不知从什么时候开始，手机已经成为生活中的刚需，学习、工作、娱乐、社交都离不开它，对当代年轻人的重要性可想而知。但手机毕竟是电子产品，一旦出现问题就会很让人抓狂，若此时售后服务不给力，恐怕很多人都会感到欲哭无泪。
　　在售后方面，今天有两个案例分享给大家，一个是苹果，一个是以小米为代表的国产厂商。首先要点名批评一下苹果，历代iPhone手机发布后都会出现各种问题，天线门、绿屏门、降速门、掉漆门等各类问题层出不穷。可一旦出现问题之后，苹果最先想到的不是怎样去解决，而是想办法教育用户，或者直接甩锅给第三方。
　　例如信号不好怎么办？苹果会教育用户握手机的方式不对，或者说是供应链基带问题，总之错误不可能出现在自己身上。面对这种现象，人民网近期以小米11系列作为典型，点赞国产品牌在售后方面的处理方式，值得这些国际大厂学习。
　　在出现主板问题之后，小米没有选择教育用户说这是你使用的问题，而是站出来主动承担责任，延长手机的保修周期。根据小米公告显示，只要不是人为损坏（私自拆卸、进水、摔坏）情况，自激活之日起可享受36个月免费维修、更换主板服务，相当于在原本的保修期限上又增加了两年，超过了大多数手机为用户提供一年的售后质保。
　　人民网点评，随着智能手机的综合硬件越来越强悍，消费者的换机周期也在拉长，绝大多数人不可能只用一年时间。在长时间的使用中，电子产品难免会发现一些瑕疵，任何厂商都不可能做到完全不出问题，包括苹果也不敢做出这样的承诺。为了满足消费者的合理诉求，厂商应该延长手机保修期，既是对用户的负责，也体现企业的担当。
　　面对小米更新的售后政策，大多数网友都认为也理解小米的做法，毕竟这款手机发布至今将近两年时间，上游供应链已经停产，还可以给用户继续提供维修服务已经能能可贵。希望苹果可以向国产品牌学习一下，主动来承担自己应尽的责任，而不是出现问题后就尽量想办法甩锅，优秀的公司不应该只靠别人的鞭策，自己也应该去努力。
　　无论苹果还是小米，都是目前全球销量前三个手机品牌，一旦出现问题影响深远，也能理解苹果不愿意承担责任的想法，毕竟售后的成本非常巨大。但是，一个品牌想要长远地经营下去，必须要拿出一份态度来，否则用户凭什么相信你呢？

知名港星正式移居日本！孤身一人生活悠闲，与丈夫丁克不生小孩本文编辑剧透社issac未经授权严禁转载，发现抄袭者将进行全网投诉前段时间，有媒体曝出了香港知名男星郑伊健的近照。照片中，已经54岁的郑伊健留着一头标志性的长发，不少网友都感叹状态江苏单亲妈妈不顾反对，2014年嫁给40岁男友，结婚仅17天男人离世你生病了，为什么不告诉我！一个女子闯进病房，大声斥责躺在病床上的男子。躺在病床上的男子见状，无奈地叹了口气，艰难地从床上坐起来，无奈地说我就是不想拖累你，才和你断了联系，没想到你还曝牛爱芳夫妇正在闹离婚，小春花曾咨询律师，双方打算划分财产网红牛爱芳夫妇已经停更了一个半月，他们的最后一条视频是在5月3日发出，过去了这么久，牛爱芳夫妇都没有更新视频，这对于一个千万粉丝的网红来说，未免让人觉得有些奇怪。虽然牛爱芳夫妇已经河南村镇银行受害者被定义为金融消费者，个中意味如何解？针对近期个别村镇银行线上服务渠道关闭问题，河南银保监局河南省地方金融监管局昨日发表通告，各级金融管理部门密切配合公安机关开展调查，禹州新民生等村镇银行线上交易系统被河南新财富集团操印度东北部洪灾至少32人死亡来源新华网6月18日，在印度阿萨姆邦霍杰伊地区，受灾村民乘船抵达安全地带。据印度媒体18日报道，印东北部阿萨姆邦和梅加拉亚邦连日暴雨引发洪灾，过去两天已导致至少32人死亡。新华社发水泥妹张方方从励志女孩到万人唾弃，她做了什么？2017年，网上一位身材瘦弱，满脸污垢的年轻女子迅速在网上走红，她叫张方方，是一位90后妹子，本是花一样的年纪，却在工地里干着又苦又累的搬水泥，而她之所以搬水泥是因为要给重病的丈夫匿名高管安东尼更可能去篮网杜兰特曾希望得到他但篮网拒绝了直播吧6月19日讯现尼克斯篮球运营总裁莱昂罗斯曾是前尼克斯球员安东尼的长期经纪人。据Heavy记者SeanDeveney报道，罗斯一直有意让安东尼重回尼克斯。但是一位东部的高管告诉还是那句话，可爱在性感面前一文不值一文不值一文不值一文不值甜，好像成了今年的风格关键词，乘风破浪中首个掀起风浪的，是甜心教主王心凌。前两天，内娱甜妹冲上热搜，太多人都在跟着整理出甜妹名单。在综艺上扮白雪公主的杨紫，好消息！油价跌了！尿素价格也降了！发生了啥？6月18日，根据国内油价新一轮周期统计已经进行了3个工作日，对于下一次油价调整情况这一问题，车主们一直非常关注，今天就一起看看，下一次油价调整到底是上涨的面大，还是下跌的面大？5月柯文哲提出统一金点子建金厦大桥，金门的问题就解决一半据海峡导报报道，民众党主席柯文哲，6月18日前往金门，为该党全台第29个服务据点金门联络处主持揭牌典礼，并为准备代表民众党出马角逐金门县议员的美女刺客周晓芸加油打气。在谈到两岸问题骑车摔倒几小时后现身街头，拜登被问健康状况时当场跳了两三下来源环球网据纽约邮报报道，美国总统拜登骑车摔倒几小时后，于18日当天现身特拉华州一处教堂外，现场有记者问拜登总统先生，您感觉怎么样？现场视频显示，拜登当场跳了两三下，随后还挥舞双拳