数字消费越来越有个性

　　点击手机屏幕，看主播声情并茂地推荐产品，轻点几下就可以完成一单交易；打开麦克风，选择喜欢的歌曲，跟着伴奏与朋友一起在线唱歌以网络购物、直播带货、数字文化等为代表的数字消费新业态、新模式，成为社会大众特别是年轻人喜爱的消费方式。专家认为，数字消费亮点频出，越来越个性化、多样化，应推动供需匹配，进一步促进线上线下深度融合，加速打造推广更多数字消费场景。
　　买得尽兴
　　在互联网技术助力下，更多高质量、个性化的商品和服务供给满足着消费者对美好生活的向往和需求。网友分享说，数字消费具有以下新特点：注重购物的乐趣，喜欢和朋友一起分享；重视沉浸互动式的线上购物体验；为兴趣爱好埋单，青睐数字文化消费，重视产品或服务的文化、创意和情感附加值。
　　喜欢唱歌的周女士近日从电商平台上购买了一台掌上唱歌麦克风，开始约朋友唱歌。她说：我们几个朋友买了自带音响的唱歌麦克风，在家就能一起唱，效果很不错。在线唱歌也有较强的沉浸感体验，有独唱、合唱等多种唱法，能满足网友的不同需求。
　　打开戏曲APP峰剧场，琳琅满目的剧目呈现于手机屏。从京剧、秦腔、黄梅戏、河北梆子，到小众地方戏闽剧、蒲剧、绍剧等，许多剧种的作品都可以在峰剧场找到。6。6元可观看一部戏曲录像，9。9元可收看一场直播，我爱看戏，因为好看好听，故事动人，人物形象也很美，能充分感受戏曲的魅力。北京戏迷李先生说。
　　得益于虚拟现实等数字化技术，消费者可以进一步享受购物的个性化和愉悦感。来自浙江杭州的赵女士在得物平台购买手表前体验了AR（增强现实）试戴手表，她说：试戴效果很真实，不用去专柜就可以直观感受手表的表盘大小、金属质感、皮革纹理、表带表扣等细节，最惊喜的是，连手表指针都是实时走动，和当下时间同步，能还原真实的精细度，让我购买时有更直观的参考。
　　百度联合京东日前发布的消费趋势洞察报告显示，智能产品搜索热度走高，场景化应用成为智能产品增长的新动力。比如，随着在线健身成为新时尚，智能健身镜等健身相关产品销量上涨明显。此外，具有艺术性、时尚感的玩具以及能带来惊喜体验的盲盒，成了不少成年人的喜好。洗车保养、家政清洁、装修、体检等线下服务型商品也获得线上消费者青睐。
　　卖得对路
　　以产品为中心有什么就买什么的传统观念已经难以满足用户多样化、个性化、定制化需求，不少企业基于大数据分析，依托互联网技术，着手设计生产消费者需要、适销对路的产品，从而更精准地实现供需匹配。
　　通过大数据洞察用户需求，引导产品款式、颜色设计，是吸引年轻消费者的秘诀。鞋靴品牌玩觅的定制商品日前在电商平台上线，该品牌相关负责人说，企业借助平台柔性供应链能力，精准调节生产数量、返单节奏，能有效降低服饰品牌普遍面临的库存风险压力。
　　想要定制一台洗衣机，用户只需打开APP，提出个性化定制需求，设计人员就能在系统平台上给出独家解决方案；然后，协同设计、制造、供应链等资源，工厂自动排期生产；使用过程中，用户能远程升级洗衣机程序，如果发现故障，工作人员还可以进行远程诊断服务在位于山东青岛的海尔卡萨帝工厂，这已经成为现实。
　　还有乳制品企业将数字化技术赋能于乳业的全产业链，不断提升整个行业的数字化水平。在上游，打造智慧牧场，每头奶牛的活动量、产奶量等数据一目了然；在中游，建设智能工厂，生产、质检、包装等流程一气呵成；在下游，借助大数据分析消费需求，预判流行口味和营养功能，根据不同地区、人群，优化口味、创新产品。
　　数字消费中，除了商品外，更好的服务、营销及送达方式也很重要。清华大学互联网产业研究院副院长刘大成接受本报采访时说，中国数字消费提质增量，离不开信息基础设施建设的支撑。如今数字消费越来越个性化，作为产品的提供者，企业在市场需求多变、产业结构升级等挑战下，应转型为以消费者为核心、精准高效决策的高质量发展新模式。
　　帮得到位
　　据了解，各地积极采取措施发展新型消费，通过线上与线下结合的方式，加大力度发掘独具特色的数字消费场景。
　　北京市近日印发《关于助企纾困促进消费加快恢复的具体措施》，提出壮大数字消费，举办北京数字经济体验周、北京数字消费节，开展京城AR探店、数字消费场景普及等活动；鼓励汽车、智能电子消费品等生产企业开展工厂直播等；支持企业拓展互联网消费新场景，提高生活服务行业触网率，打造北京消费新品牌，对全年网络消费做出突出贡献的企业予以奖励。
　　天津市商务局提出一区一主题，组织开展贯通线上线下、涵盖商品服务、面向城市乡村、融合商业旅游文化体育等多元化的购物节活动，打造海鲜河蟹文化、运河文化、老字号文化等多场景的主题促销。
　　重庆市商务委员会以爱尚重庆渝悦消费为主题，统筹实施线上线下融合、覆盖各区县及吃喝玩乐游购娱各业态的多元化消费促进活动。重庆正积极打造一批数字人民币特色商圈，在重点企业引进培育、特色品牌发展、餐饮企业升级等方面建设数字人民币应用场景，丰富商圈消费支付应用体验。
　　进一步挖掘人们数字消费的热情，要让人们有钱花、愿花钱，而且在数字消费中能够有更好的风险防范，个人隐私不会被泄露。刘大成说，安全可信、公平有序的数字消费环境是推动数字消费市场健康发展的保障，可以从创新数字消费监管方式、强化数据安全和隐私保护等方面更好维护数字消费秩序、保护消费者合法权益，让数字消费健康可持续发展。
　　未来数字消费会有哪些新的拓展空间？商务部研究院国际市场研究所所长许英明表示，消费者对在线文娱、在线医疗、智能网联汽车、可穿戴设备、智能健身器械等数字服务和产品的需求会进一步提升，传统商业企业和商圈将进一步加强数字化、信息化等新技术应用，农村市场的数字产品和服务需求将得到进一步激发。（海外网李雪钦）