三星990ProSSD被爆出健康度问题下降过快,官方拒绝保修
三星在去年8月发布了990ProSSD,提供了1TB、2TB和4TB三种容量。其采用了PCIe4。0x4接口,搭载了三星新推出的自研主控芯片,以及新的VNAND闪存技术,顺序读取速度为7450MBs,顺序写入速度为6900MBs,随机读取为1400KIOPS、随机写入为1550KIOPS。从我们评测的情况来看,990ProSSD已经触摸到PCIe4。0接口的极限。
据TomsHardware报道,近期有不少用户报告称,三星990ProSSD的健康状况正以惊人的速度恶化,在几天到几周的时间里,健康度降低10或以上,且这问题与SSD的容量无关。正常来说,用户刚开始使用新的SSD,通过工具查看其运行状况,健康度为100。使用时间长了,健康度会逐渐下降。
问题是这次990ProSSD在用户使用不多的情况下,也会呈现指数下降。比如用户RobbieKhan使用的990ProSSD,刚开始几天里就跌到99,之后过了一天又跌了1至98,这时候写入量还不到2TB,几天后就变成了94。这时候距离刚开封使用,前后不到半个月。要知道RobbieKhan之前还购买了三星另外一款SSD,使用了一年半,写入量超过40TB,健康度仍保持在99。
更让RobbieKhan恼火的是,三星售后的态度。最初发现990ProSSD异常的健康状况时,RobbieKhan就已咨询售后,对方表示健康度下降几个百分点很正常,建议继续使用,继续下降就申请售后。随着990ProSSD健康度跌至94,RobbieKhan向三星申请售后并寄去SSD以后,被告知检查SSD一切正常,不符合保修条款,并将产品原路寄回。RobbieKhan发现,除了被格式化以外,三星没有做任何操作,健康度依然为94。
目前不少三星990ProSSD用户都反映了类似的问题,所以RobbieKhan所遇到的情况并非个案,当然也不是最糟糕的。更为极端的事件里,990ProSSD只写入了大概2TB的数据,健康度就已跌至64。