李想头疼不已?理想汽车遭遇最大危机
也许对于80后李想来说,创业路上从未有过今天如此头疼不已的局面。
第一次创业,成立泡泡网实现财务自由,李想意气风发;第二次创业,汽车垂直类网站汽车之家成为行业第一;第三次创业,理想汽车登陆美国纳斯达克,成为造车新势力的头部玩家。理想汽车让创始人李想,成为汽车行业屈指可数的大佬,就连吉利汽车李书福都对李想树立了大拇指。
然而谁能想到,如今的理想汽车却深陷风波,遭遇多方"围剿",面临最大危机,不仅销量垫底,而且还引发老车主的愤怒和维权,可能就连李想都会尴尬不已。
首先,理想汽车销量"遇冷",形势急转直下,在造车新势力中掉了队,从头部车企变成垫底。数据显示,理想汽车8月份交付量仅为4571台,同比下降51.5%,环比下降56.1%。无论是与去年同期相比,还是跟今年7月份相比,理想汽车交付量均呈现腰斩态势。在造车新势力中,理想也是唯一一个同比增速为负值的车企。
也许有人会说,理想8月交付量大幅下滑,主要是因为L9和L8两款新车,使得部分理想潜在客户持币观望,才导致了理想ONE出现交付量的"堰塞湖"。但事实上,理想汽车的掉队早有迹象。今年前8个月,理想累计交付量为7.54万辆,同比增长仅为57%,这一增速在造车新势力中也是处于尾部。
成也增程式败也增程式,理想汽车交付的持续下滑,主要原因可能在于过去独享红利的逐渐消逝。以前,增程式汽车领域只有理想一个大玩家,理想ONE可以独享市场红利,月交付量得以频频过万。
但是今年以来,赛力斯问界强势杀入这一领域。问界M5和M7直接对标理想ONE和L9。华为光环的加持下,问界系列引爆市场,8月份交付量暴涨1277.91%至10045辆,首次实现交付量破万,远远超越了理想汽车。东风、长安、哪吒、领跑车企,也纷纷进入增程式赛道,未来理想面临的竞争压力和"围剿"力度会越来越大。
销量承压,理想可以用产品和服务,来重新获得自己的市场份额。但是如果口碑坍塌,失去了消费者的心,那么理想的未来之路就会越走越窄。因为理想ONE停产,由理想L8替代的事情,理想和李想"犯下大错",引发了消费者的强烈不满和抗议。
日前,多方消息逐渐证实,为理想汽车立下汗马功劳的理想ONE将停产,接替车型是理想L8。近日理想ONE优惠两万元销售,疑似在清理库存。但是在此期间,理想官方有意或者无意地没有向消费者告知相关信息,导致很多消费者在不知情的情况下,购买了理想ONE。
刚提完车,消费者发现自己的新车变成了"绝版车",刚落地就亏了两万,保值率直线下降。由此,很多车主认为理想汽车涉嫌欺骗消费者,走上了投诉和维权之路。在黑猫投诉网站上,关于理想汽车集体投诉量快速攀升,数量已经接近两千。
对此理想方面并未有过直接的官方回复,只是答应给部分消费者,比如给7月8月提车车主补偿3000元油卡。这样的措施,与大多数消费者的预期之间存在巨大的鸿沟。此前,理想L9因为试驾中发生空气悬架断裂,也曾遭遇口碑崩塌。
销量承压、新车质量质疑、消费者维权,种种迹象表明,理想汽车曾经的耀眼光环正在逐渐消退。这一次理想ONE的换代风波,尤其需要李想重视。
理想必须在商业市场策略和消费者情感方面,做好平衡。否则,一旦彻底伤了消费者的心,用户好感消失殆尽,那么理想汽车苦心经营的品牌形象就会坍塌。理想汽车正遭遇最大危机,考验李想的时候到了。
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