存在风险，召回！很多人刚囤的货

　　23日晚上，THELAUNDRESS品牌发布了产品召回公告，称将自2022年11月24日至2023年5月23日，召回2021年1月至2022年11月期间生产的THELAUNDRESS洗衣液、柔顺剂、家庭清洁用品。据市市场监管局公布，涉及产品数量共计180万余瓶。
　　记者注意到，召回公告中指出，需要消费者自行核实购买产品是否在问题批次中，且对于提供在官方渠道购买相关批次产品凭证、并寄回产品的消费者，才提供2倍积分换货或按实付金额退款两种补偿方案。
　　截至11月24日上午10点45分，品牌方公布的400专线一直处于忙音无人接听的状态，咨询天猫旗舰店的信息也始终处于未读状态。
　　上周末，有洗衣液里的爱马仕之称的THELAUNDRESS发布了公告称，称建议用户立即停止使用品牌旗下产品，原因是存在潜在微生物污染风险。
　　一石激起千层浪，不少消费者晒出了今年双11甚至更早购买的产品，担忧焦虑到不行。
　　THELAUNDRESS联合利华官方微博昨晚发布产品召回公告，将召回2021年1月至2022年11月期间生产的THELAUNDRESS洗衣液、柔顺剂、家庭清洁用品。据市场监管局公布，共涉及产品180万余瓶。
　　具体召回原因则是部分产品因生产过程中受到污染导致假单胞菌属指标偏高。在极端情况下，假单胞菌属可能因口鼻吸入、飞溅入眼或通过破损皮肤进入体内，造成感染。
　　THELAUNDRESS联合利华官方微博发布的《产品召回公告》列出了涉及召回的具体产品和批次信息，并指出请您核对产品瓶身标签上的产品名称以及瓶底批次信息，并确认是否在产品名单范围内。
　　产品批次信息位置已经有网友截图标注发布
　　对于提供在官方渠道购买相关批次产品凭证、并寄回产品的消费者，品牌方提供以2倍积分进行换货或按实付金额退款两种补偿方案。在天猫和京东线上官方渠道购买产品的消费者，可以联系平台客服进行后续处理，其他渠道购买的消费者则需要拨打400专线咨询处理。
　　但这样一份召回公告显然还不够。微博评论中，有网友觉得，产品出了问题却要消费者一个一个打电话问，非常不合理。也有消费者提出，已经使用了相关批次产品，且已扔掉空瓶的情况不在召回范围内，如何处理也没有明示。
　　且有有很多网友反映，提供的400电话拨打后是空号，根本无法联系到相关处理人员。
　　记者上午10点至10点30分分别拨打了3次该专线，均未接听，提示音始终为您拨打的电话忙，请稍后再拨。
　　而天猫旗舰店内目前上架的产品只有衣物、香氛喷雾和皂类，洗衣液相关商品均已下架。
　　咨询客服召回事宜，只有客服机器人给出的自动回复，指出请消费者回复关键字信息收集问卷填写信息。但无论晨报君选择转人工客服，还是回复关键字，均未收到任何回复，信息状态始终显示未读。
　　更多的消费者则表示，此前会选择价格高昂的THELAUNDRESS品牌本来就是考虑到大牌的质量更有保证，没想到出现了如此严重的安全风险，对家人的身体健康更为担忧。
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