昕搜数字

　　一、事件概述
　　8月18日，河北新兴格力电器销售有限公司下发通知，称8月16日珠海格力电器突然对河北格力停止发贷，要求已头款的经销商尽快做计划并提贷。其中网传一张盖红章截图在业内引发轩然大波。
　　8月20日，河北新兴格力电器销售有限公司董事长徐自发，在石家庄五星级酒店宴请全省主流经销商，并在会上宣布：自今天起退出格力的经营，不干格力了！徐自发承诺，经销商的贷款、返利、安维费一份不少给大家兑现。对各经销商24年风雨同舟表示感恩感谢。
　　8月22日19:48，＂家电人＂微信号发布《珠海格力停止河北发贷？经销商盼和解》文章回顾以上内容，同时指出，有参加宴请的经销商透露，答谢宴规格高，喝的是15年的茅台酒，每桌10人现场分发10万元的现金。据有关人透露，珠海格力电器可能在河北成立一个新公司，现从总部已经派多人到河北市场进行监察，到截稿时还没和河北新兴格力公司商谈后续事宜。
　　＂家电人＂在该篇文章解读认为：
　　（1）近几年格力电器有过多起总部与地方公司之间的纠葛，主要原因是格力电器渠道变革引起的争端。河南、河北、重庆、山东和四川都曾是格力的铁杆经销商家。后来格力电器原有销售模式跟不上时代发展，在渠道改革过程中，因为利益重新分配问题，原有铁杆经销商家逐渐淡出格力电器。
　　（2）2022年6月24日，京海互联（京海互联网科技发展有限公司）减持格力电器1.86%股权，当时就有业内人士预言河北格力将与珠海格力闹掰。
　　（3）河北格力徐自发转投飞利浦空调，原格力电器执行总裁黄辉及原总裁助理胡文丰等多人，都出现在飞利浦运营总部的高管名单中。这刺痛珠海格力的神经。就在停止河北格力供货前，格力电器为限制经销商同时代理销售飞利浦空调，祭出＂二选一＂政策，代理格力空调就不能代理飞利浦空调，必须二选一。珠海格力与河北格力的矛盾由此进一步激化。
　　8月22日22:57，财联社指接近格力电器的知情人士表示，格力电器已于近日停止对河北经销商供货，此消息已得到多位格力经销商确认。报道称河北格力总经销商（河北新兴格力电器销售有限公司）董事长徐自发在近日的一次活动中宣布＂不做格力了＂，转做飞利浦。上述知情人士还透露，格力电器方面已开始在河北筹备新的销售公司。
　　8月23日14:04，对于媒体＂格力电器停止对河北经销商供货＂的报道，格力电器相关负责人回应称：我们正在了解。
　　截至8月23日15时30分，＂格力电器停止对河北经销商供货＂、＂格力停止对河北经销商供货＂的词条分别冲上新浪微博热搜榜第7位，百度热搜榜第四位。其中，微博话题引发阅读数逾1.9亿。
　　目前，格力停止对河北经销商供货相关内容受到外界高度关注。
　　二、舆论反映
　　综合各方反映来看，主要聚焦：
　　1、目前各类碎片化信息充斥，各方就徐自发转投飞利浦空调事件以观望居多。部分网民缺乏对家电行业的布局理解，尚未探讨到深度话题。市场中部分专业人士则把徐自发宣布＂不做格力＂看作是格力近些年发展中内部人员管理结构出现的一个失败案例。如，有解读指格力正在内耗。此外媒体报道的＂二选一＂做法涉嫌违反反垄断法。
　　2、解读目前格力与经销商的关系变得微妙，希望珠海格力与河北格力缓和气氛，把后续问题顺利解决，不要引起线下经销商恐慌。
　　3、外围不知情的吃瓜群众以及坚信格力是家国有民族品牌企业的用户，仍然选择站在董明珠这边，支持格力方面尽快公布调查结果。
　　4、极个别网民冷静分析，认为格力停止对河北经销商供货，是一次里程碑事件。（1）徐自发的退出，体现出格力渠道改革的开端。（2）认为徐自发吃格力的饭，砸格力的锅，不看好其未来发展前景。（3）表示格力品牌还是要和经销商抱团共同进退。（4）表示现在格力问题闹这么僵，会持续关注事件发展变化，想看看事件如何收场。
　　5、格力的热点事件带出的网络段子较多。其中也不乏出现一些为品牌发声的评论引导痕迹。此外，国内其他品牌粉丝也没闲着，一些品牌的粉丝在格力停止对河北经销商供货的评论区留言，并不忘记为自家支持品牌做一做营销推广，或者宣传下品牌的口碑形象价值。
　　分析认为，＂格力电器停止对河北经销商供货＂事件引发高热关注，主要原因有：
　　1、董明珠个人经营IP形象建设，为格力品牌长期精心营销宣传。格力品牌深耕产品质量，多年来格力在行业内形成了较大影响力。这一次＂格力电器停止对河北经销商供货＂事件在家电行业的动作较大，基于自媒体最先曝光出来，格力方面的权威信息发布较为滞后，给各方负面解读、水军炒作创造了扩散时机。
　　2、徐自发和董明珠的关系，也是这一事件备受关注的焦点之一。有网民指徐自发有今天的成就，要归功于董明珠的栽培，徐自发现在选择退出格力，无异于是职业方向上的一次自杀。相对地看：
　　（1）格力董明珠心太软，格力电器不再给河北格力经销商供货，以及格力电器河北总代理商徐自发公开宣布＂不做格力了＂，现在演变为＂格力电器遭遇代理商抛弃＂的新闻，格力的用户和投资方是不愿看到的。
　　（2）事件也反映出，作为格力河北代理商的徐自发，实力足够强大，去年投资飞利浦空调后，关键还有众多格力旧将高管操盘，大有要与格力电器一起在市场上抢蛋糕的势头。对于格力电器是难以容忍的。
　　（3）徐自发则属于典型的＂功高震主＂，自认为把持格力在河北、北京等地的经销商网络，年销售百亿以上，所以发函通知商家格力电器断货了，甚至拿出15年茅台、每人派现金1万元拉笼合作多年的格力经销商。这不是叫板，而是逼宫。
　　（4）家电厂商的分分合合属于正常的商业规律，但厂商一定合则共赢，折腾闹分手肯定伤元气。指出徐自发的行为将与格力形成两败俱伤格局。
　　3、格力对于一些经销商选择＂二选一＂的事件，要么做格力，要么做飞利浦，不能同时经营。其中潜藏的触碰反垄断法行为，是监管部门＂零容忍＂的范围，市场关注格力事件的另一个原因，是在观望，格力电器方面会不会在＂垄断＂这个问题上踩监管问责的雷。
　　4、下半年以来国货品牌发展势头正盛，格力电器作为家电品牌中的民族企业，支持格力发展的用户希望格力电器尽快摆脱不利局面。
　　5、8月22日14:13＂中国经济周刊＂微信号发布《董明珠：格力没有＂寒冬＂》文章同时引发关注。文章指出，格力正逢＂多事之秋＂。今年5月份，美的董事长兼总裁方洪波在一场内部交流会上预估，未来3年行业会面临比较大的困难，是前所未有的寒冬。为了＂过冬＂，不少企业通过裁员、降薪、缩减业务等手段节省开支。但董明珠对《中国经济周刊》记者表示：＂我一直认为行业没有寒冬，只有企业有寒冬。对家电企业来说，只有当别人技术超过你了，才可能会出现‘寒冬’。＂董明珠接受《中国经济周刊》专访直言：＂现在那么多大企业都爆雷了，这时候我反而更要冷静，怎样让企业活得更好、更长久，是我要去思考的。格力天天都在自我革命，但过得很好，活得很健康。相信你们过几年再来看，格力又会有新的变化。＂董明珠所说＂行业没有寒冬，只有企业有寒冬＂的言论受到各方关注。
　　分析来看，各方正在等格力电器方面给市场一个明确的口吻态度。现阶段格力给出的回应，与解决这次危机事件相比，仍显得杯水车薪。建议格力尽快采取危机公关应对、口碑营销品牌形象修复工作，并及时对网传信息进行辟谣澄清。如果格力电器不能尽快彻底摆脱由徐自发及一众旧将带来的危机，预测董明珠为主的格力电器与徐自发的纠纷舆情在未来几日将有升温。