芯片卖不动了？智能汽车卖不动了？智能手机也卖不动了？
　　事实上，芯片也好、智能汽车也好、智能手机也好，都是环环相扣，相互影响的。智能手机和智能汽车卖不动了，则会导致芯片需求下滑，所以说，各行各业都感受到了寒气。以手机行业来说，卖不动的主要原因是什么呢？
　　不少手机厂商都将卖不动的原因归咎于性能过剩。对于普通用户而言，一部手机能用好多年，确实没有换新机的需求。乍一听，这个理由也是说得通的，但真的如此吗？人民网揭露了真相！
　　消费者不愿意换手机，只是对售后服务不满意。央媒也收到了不少消费者投诉，就是因为在售后过程中碰壁了，很多厂商会推卸责任，要求消费者自费维修。说到底，还是对手机厂商失望了。
　　但在央媒的督促下，已经有一些手机厂商开始做出改变了，比如小米。和苹果一样，小米手机也出现过质量问题，比如搭载骁龙888的小米11系列，就被曝存在烧主板的问题。烧主板，主要就是机身过热导致的，功耗不给力，散热不到位，手机太烫就烧了。
　　而小米在处理售后问题时，不仅没有找借口，反而给用户送去了定心丸，小米的操作还是值得借鉴的，如果手机厂商都这样做，可能消费者也会重拾信心，有意愿换新机了！
　　小米在处理小米11系列的售后问题上，采取了两步走的措施，第一步，修改主板质保期，从原本的12个月延长到36个月，翻了3倍。第二步，用户可以领取200G云空间。
　　在这两步措施的保护下，小米11系列用户不仅不用担心主板的问题，就连主板损坏可能引起的数据丢失问题也一并解决了。要知道，并不是所有小米11系列都会遇到主板问题，但小米一视同仁，全面升级售后服务，这种态度就让人很安心。且小米还考虑到了用户的数据安全问题，并且提供了合理且高效的解决方案。
　　总的来说，对于消费者而言，好的售后服务比疯狂堆料更重要，毕竟一部手机要用好几年，如果售后没保障，体验也会很差。而作为中企，小米在对待消费者方面，树立了很好的榜样，希望其他手机厂商也要引起注意，对此，你怎么看呢？欢迎评论留言！

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