把老板当上帝当怪兽当工资,不如靠能力征服他
老板,是一种很奇葩的物种。人们永远不会知道,自己的想法与老板的想法之间的距离,于是,屡屡被老板盘的死去活来,所以,不得不运用各种韬略、各种奇谋、各种诡计,以对付老板。
对付老板的方法,一般有三种:或者把老板作为人生中的上帝,做小伏低,谄媚奉承,以讨得欢心;或者把老板作为游戏中的怪兽,挖空心思,揣摩猜度,以艰难过关;或者把老板作为每月发放的工资,忍辱负重,忍气吞声,以苟且偷生。
因此,在网上流传着一句不生气口诀,将工作列入其中。而工作不开心的原因,往往是因为老板。口诀如下:孩子惹你生气的时候,请静下心来默念:亲生的!亲生的!亲生的! 随我!随我!随我!
爱人惹你生气的时候,请静下心来默念:我选的!我选的!我选的! 活该!活该!活该!
朋友惹你生气的时候,请静下心来默念:我交的!我交的!我交的! 眼瞎!眼瞎!眼瞎!
工作惹你生气的时候,请静下心来默念:给钱的!给钱的!给钱的! 忍着!忍着!忍着!
但是,以上对付老板的方法,都是权宜之计,属于旁门左道,长此以往,不仅自己容易患上抑郁症,公司也可能因此倒闭。所以,对付老板最好的方法,只有一种,那就是用自己的工作能力去征服他。
但是,提高工作能力,不是喊喊口号,就能像念咒语一样,从小菜鸟变成白骨精,而是需要养成良好习惯,掌握有效方法,最重要的,就是要从细节出发。
日本一位工作20年的资深秘书FLANAGAN裕美子,曾在5个日企和外资公司工作,遇到过各种怪脾气的老板,遭遇过他们提出的各种难题。但是,她凭借自己丰富的工作经验,以及自身出类拔萃的工作能力,神挡杀神,佛挡杀佛,解决掉了工作中遇到的各种难题。
她将自己的工作感悟写入《细节的力量》一书,结合自己曾遇到的各种情况,细致讲解了51个在职场中的实用技巧,告诉读者如何提高自身能力,让工作更轻松、让老板更满意。读过此书之后,对我影响较大的有以下5项:
一、通勤时间是工作准备的黄金时间
裕美子认为,上班和下班时间应该做180度相反的事情。上班是一天工作的开始,是非常重要的准备时间;下班则是放松时间,可以放松一下自己紧绷了一天的神经。
所以,在每天上班的地铁上,她会确认一天的行程,检查是否有遗漏的工作;或者,用手机浏览接收到的邮件,对当天工作有一个大致印象;再或者,收集有关工作的信息。总之,利用通勤时间,她会提前进入工作状态,并通过地铁上的准备工作,确保当天工作的高效性。
我平常开车上下班,单程约1个小时,如果赶上堵车,时间可能将无限延长。由于开车,精力需要高度集中,无法做任何工作准备,有时刚到公司,老板就布置一堆工作,根本无法跟上他的节奏。所以,这一点急需改变,可以改乘公交车,虽然路上时间可能长一些,但乘车时能够用手机处理一些事情,从而让自己在工作中,不再那么被动。
二、会议笔记要做到可以直接演讲的程度
有很多日常的程序性工作,可能我们不太注意,仅仅按普通标准完成。但裕美子不这样认为,她认为越是简单的工作,老板就越会注意结果。
在做会议笔记时,她会将要点提炼成简短的关键词,汇总会议中所有的重要信息,精简文字量,达到能够直接用PPT演讲的程度,让任何人在浏览会议笔记后,都会对整个会议一目了然。
在会议笔记上下功夫,不仅能够对会议内容加深理解,而且能够因此养成精益求精的习惯,积累下大量经验,进而推进工作质量的全面提升。特别是,如果老板能看到这样精致的会议笔记,也必然会对制作者青睐有加,那么,加薪升职也就指日可待了。
三、思考老板的本意并采取对策
在职场中,对老板说"NO",或者说"我做不到",是一大禁忌。所以,在老板提出无法完成的要求时,不要急于说"NO",静下心思考一下老板的命令,想明白他的本意,以此找到解决问题的突破口。
裕美子曾遇到过一个难题,老板要立刻和S谈话,让她给S打电话。而她知道S这时在飞机上,离下飞机还有几个小时,老板也知道这一点。
她马上思考老板的本意,认为老板要联系S,其实是需要S掌握的某个信息。因此,她向老板确定需要什么信息,随后问其他人是否有同样的信息,之后在伦敦的公司找到,让他们传送了过来。同时,还给S发了邮件,给S的秘书和他将下榻的酒店打了电话,让S下飞机后马上和老板联络。
最后,她把伦敦公司发来的文件交给老板,并告诉老板,S下飞机后会马上和他联系,由此,顺利闯过了这一关。
四、用"事实依据"和"理论依据"说服老板
有时写好了材料,拿着去找老板审核,老板会指着某个段落询问我,这一段是否找有关部门核实了?有没有精确的数据?往往让我哑口无言,因为在准备资料时,找其它部门核实,或者要数据,会耽误很多时间,所以,为了材料尽快完成,便会偷点儿懒。结果,遭到了老板的斥责。
裕美子认为,对于那些头脑清晰、眼光犀利的老板来说,含糊不清的报告是行不通的,他们只相信有条理的逻辑和结论,以及有完整数据支撑的"事实"。
所以,要在老板的眼皮子底下过关,就必须把功课备足,对于资料中的每一句话、每一个数字都能说明来源和用意,真正拿出让自己和让老板都能够信服的"事实"和"依据"。
五、提交老板的重要文件要检查三次
裕美子在给老板送重要文件时,要检查三次。第一次大致浏览一遍,检查内容;第二次使用手或笔逐行逐句阅读,有时还会读出声音;第三次会做3-5分钟的其它工作后,再重新检查,这时可能会发现前两次检查没有发现的小问题。
我们的意识有时存在一种惯性,文件中如果存在某些小问题,在第一次检查时没有发现,那么在接下来的第二次、第三次检查中,可能会由于惯性,也无法察觉。对此,最好的方法,就是放置一会儿,让意识从文件中跳出来。当意识重新进入,再次对文件进行检查时,惯性便会消失,那些小问题会很明显的显露出来。
这一点对于写作也十分有用。文章中有明显的错别字或者病句,有时连续检查几次都无法发现,如果睡一觉,第二天再检查,很容易找到这些问题。所以,很多人写完文章后,匆匆浏览一遍,便发了出去,其实是很不好的习惯,很容易犯一些低级错误。所以,正确的做法是,放置一会儿,再检查一遍,然后发送。
读完FLANAGAN裕美子的《细节的力量》,有一种很惭愧的感觉,因为一些道理很浅显,但自己却从来没有发现。所以,老板令人费解的要求,其实更多源自于员工能力的不足,只要把工作能力提上去,把工作业绩干上去,或许我们就会发现,老板还是挺通情达理的。
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