巧虎的处理方案他的眼圈渐渐红了

　　应女士反映，她给孩子报了早教班，最近机构突然通知要关门，聊到退费的部分，说是要付一笔违约金，她觉得不合理。
　　【1818黄金眼】＂巧虎＂突然要关店 退费要收违约金
　　这家机构在杭州钱塘区义隆路288号，叫 ＂巧虎KIDS成长中心＂ ，应女士是2020年给孩子报的名，交了一万四千多。
　　应女士 ：＂10月5日中午接到他们的电话，他们说是因为自己经营不善、亏本， 要关店 ，看到你们来了就跑了，刚才还开着的。＂
　　这家机构关着门，多次敲门后，一位工作人员出来开了门。
　　杭州学想行文化传播有限公司 工作人员 ：＂这个国庆结束， 我们就全部闭店了 ，我们也是实话实说，公司呢也是亏很多，我们也是积极应对家长退费的， 想把家长安顿好 。＂
　　这家培训机构的公司名称叫＂杭州学想行文化传播有限公司＂，根据公开信息，成立日期是2019年7月。这位工作人员表示，他们在10月初陆续通知家长，目前的处理方案是，还愿意上课的家长， 他们会转到同品类机构 。
　　杭州学想行文化传播有限公司 工作人员 ：＂在我们中心还剩多少课时，尽量往那些中心转， 尽量弥补家长 。＂
　　应女士表示，＂巧虎＂提供的可以继续上课的机构，路程相对远一些，她希望退费。
　　杭州学想行文化传播有限公司 工作人员 ：＂本来按合同来说，按照课程单价，比如200块钱一节，如果她自己退费的， 现在就是按均价来 。＂
　　应女士 ：＂这些我都接受的，但是唯一有一点，就是那7%的违约金，是谁违约？＂
　　杭州学想行文化传播有限公司 工作人员 ：＂是我们违约。＂
　　应女士 ：＂那为什么要我们承担？还剩47节课，加上赠送的一共是109节课，算下来是退5006元， 但是要扣除全部费用7%的违约金，有900多 。＂
　　根据合同第八部分：如因不可抗力的原因而难以正常开课的，造成巧虎KIDS终止或会员学籍不能再继续，致使会员遭受损失的，会员家长可依据第六部分规定申请退款。
　　应女士 ：＂但是第六部分的规定，我们看第二条，会员家长如需申请退款，扣除已产生的单元费用以及总定购课时费用的7%违约金，但这个是会员家长如需申请退款，是我们主动要求， 但我们是被动要求 ，根本没有规定，因为你们的原因，我们没有跟你们追讨违约金，你们还来追讨。＂
　　杭州学想行文化传播有限公司 工作人员 ：＂这笔钱也可以这么说，不是说强硬性一定要收， 是巧虎总部拿走的 ，因为我们是加盟店。＂
　　应女士认为，合同是和杭州学想行文化传播有限公司签的，而不是和巧虎总部，这位工作人员的说法，她不能接受。这位工作人员表示，公司面临破产，这笔违约金的费用， 确实不能退给应女士 ，讲着讲着， 他的眼睛慢慢红了 。
　　杭州学想行文化传播有限公司 工作人员 ：＂员工工资没少过一分钱，房东说房租他一分钱都不能给便宜，这样一个情况下你让我怎么办呢？ 我尽力补偿你了。 ＂
　　应女士表示，她不需要额外补偿， 只希望合理退费 。这位工作人员坚持无法让步，应女士打算再跟对方沟通沟通。