AI和数据，财务共享中心带来新变化？如何让财务共享中心更智能

　　让我们先来看一个财务共享中心里正真实发生的故事：
　　某大型集团
　　又到报税季。税务会计张小花打开电脑，熟练登录共享平台，逐个查看系统自动执行的票税差异化比对数据，对差异数据进行一一核对并进行消除差异处理。随后，系统自动提取增值税税基数据，生成增值税申报表。仅仅花费5小时，小花已完成了当月增值税申报的全过程。回想起以前每月财务部15名同事在一个战壕里与票账数据奋战10小时才能完成报税，小花同学甚至觉得有些恍惚
　　当前，随着新一代信息技术在财务领域的深入应用，财务共享中心在自动化的道路上已经越走越远。那么，问题来了：当越来越多的事务性工作被机器人所替代，财务共享中心的尽头就只能且仅仅只是一个会计核算的无人化工厂？
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　　大胆设想一下，在数据已成为企业核心资源的数字化时代，沉淀了大量高质量数据的财务共享中心，是否应该被承载新的期待？
　　答案是毫无疑问的YES！并且这一切正在成为现实。
　　让我们再来看一个财务共享中心里很快将要发生的故事：
　　某企业：一大早，某企业销售李小树点开的系统页面就提示消息预警。原来是有一笔他签单的在途回款账龄已接近控制值。小树赶紧核实回款进度，以确保回款及时到账。小树所在的公司在2个月前启用了新的财务共享系统。系统能够自动对应收回款台账进行多维度分析，以不同维度聚合应收账款的账龄，基于不同的控制策略助力业务人员加强未来业务回款进程，并在关键时点做出消息预警、触发催收流程以及启动异常处理流程。同时，系统可以根据账龄的分析自动生成应收款的回收预测，对未来资金流入进行规划和建议。
　　2021年，由上海国家会计学院智能财务研究中心联合元年科技开展的一项面向2000多位企业管理者和财务主管进行的调研结果显示：财务共享的内容和边界正在发生一系列重大变化。财务共享中心的职能由单一的开展核算拓展到推动财务转型、加强管控和进行数据赋能等多个职能。
　　肇始于20世纪80年代跨国公司的财务共享模式，在21世纪逐步被中国企业认知、探索和实践。经过近20年的历练，不少中国企业受益于财务共享中心的建设，提高了工作效率，降低了运营成本，建立健全了财务管理标准，规范了财务管理模式，并逐步形成了符合中国商业环境要求和本土企业管理特色的财务共享管理模式。
　　回顾全球财务共享的历程，不同阶段有不同的核心驱动因素，使财务共享中心呈现不一样的特点和运作模式。
　　上世纪八、九十年代财务共享服务中心刚刚兴起之时，财务共享的模式是基于组织和流程，将流水线作业模式引入财务工作中，实现对原本分散的、重复的、可标准化的记账、算账工作的集中式处理，从而提升效率、控制成本。
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　　2000年之后，随着ERP系统的普及，财务共享向专业化、信息化发展，一些企业开始挖掘共享的附加价值，通过打通业务与财务核算的壁垒，以财务共享平台支撑共享服务向资产管理、工程分包、合同管理等相关业务领域进行深度延伸。
　　近年来，互联网的普及推动财务共享进入了发展的第三个阶段。随着各单位逐步将业务流程和财务流程在线化，企业内部与外部供应商、客户、税务、银行得以联系在一起，实现彼此间的互联互通。基于产业互联网的信息系统，企业的业务与财务逐步实现了端到端的打通，财务共享中心进入到业财资税共享时代，财务共享平台逐步向一体化平台发展。
　　2020年，一场疫情加速了企业数字化的步伐，以人工智能（AI）和数据驱动为特点的数字化时代全面到来。随着新技术在财务领域深入应用，企业的财务处理和管理流程逐步实现智能化、自动化。自动化使大量人员获得解放，可以从事务性工作转向管理型工作；智能化则为财务共享中心开展数据分析和数据应用赋能。财务共享中心逐渐迈入发展的第四个阶段，从过去服务于企业内部基于财务制度、财务准则的流程，扩张到服务于更多的业务伙伴，创造业务价值。
　　如果说，前三个阶段的财务共享始终没有跳脱开以财务日常处理为中心的模式，那么，第四个阶段财务共享的改变则可以说是颠覆性的。它全方位打破了财务共享的固有边界，给财务共享注入了更丰富的内涵和更大的价值。
　　重塑三大边界
　　春江水暖鸭先知。尽管理论界对财务共享的变革与发展尚未有清晰界定，但实际上，财务共享的变革在企业已经全面展开。前述上海国家会计学院智能财务研究中心联合元年科技所做的调研结果还显示：超过71的受访企业在财务共享的标准化流程中植入了集团管控的诉求，70的受访企业认为数据处理将成为财务共享中心的主要职能，而仅有45的受访企业认为财务共享仍以财务核算的职能为主。这充分印证了财务共享中心正在发生巨变。而根据我们的研究结果：相比传统共享，正在到来的财务共享时代将基于对三大边界的全面重塑，引领财务共享走向更广阔的应用未来。
　　01重塑管财边界：将管理会计思想融入财务共享中心
　　管理会计与财务共享的边界重塑是推动财务共享实现本轮变革的最根本动力。
　　作为在国内首家提出企业应构建管理会计指导下的财务共享中心的单位，元年科技这些年行走在对这一理念的持续坚守和探索落地的道路上，已收获了企业界的普遍认同。
　　近年来，财务共享中心深受财务转型突破口这一光环的困扰。很多企业怀揣对财务转型的美好畅想加入财务共享中心的建设大军，却发现财务共享中心只是将人员集中起来办公，预期的财务转型却迟迟没有进展。在经历初期的怀疑、犹豫后，很多企业逐渐相信：如果财务共享中心在建设中不能有效考虑管理的需求，不能有效将管理会计与企业流程相结合，那么，充当财务转型突破口的愿望将永远只是愿望而已。
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　　作为管理会计的基础，财务共享在企业财务管理体系中承担承上启下的职能：向上承接管理会计的管理意图和管理要求，落实到财务共享的流程、规则、主数据的管理中，同时向上反馈管理过程中的价值数据、以支撑管理者对经营过程的管理所需信息；向下为基础财务核算提供业财融合的核算数据来源，并自动生成核算账务信息。
　　将管理会计思想融入财务共享，核心是将管理会计思想融入到财务共享的流程中去，将管理会计的能力嵌入财务共享的系统中去。通过将共享流程与不断变化的数据结果相结合，企业能够在流程的不同节点上实时获知商业环境变化对决策带来的影响，并作出及时的分析和评价。
　　通过将管理会计思想融入财务共享，财务共享中心在业务范围、职能范围上都具备了更大、更多的可能。
　　02重塑业财边界：实现端对端的业财深度融合
　　传统的财务共享中心被定位为以报销、报账、核算为主的财务日常处理，前端对接业务系统承接与核算相关的信息，后端对接核算系统生成会计凭证，财务共享中心在此阶段通过标准化、规范化核算流程，发挥集约效应。但是随着共享中心的运行稳定，管理者也在思考共享中心新的价值增长点，其方向是财务共享需要发挥与业务的协同，支撑业务发展。
　　近年来，财务共享中心日益被认为是推动业财深度融合的重要抓手。这是因为财务共享系统能够连接前端业务系统和后端管理系统，沉淀大量业务财务信息，并推动业务流程、会计核算流程和管理流程的有机融合。财务共享服务中心的特点是集中完成企业标准财务核算工作，如果业务信息系统与财务信息系统存之间存在大量的断点，业务信息大量通过线下纸质单据通和线上影像信息流转到共享服务中心，财务共享服务中心还需要再进行大量的二次信息采集和加工，会极大的降低财务处理效率。目前企业在构建财务共享服务中心时，最重要的一部分工作内容也是对业务和信息处理流程进行梳理，把业务系统和财务系统实现高度集成，打通流程和数据断点，实现业务和财务端到端的自动化流转。
　　当企业经由财务共享中心实现了更深层次的业财融合之后，财务共享中心的能力也将获得延展。传统中部分与业务活动结合较为紧密，由业务财务承担的职能，逐步纳入到共享服务中心来统一提供标准化的服务。例如当前在一些企业，财务共享中心在营销环节的合同履约和应收跟踪，采购环节的供应商协同、资产的全周期管理等领域，已不仅仅承担基础核算的职能，也同时承担管控和监督上的职能。
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　　03重塑人机边界：新技术与财务共享的深度融合
　　在当下AIINALL的时代，越来越丰富的智能化技术已经日益深入地融入到财务共享系统中。从前期的移动报销、审批，OCR的初步应用到以RPA替代简单、重复的财务工作为代表的拓展应用，再到目前AI建模，智能报销、智能审单等深度应用，新技术的融合应用让财务共享系统越来越强大、越来越智能。
　　基于自然语言识别、OCR识别、知识图谱、AI学习、RPA等智能技术，数字员工、智能助手逐渐走入了更多企业。
　　数字员工替代了财务人员的大量基础工作。它的价值体现在两个方向，第一可替代基础、重复的财务工作，第二打通封闭的异构系统，实现数据交互。数字员工能够承担大量简单、重复、标准化的工作，而面对更复杂的场景，企业还可以定制一个智能助手。智能助手有四大应用方向：第一，知识赋能助手。更直观地向用户展现共享系统中沉淀的大量数据以及共享中心积累的大量知识，赋能不同的用户。第二，风险预警助手。通过开展风险的识别、预警，追踪到风险的关键人，降低企业经营和管理风险。第三，业务流程助手。协助用户完成流程中的多项工作，减少流程耗用时间，提高工作质量和工作效率。第四，数据分析助手，可以实现报表查询、归因分析、数据洞察、数据简报等应用场景。
　　天下大势，浩浩汤汤。技术的进步将持续推动传统财务共享业务的自动化、智能化。今天的财务共享中心不仅要连接业务、打通流程的能力，更要具备数据赋能、智能管控的能力。未来的财务共享中心，将是一个数学家，基于强大的计算能力实时给出经营结果；是一名运筹帷幄的军师，基于数据建模给出管理建议指挥业务发展；更是一位管理大师，通过更全面的数据应用和数据测算，对企业内部的各流程、各组织进行智能化的管控。
　　现在，让我们回到最初那个问题？在你的心目中，财务共享中心是什么样子的？你是否已经有了不同的答案？
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