人才是企业发展的压舱石,是企业变革的发动机,企业的发展离不开人才。按人才需求划分,人才可分为六大类:高层管理人才,中层管理人才,基层优秀人才,专业技能人才、专业营销人才,综合管理人才,即【三层两专一综合】。 招好人才,思路是关键 人才是最宝贵的资源,是企业根本。第一,企业主管部门必须要有慧眼招人的意识,掌握人才资源信息,广纳社会招考渠道(包括内部员工推荐),通过科学招考流程,找准企业所需要的具有责任心、以企业目标为职业志向的优秀人才。招考人才时要特别注意:招考和求职是双向的选择,应让求职人多了解企业的情况,避免一厢情愿、劳命伤财。第二,必须清晰讲述企业的优秀企业文化、经营理念、发展方针等企业的远景与使命,真正吸引所需要的优秀人才。第三,求职人必须与岗位任职要求相符,必须与企业价值观匹配,达到志同道合、目标一致、共谋发展。 针对每一类人才,制定出科学的择用标准: 1。高层管理人才 第一,必须具有高度的忠诚度和使命感,具有爱才之心、识才之眼、容才之量、用才之能的意识,能统领大局,具有特强的统筹力和协调力,并将其作为管理的指导思想。第二,必须具备看事要有高度、做事要有深度、遇事要有阔度的【三度思想】:高度,即眼光要长远、意识要超前、智慧要高明;深度,即处事要果断、意志要坚强、困难要面对;阔度,即遇事要沉稳、大事要不乱、意见要包容。 2。中层管理人才 第一,必须具有崇高的职业道德和丰富的专业知识,具备超强的执行能力和良好的沟通能力。第二,能配合企业的长远发展规划,做好【三基础】,即做好招募及甄选人才的基础,做好培训计划及内部有效沟通的基础,做好绩效评估及薪资核定的基础。第三,要有科学管理的思维,能够建立一支精兵强将的队伍,培养具有十足自信的员工,激发员工的工作热情。 3。基层优秀人才 第一,必须拥有健康的身体及良好的职业素养,掌握基本的专业知识和技能。第二,团结同事,认真工作,不怕吃苦,服从领导,具备少讲多做的意识。第三,工作中碰到困难要先干,要虚心向领导和同事请教,寻求解决的方案,通过努力学习,得到不断进步。 4。专业技能人才 第一,必须具备精湛的专业知识和专业技能,专业知识要专,专业技能要绝。第二,具有强烈的奉献精神,要有谦虚使人进步,骄傲使人落后的学习态度。第三,要做到突破思维,不断创新,兢兢业业、尽职尽责的意识。第四,具有热爱企业、热爱事业、热爱专业的【三爱思想】,为成就自己,为企业发展,做出自己的贡献,体现人生的价值。 5。专业营销人才 第一,必须具有正确的人生观和价值观,此类人无需全才,只需奇才,偏需口才。第二,对人、对事、对环境、对局势要有敏锐的感知度、超强的适应性和清晰的层次感。第三,善于抓重点,分主次,凭借优秀的个人素质和应变能力应对不同层次、不同目的的客户,耐得住压力,守得住秘密,做到能屈能伸。第四,针对沟通对象的不同,知道对谁说、说什么、怎么说、何时说、何地说,做到能说会道。第五,要学会站在什么山头唱什么歌,具有狼一样抓住目标决不放弃的狠劲和韧劲,做到意念必胜、信心超强。 6。综合管理人才 第一,忠诚,公司利益高于一切。第二,注重理性,做事有条理,会决策、擅协调、有计划、有步骤。第三,有敏锐、细致的洞察力,真诚、自然的亲和力,高度的保密意识和责任感,基本的法律知识。第四,做到对事不对人,理性沟通、有效沟通,有耐心,有智慧,敢于承担责任,尊重别人,乐于助人。 用好人才,舵手是关键 用好人才是一门艺术,企业用好人才最主要的思想就是知人善任,任人唯贤,善任是目的,知人是前提。舵手必须有知人之明,有情有义者可重用,薄情寡义者不能用,这是基本的用人之道。 要想科学合理、明确高效地使用人才,就要在不同的发展阶段,采用不同的用人方法:发展初期,可用师傅带徒的方法;发展中期,可用借脑偷脑的方法;发展成熟期,可用资源整合的方法。用人之前必须要搞清楚这个人能做什么,因事设人,职能匹配。在此基础上可分为三类人才:精干人才只要提供职业舞台和基本条件就能为企业创造财富和效益,是企业主心骨,肩挑大梁之人,称为帅才;能干人才提出主攻方向并提供基本条件就能出色的完成任务,是企业强将部队的将才;可干人才在明确的指导下能够完成具体任务,是企业主力部队的兵才。将这几种人才科学搭配、合理使用,才能使企业迈向卓越、走向成功。 用好人是人才经营十分重要的一环,不仅要对下属进行全方位的深度了解,还要对他们的工作给予有力的支持,更需要自谋技巧,探讨科学合理并且行之有效的用人方法:用人之长,避人之短,才有大小,德有高低,人尽其才,各得其所,这才是用好人才最基本的思路。 1。高层管理人才 具备独特的人格魅力,卓越的领导才能和领袖风范,做到不管前面是狂风暴雨,还是万丈深渊,都将勇往直前,义无反顾。第一,清晰知道自己位置的重要性,即所表现出的能力毅力,常常会左右整个大局,甚至决定整个企业的前途。第二,能够统领大局、前提关键要抓重点,即识人与用人、规章与制度、社交与沟通、诚信与服务。第三,能够在关键时刻激发下属潜能和团队士气,即树立榜样、典型示范,建立目标、明确任务、以身作则。第四,高层管理人才必须清楚的知道经营管理不是管物,首要就是开发人才开发体力、开发智商、开发情商。 2。中层管理人才 需具备优秀的领导能力和毅力,把精专部门业务知识放在首位,对工作要认真当头,对事情要责任当先。第一,把【三现有】【三落实】作为基本管理思想,即发挥好现有的每一位优秀专业人才,利用好现有的资源发挥最大的效益,服务好现有的每一位内、外部顾客,落实作业流程标准化,落实企业部门管理规范化,落实员工服务意识个性化。第二,经营管理思路要跟上级一致,分配下属工作要充分考虑员工的个性和兴趣。第三,带人要先带心,员工表现突出时,要及时给予赞美;第四,给予员工明确的任务目标,安排富有挑战性的工作,同时提供必要的培训机会。第五,使用普通员工时,标准不可设置过高,要尽量发挥员工的智慧,使他们感觉自己每天都在进步,从而更加自信、高效、全面的完成工作任务。 3。基层优秀人才 提供发展稳定、学习进步的平台。第一,员工要尽快适应工作环境,明确个人在部门的位置、工作与目标。第二,要有健康的思想和心态,对工作要有激情、自信和吃苦耐劳的品行,能把简单重复的事情不厌其烦的做好。第三,要遵章守纪,乐于奉献,有想干、肯干、能干的主观能动性,服从领导安排,养成良好的工作习惯,在规定的时间能保质、保量高效的完成任务。第四,主动和上级沟通自己的优势,并信任上级和甘于被上级重用。 4。专业技能人才 拥有精湛的专业技能,树立健康的职业观念,具有干一行,爱一行,专一行的的职业本质。第一,自身专业技能要与工作岗位性质相匹配,找到一个可以充分发挥自身特长的岗位去开展工作。第二,具备良好的团队合作精神,塑造积极进取的工作心态。第三,提升核心技术竞争力,担当好领导的参谋。 5。专业营销人才 营销人才要拥有诚实守信的岗位基本职业道德,要具有群策群力的团队精神。第一,明确产品概念,清晰市场定位,建立以客户需求为导向和引导客户消费的营销观念。第二,具有顽强拼搏的高昂斗志,面对困难,要有克服困难、见招拆招、不打不相识的勇气,因为对一个追求结果的团队来说,保持士气是非常重要的,它是决定其成败最重要的因素之一。第三,充分理解舞台有多大,营销有多广的营销理念。 6。综合管理人才 综合管理工作是公司的信息枢纽、服务中心。综合管理人才必须高度敬业、绝对忠诚,具备较强的统筹、协调能力,沟通能力,应变能力,人际交往能力为一体的综合能力和素质。第一,要有团结务实、开拓进取的精神,树立全局观念,服务意识,工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高。第二,思想要有高度,视野要开阔(起点高、超前、科学),分析问题要有深度(吃透、摸准、全面),解决问题要有尺度(统筹、协调、灵活、及时),为各公司提供专业、高效、到位的综合支持与服务。第三,不断提升工作价值,当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划能力,对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策,发挥好参谋助手作用。第四,不断提高文字综合水平,加强对企业战略的了解和掌握,不断提炼、充实、系统归纳,更好的承载公司的管理思想、企业文化,促使公司管理理念、管理思路更加明确。第五,加强对公司综合管理工作的科学规范系统管理,坚持做到三个结合:一是全面服务与重点服务相结合,二是对内服务与对外工作相结合,三是原则性与灵活性相结合,实现统筹兼顾,协调发展。 留好人才,情感是关键 人才是企业的财富,人性化管理是留好人才的基本管理方式。企业只有培养和留用好一批优秀人才,才能让企业立于不败之地。企业要全心全意地培养、照顾和关心人才,只有这样,人才才会全心全意地回报企业。如果物质可以留人,那么感情更可以留心。企业不能为了留人而人,重要的是考虑留哪些人。将留好人才定为【三可以】:可以促进技术发展的员工,可以帮助企业成功的员工,可以不伤害企业的员工。企业留人没有固定的标准,除了需要一套积极的激励规则外,剩下的就得看领导的智慧和经验。 1。事业留人。协助人才建立自己的人生规划与事业规划,使他没有后顾之忧。让他对企业发展无私的奉献,让他参与企业的建设,让他见证企业的成长,共同分享成功的喜悦感和事业的成就感,自然而然的就成为企业的主人翁。 2。发展留人。每个人都想生活在希望中,人才更是如此,他们会想到一年、三年或是五年后的美好愿景。要想实现愿景,最重要的当然是个人的努力,能为其提供发展成长的环境,制定培训升迁的办法,明确努力奋斗的目标,最后协助他们来实现愿景。 3。激励留人。企业既要提供较好的硬件和软件环境,还要建立一个公平竞争的组织环境,让员工珍惜工作,乐于工作。针对员工专业技能的优点与特长,给予合理安排,激发员工更大的潜能,让员工生活有甜头,工作有劲头,事业有奔头。