观澜亭郑州红码事件做好回应公众关切的本手

　　周学泽
　　这几天，媒体接连报道部分河南村镇银行储户、烂尾楼业主健康码被赋红码的情况，公众普遍追问：到底谁调红健康码？
　　6月15日，有媒体记者致电河南省行政审批和政务信息管理局，该局值班室一位工作人员在电话中向记者表示，他对本次河南健康码被赋红码事件并不清楚。河南省行政审批和政务信息管理局工作人员表示，赋码工作并非省上操作，而是属地管理，由各地市赋码。
　　但郑州市卫健系统内部人士此前透露，赋码不属于卫健委的职能范畴。
　　河南省卫健委方面称，从外省抵达河南，赋码工作由河南省大数据管理局（现已更名为河南省行政审批和政务信息管理局）负责；在省内流动时，赋码工作则由市一级大数据管理局负责，卫健委没有赋码权限。
　　郑州大数据管理局工作人员的说法则是，郑州疫情防控指挥部下面有一个社会防控部，是健康码管理的直接机构，制定赋码的规则，赋码、解码由该部门负责。而河南省及郑州市防疫指挥部工作人员则均告诉媒体，不清楚赋码权责部门。
　　2022年全国高考作文本手、妙手、俗手曾一度很火。文章本天成，妙手偶得之，妙手往往是机缘巧合的结果，无法刻意求之，而在日常工作生活中，做好本手是本分。
　　在郑州红码事件中，当事政府部门应该做好的本手是积极回应公众关切，解决好红码对涉及此事群众生活出行阻碍，并解释好红码问题产生的原因。但令人遗憾的是，一些当事部门一问三不知，用的最多的词是不清楚不了解。此事群众反映已多日，媒体报道也已多日。一般情况下，不清楚就应该尽快调查，然后把进展及时告诉当事人或公众，但一些当事部门回应完不清楚之后，就没有了下文，更缺少积极主动公开发布，这是对公众诉求的一种漠视。
　　疫情防控是国之大者，是生产生活的基础性保障工作，健康码赋码和每一个人的利益息息相关。国务院联防联控机制综合组在2021年1月印发《新冠肺炎疫情防控健康码管理与服务暂行办法》，该办法明确要求，各地要严格健康码功能定位，不得扩大应用范围，切实防止码上加码。暂行办法第二十四条也明确，加强个人隐私保护，为疫情防控、疾病防治收集的个人信息，不得用于其他用途。
　　一些人没有去过河南，红码却自天而降，严重扰乱了疫情防控秩序，当地有关部门涉嫌用红码实现对当地村镇银行储户的技术截访，损害群众正当权益，引发公众普遍担忧。储户把钱存到银行里却取不出钱，本身就十分焦虑，然而技术截访却让人连说话的机会都没有，更不用说解决。
　　态度先于行动。没有重视群众利益的态度，就不会有解决问题的行动。从技术分析上说，赋码这种操作，有数据库操作记录，只要回溯路径，找到是谁提交的风险协查结果，就会一目了然，技术团队解决起来也不会费太多时间。但关键看有没有为民服务的态度。
　　群众生产、群众利益、群众经验、群众情绪，群众的每一要求与每一提议，一切群众需要解决的问题，都是领导干部应该时刻注意的，都应该提上议事日程。赋码不是小事，是影响群众安全感的大事。这起健康码挪作他用事件，关乎公众切身利益。是谁随意赋红码？相关调查和责任追究不能拖沓。