福州小孩玩游戏1个月在欢太科技花4万多退一半合理吗
来源:中国经济网
熊孩子氪金、家长退款维权不易的消费乱象近年来层出不穷。福州市闽侯县青口镇的陈女士表示,她的孩子拿她的手机玩游戏,短短一个多月的时间,花出去了4万多块钱。
据福建电视台《帮帮团》栏目报道,陈女士说,8月9号九点的时候,手机一下子收到5条游戏的消费记录。当时就看了一下支付宝,是广东欢太科技有限公司扣取了。她发现孩子游戏充值了4万多元后,马上打了游戏客服电话,要求退款。
欢太科技客服人员回应称,核实到账号实名的是成年人,而且支付每一笔都是输入密码完成支付的,游戏道具也已经发放到账。充值记录也无法判断到当时是否是未成年充值消费。所以目前没能申请到退款。之后,陈女士反馈了事情最新进展:我这几天跟广东欢太科技有限公司一直在打电话,然后他跟我说可以退一半,但我没有同意,我要求是退全款。但是他当时没有同意,如果对方还是坚持退一半的话,我将会进一步采取别的维权方式。
广东欢太科技有限公司为NearMe软件商店(OPPO软件商店)运营公司。OPPO软件商店是一个第三方软件下载商店,主要适用于OPPO品牌手机,可提供Android系统的日常应用软件、游戏等APP产品。据财经网报道,广东欢太科技有限公司为OPPO游戏中心的运营者。欧普拉斯企业管理咨询(重庆)有限公司为第一大股东,持股90。
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《中华人民共和国民法典》第十九条规定:八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
《民法典》第二十条规定:不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。(来源:福建电视台《帮帮团》栏目)
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