当果子正在为没有抢到 iPhone14 而伤心时，另一则关于消费者在易联购小程序平台上购买 iPhone，但易联购不但没有发货，而且平台已经卷款百万跑路的新闻迅速引发了果子的注意。 图源：微博 首先给还不知道发生了什么的狐友，说一下事情的经过。 消费者周先生说，自己是在 9 月 5 号、9 月 6 号这两天分别在易联购平台上购买了 3 台iPhone13，4 台 iPhone14。 嗯，土豪啊。 后来在 9 月 11 号时，其中的一台 iPhone13 虽然显示已发货，但并未有任何的物流信息。而其余的订单，却迟迟显示并未发货。 期间自己还多次催促易联购客服尽快发货，但回复自己消息的却是机器人客服。 而到了 9 月 14 日时，自己打开易联购小程序平台时，却显示该线上商城因违规已暂停服务。 图源：易联购小程序平台 无奈之下，自己只能选择了报警。 但到了派出所后，才发现被骗的不仅仅只有自己，当天前来报案的大概有 40 人，他们所有人被诈骗的金额至少在 200 万元以上。 而这其中也不乏一些＂iPhone 黄牛＂，他们的金额通常都是10万起。黄牛李大哥说，他在易联购平台抢购了 11 台 iPhone14 系列，4 台 iPhone13 系列，累计支付 15.8 万元的货款。 果子在黑猫投诉平台上发现，关于易联购的投诉已达到 241 条，其投诉内容均和周大哥的这种情况类似。 图源：黑猫投诉 据悉，易联购小程序背后的公司为重庆易联购科技有限公司，但据企查查官网显示，这家公司成立时间是在今年的 7 月 28 号，而且据后来重庆当地的工商局调查后发现，这家公司的地址也存在虚构。 图源：企查查 为何一个成立还不到 2 个月公司，能够在极短的时间内，诈骗近百万呢？消费者到底是如何被骗的呢？ 消费者是怎么被骗的呢？ 果子在网上看了一圈，一些业内人士总结了一下几点。 首先，这些小程序平台会推出一些爆款 iPhone 机型，但这些机型的售价往往会比线下苹果专卖店、京东和天猫等电商平台的价格要低大概几百元。 当消费者看到这个价格，抱着占便宜的心态，本身就有购买的意向。 但殊不知此时，已经掉入到骗子的陷阱中。 其次，由于消费者心中会存在一些顾虑，为打消消费者心中的顾虑，骗子会将自己伪造成专业的电商公司。 比如说，客服会 24 小时在线回答消费者的一些问题，商品评价页面也会有不少的其他消费者晒机图片、视频。 而为了把戏继续唱下去，这些骗子也会的确会到线下苹果专卖店和其他渠道，购买真正的苹果手机，并给客户发货，其目的就是为了放长线钓大鱼。 最后，当消费者对骗子所运营的小程序平台充分信任时，尤其是一些 iPhone 黄牛为了能从中赚取更大的利润，就开始在这些平台上大量下单。 而与此同时，这些平台背后的公司已经开始计划跑路了。而当消费者真正反应过来选择报案时，这些骗子公司早也人去楼空。 果子注意到，其实易联购已经不是今年首个被爆出以这种套路诈骗消费者的小程序平台了。 早在今年 2 月份时，1818 黄金眼也报道过类似的情况。 消费者小胡，在某平台上看到 iPhone13 的价格只要 4999 元，比苹果官方渠道价格低 1000 元。但在小胡下单后，平台却迟迟不发货，最终小胡也只能通过报警维护自己的权利。 图源：1818 黄金眼官微 所以，果子在这里提醒大家。 各位若是想要购买 iPhone 的话，一定要去苹果正规渠道购买。 您想占人家几百块的便宜，殊不知骗子是想吃掉你几千甚至几十万的本金，切莫贪小便宜吃大亏。 责任如何界定？ 周大哥和许多受害者提出了两个问题： 一是他们明明都没有收到货，为何易联购能够提前收取货款跑路呢？ 二是他们都是因为信任微信的小程序，这才下单购买。那么，微信是否需要承担连带责任呢？ 一位电商卖家强哥告诉我们，腾讯小程序电商的流程是，在消费者付款后，其资金会进入到财付通监管账户，在消费者确认收货后，其资金才会进入到商家账户。 但这个过程中实则隐藏着一个潜在的风险，商家可申请提前收款。 由于监管方无法判定是否发货、消费者是否收到货，一般只要商家申请，监管方都会同意。 而这种情况在京东、天猫、拼多多上都很少出现。 因为不管是京东还是天猫，这个功能只针对优质商家开放，而这些优质商家不管是保证金约束、还是平台自有的各种考核标准，都需要经过很长时间的运营才能达到，现实情况也不允许他们这么操作。 而对于非优质商家，平台则会从商家发货到收货的全流程进行监管，一旦发现物流轨迹异常、虚假签收的话，则平台会立即会对商家进行惩罚。 因此对于腾讯小程序来说，后续也必然要建立多维度的监管方式，减少此类事件的发生。 而对于第二个问题。 相关律师表示，用户通过小程序购买商品，小程序经营者承担销售者的责任，经营者跑路或涉嫌诈骗的话，平台需要配合调查、帮助消费者维权，但原则上却不承担赔偿责任。 因为微信只是小程序的提供者，而非商品销售者。 同时微信小程序只是一个接口，商家所售卖的产品页面内容和数据，均是有经营者所掌握和控制，而且平台并没有有意的撮合本次的交易，因此微信并不属于《电子商务法》中所界定的电子商务平台经营者。 就算是把微信小程序看做是一个电商平台的话，它也无须承担商品销售者的责任。 因为只有当其明知或应知平台内经营者侵害消费者权益，并未采取措施的，才承担连带责任。所以说，目前易联购的受害者也只能等待警方后续的调查结果了。 写在最后 当下正值 iPhone14 新品销售高峰期，而这也是骗子作案高发期。 在这里果子不厌其烦地提醒大家，购买 iPhone14 一定要到正规渠道购买。否则，最后受伤害的还是自己啊！ 参考资料： 财经E法 ：小程序预售iPhone14卷款400万跑路，微信需要担责吗？