点一份菜要10份餐具被拒该不该给差评?
今日,网上曝光了一组用户因备注要求没有被商家满足而给的差评截图。
内容就是一名用户在点完餐之后留的备注是需要10份餐具,然后商家拒绝了,最终被用户给了差评。
商家顿时感觉十分委屈:你只点了一个菜,却要10份餐具,如果要100个怎么办?我们的餐具也是花钱买的。
面对千奇百怪的差评,商家现在也越来越力不从心了,往往因为一点小事用户动不动就以差评威胁,最后不得不妥协。
面对越来越多商户的不满,为此美团外卖平台推出第三方公众评审机制:小美陪审团。不管你是热心观众、用户还是商家都可以成为评审员。
成为评审员后可以对一些有争议的差评进行判定,投票,还商家一个公正的结果。
正因为如此,每月约有5万家商家申诉成功,成功的还了商家一个清白。
大家对此有什么看法呢?商家该不该受到这次差评呢?
#点1个菜要10份餐具被拒该不该差评#
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