AnyChat远程视频银行获评中国信通院金信通优秀案例

　　日前，2022年第五届中国金融科技产业大会在苏州国际博览中心开幕，大会以数智金融，向新而生为主题，旨在汇聚金融科技最新成果，展示科技赋能金融业数字化升级优秀解决方案，促进各方产业深入交流。
　　工业和信息化部财务司副司长、一级巡视员翁啟文，苏州市委常委、市政府常务副市长顾海东，中国信通院党委副书记王晓丽，新加坡金融管理局中国代表处首席代表张育龙，中国银行业协会首席信息官高峰等领导出席大会。
　　会上，中国信息通信研究院公布了2022（第二届）金信通金融科技创新应用案例征集活动的评选结果，佰锐科技联合广州银行联合申报的《远程视频银行建设案例》，获评2022（第二届）金信通金融科技创新应用优秀案例。
　　400案例中脱颖而出
　　远程视频银行应用获专家认可
　　据悉，此次案例评选历经五个月，收到来自银行、保险、证券、期货、基金等金融机构和金融科技厂商的广泛关注，共收到案例申报400余份，入选案例需历经网络投票、专家评审等层层遴选，其中佰锐科技联合广州银行联合申报的《远程视频银行建设案例》从技术创新、应用创新等方面获专家评审会高度肯定，名列前茅，最终获评金融科技创新应用优秀案例。
　　佰锐科技联合广州银行申报的《远程视频银行建设案例》获评金融科技创新应用案例，将形成可复制、可推广的金融科技样板项目，为政府、监管部门、金融机构和科技企业提供数智化转型参考，持续推动我国金融科技生态健康发展。
　　拓宽应用面，打造业务亮点
　　助力银行数智化转型
　　在此次案例中远程视频银行建设方案综合运用OCR、人脸识别等前沿AI技术，结合核心音视频中台能力底座，帮助广州银行打造智能、高效的移动端远程视频线上服务新渠道，实现从柜面办理业务向线上智能服务的转变，在提高客户办理业务效率的同时，深化行方服务体系，提升服务效率，一定程度上推动了广州银行的业务发展，满足行方业务数智化转型发展需求。
　　案例应用落地效果：
　　开拓全新业务模式：通过远程视频银行的渠道拓展，将传统的单一线下业务，转移为线上线下协同开展，形成了724小时的不间断运营模式，突破了时空的限制。
　　保障金融安全：安全合规是一切业务开展的前提，远程视频银行通过融入各项AI技术，高效开展诸如客户身份核验、业务合规检查等工作，满足各场景的双录要求，保证业务的安全有效。
　　提高业务办理效率：在业务过程中使用AI技术代替传统人工的重复性审核工作，有效避免人工主观性带来的审核干扰，提高业务办理效率。
　　集约化管理，提高运营效率：客户服务类工作集中化管理，提升服务规划范水平，同时避免线下忙闲不均的情况，降低人员成本，提高整体运营效率。
　　降本增效，提高客户满意度：通过柜台分流，减少了人工方面的运营成本，提高了客户业务办理的效率，极大地提升了客户满意度。
　　AnyChat远程视频银行
　　已在国内打造多个标杆案例
　　佰锐科技旗下AnyChat远程视频银行已在国内打造多个标杆案例项目，其中包括兴业银行、民生银行、广州银行、平安银行、重庆农商银行等50银行机构上线投产，助力众多知名银行实现业务创新升级，渠道服务变革等新模式，加速行方的数智化转型升级。
　　本次在众多中案例中脱颖而出，入选金信通金融科技创新应用优秀案例，代表行业专家对佰锐科技在技术创新、产品实力等多个维度的肯定与认可。值得关注的是，近段时间，佰锐科技金融科技创新成果佳绩不断，曾先后受邀作为主力单位参编音视频、智能双录等行业标准，同时，音视频中台、数字人、虚拟营业厅、智能双录等优秀产品也先后获行业权威机构、政府单位的高度认可，为金融行业数智化转型提供多个优秀案例模板和成功样例。
　　未来，佰锐科技将持续提升金融科技创新能力，推动金融科技行稳致远，输出更多金融数智化产品和解决方案，助力合作伙伴们，加速实现金融业务数智化转型升级，持续推动我国金融科技生态的健康发展。