在游戏热度之外，《鹅鸭杀》在中国的发展也成为话题。随着《鹅鸭杀》游戏的爆火，＂鹅鸭杀＂相关商标也遭抢注。据数据显示，武汉鸣友网络科技有限公司目前已经申请注册《鹅鸭杀》商标，国际分类为41类教育娱乐。据悉，武汉鸣友为武汉微派网络科技有限公司的全资子公司，也就是休闲手游《贪吃蛇大作战》的出品方。
　　人民网舆情数据中心认为，作为外国游戏，游戏制作者对于游戏崩溃事件的回应真诚直接，也收获网民的理解与期待。相对而言，游戏厂商在商业经营上先觉性较低，对中国游戏生态不够了解，对主播效应和商标专利等方面敏感度仍需提升。人民网舆情数据中心建议，在游戏未来发展中，可以吸纳中国游戏生态运营经验，在传播方式、经营模式及IP打造等方面实现提升，完善服务器等游戏基础设施配置，在春节等节假日及未来更好地服务广大游戏用户。
　　作者：人民数据研究院 研究员 刘雪伦