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拼多多出海后,怎么还不见老外砍一刀?

  拼多多自家的跨境平台"Temu",9月1日已经上线开售,这一举动吸引了无数国内人士的关注。
  除了关注当年疯狂席卷国内电商市场的巨头在国外会怎样发展之外,大家更关注的是——非常具有国内特色的"砍一刀",搬到海外去会是怎样的风景,老外会不会流行起"Brother,come and cut me!"呢?
  关注老外"砍一刀"问题的,除了从业者外,主要出于2种心理:
  一是曾经风靡国内的裂变玩法,如果也能在海外引起风潮,那真实现了从"Copy to China"转变为"Copy from China",把我们玩剩下地东西传播到海外去,非常有民族自豪感。
  第二种是本身就不满和厌恶拼多多的套路,想笑看拼多多出海如何水土不服,被老外毒打,帮国内出一口气。
  但很遗憾,拼多多首期上线功能没有砍一刀,走简洁风,直接低价:
  前不久的新闻,拼多多内部透露,暂不会上线"砍一刀"功能,而是先做内容,先做社区,慢慢来。
  这就有点尴尬。
  不过可以放心,Temu上类似砍一刀功能是早晚的事,毕竟它家APP介绍就是"Team Up,Price Down",至少拼团还是会做的。
  那么现在要讨论的问题是,如果真上了,"砍一刀"现象会跟在国内一样风靡海外吗?
  先说结论,对于俄罗斯、巴西,还有一些东南亚国家,类似"砍一刀"的模式已经开始发展了,有一点势头,但由于拼多多选择的是消费市场最大、网购相对成熟的美国作为主战场,那就另当别论了,硬推"砍一刀"必然受挫。
  为什么?
  自从国内拼多多火起来之后,不管饭局、闲聊、同事间装X的时候,大家都会头头是道的分析一番拼多多是怎么在淘宝京东中间突围的,各有道理,但总体离不开几个关键词:"关注白牌卖家"、"迎合三四线下沉市场"、"背靠微信平台"。
  这些不仅是拼多多能发展起来的原因,也是"砍一刀"能流行的原因之一。那么我们看看美国这边的情况:
  一、平台情况:
  都知道拼多多能在国内迅猛发展,离不开国民级APP微信的扶持,有非常多的双标案例可以证明,微信给拼多多开了绿色通道,毕竟腾讯是它第二大股东,多多背靠大平台自然裂变得快。
  那么要让"砍一刀"真正大流行,这个作为靠山的平台要符合3个条件:
  一是流量足够大;
  二是平台最好是基于亲密关系的即时通讯平台;
  三是平台对这种转发砍价行为容忍度高。
  我们对照下国外的平台,先说第一点,流量大的平台,有不少,但可惜的是,没有像微信这样一个大一统的社交平台。
  通讯类社交有FB、Skype、Whatsapp;图片社交有Ig、Pinterest;视频社交有Snapchat、TikTiok;还有政治追星社交平台Twitter等,群雄割据,没有哪家像微信一样几乎垄断全国社交流量的。
  数据来源:Statista
  因为如果流量少,那么通过平台内传播能完成砍价的概率大大降低,如果砍个价要跨平台的话,裂变系数会骤降。
  再看第二点,为什么说最好是基于亲密关系的即时通讯平台呢?
  像平时,我们线下聊完之后,会说"之后还有事的话,给我发微信/短信留个言哈",但老外很多场景就是直接留邮箱(实际上海外主要也是通过邮箱去再营销的),至于邮箱回复的即时性......就不用多说了吧,一般"砍一刀"活动都是有时效性的(国内一般为24小时内),等用户通过非即使的沟通工具去砍价,那任务完成率大打折扣了。
  至于为什么要基于亲密关系,也很好理解,拼多多是基于人际关系传播裂变的,人际关系不牢就没人帮你做那么麻烦的操作了,而且还有信任问题,怕你发欺诈链接获取个人隐私等。
  因此国外的社交平台符合条件的更少了,Facebook流量很大,但通讯即时性和圈子私密性不如微信,更像一个公共社交平台,Twitter就更不用说了,试想一下在微博上面喊人帮忙砍一刀是什么效果?
  如果有平台能符合上述要求,那么第三个问题是,平台是否容忍你在上面折腾。
  因为美国那边的社交平台,对于社交生态和体验要求较高,平台政策对反骚扰、诱导营销行为监管严,同类型的消息一多就会打上Spam标签(垃圾骚扰信息),而且有些社交软件如果之后打算自己做/投资电商的话,必然打压外部的购物、下载链接(参考微信封淘宝链接),因此拼多多需要在海外跟某些社交平台搞好关系,谈妥了有大腿抱了才敢大规模"砍一刀"。
  总之,符合条件的平台,目前来看还没有。
  二、用户观念:
  要促使美国人疯狂砍价,还需要确保让他们发起砍价前思想上的动力大于阻力。
  先看看动力,一般促进用户分享裂变的,主要是两种方式:利诱或者情感认同
  情感认同就不说了,比如转发购买后,对环保有好处,部分收入所得能捐助慈善,或者能帮助贫困中农,这类且看拼多多如何运营了。
  但让人砍一刀,最最主要的动力,绝对还是降价方面的利诱。
  首先这个动力绝对是有的,一是因为前人验证过,像Wish、Brandless前期都是通过低价迅速裂变,而且经历疫情、通货膨胀、经济下滑的大环境下,美国人对低价(但高性价比)商品需求会只增不减。
  然后看老美观念上的阻力,主要有以下几点:
  社交距离和边界感:
  别看美国人热情开放、社牛多、有Party文化、还经常跟陌生人搭讪,其实潜意识里是存在明显的"边界感"和"社交距离"的。
  跟东方的集体主义不一样,集体内部怎样互动怎样资源共享无所谓,美国存在强烈的个人主义,对私有事物、隐私重视程度非同一般:
  子女房间不能随便进,进房要敲门;
  他人薪资婚恋情况不能随便问,除非对方主动分享;
  我可以慷慨地把自己的东西分给任何人,但前提必须是我自己愿意。
  也就是说,侵犯了个人边界的事,再热情的老美也会反弹,具体到"砍一刀"的情景,那就是如果我不感兴趣、没有意愿、没有时间帮忙砍价,对方却还是不断发链接,软硬兼施胁迫"砍一刀",那么哪怕对方是父母亲戚,不管如何道德绑架,在老美眼里就是骚扰,就是越界。
  对时间的浪费忍耐有限:
  这里谈论的是电商购物花费的时间,不是指刷短视频或娱乐的时间,美国人购物时更习惯速战速决,可以看看所有主流的美国电商网站,都是简单界面设计,简单购物流程设计,中间过程尽可能简单化,帮用户节省时间。
  在致亚马逊股东的信中,贝佐斯写道:"在亚马逊,28%的购买行为在三分钟以内完成,一半的购买行为在半小时以内完成。研究发现,去实体商店买东西,包括开车、停车、找商品、等待结账、找车、开车回家,需要花费大约一小时。如果你每个星期用两次亚马逊购物取代两次实体商店购物,每年就可以节约75小时。这很重要,因为我们生活在永远繁忙的21世纪初。"
  这也是为什么,为了增加用户时长而设计的电商+游戏模式(比如在电商平台玩小游戏,就能得到优惠券),国内挺有用,搬到海外去就哑火的原因之一。用户不习惯在电商平台花费太多时间,一部分是本身的用户习惯,一部分是亚马逊等其他平台惯出来的。
  因此,如果照搬国内发起砍一刀的流程,要让好友下载APP,然后到处拉人劝说砍价,还要监控砍价进度,等待凑单成功,这个折腾的过程不见得老美能忍受得了。
  个人信誉观念:
  找过海外主播合作的,多少会有感受,比起卖你这个产品他赚多少钱,他更在乎他做了这个之后对自己影响力产生的后果。同样的,用户在发砍价链接的同时,也就相当于用他个人的信用和形象,给你的平台和产品背书了,如果链接有什么侵犯隐私、假货、低质商品、坑人流程,那么损害的是他自己的个人品牌和信誉。
  美国的个人信用管理比较严厉,考试作弊、坐车逃票等污点行为,不仅影响办卡和买房买车,也会影响面试求职,甚至找对象也会受到影响。这就导致美国人潜意识里对个人信誉非常看重,不轻易用个人信誉背书。
  此外,在美国如果一个人经常给别人发链接求砍价,会给他人留下"我很缺钱、很贪小便宜","我喜欢纠缠不休"的社交标签,对个人IP的影响也是不好的。
  因此,如果要做这类砍价行为,对用户来说最好就是把它搞成副业性质的,专门花时间去研究鉴别产品,统一面向自己的关注者群发优惠信息,也就是我们现在看到的红人群体(Affiliate),就是专门做这块的。
  所以要让"砍一刀"大流行,需要拼多多花功夫从流程设计、定位和功能上克服上述用户观念上的阻力,或者通过增加动力,让用户觉得花那么大功夫克服那么多思想挣扎是值得的。
  三、法律风险:
  首先是侵犯隐私风险,前文也说了,老外对隐私非常看重,甚至网上流行起了"自己的个人信息如果要授权给APP的话,应该索要多少钱赔偿才合理"的话题。
  所以砍一刀流程中,调取通讯录、寻找聊天软件好友,给好友发送的砍价链接中包含个人头像昵称之类的信息、滚动排名中显示"谁谁谁成功完成Iphone13的砍价"这些行为,只要老外较真的话,全都有侵犯隐私的风险。
  再者就是消费者欺骗罪。举个例子,拼多多永远砍不完最后的0.01元、拉新用户比拉老用户砍价幅度更大、首次砍价和非首次力度不一样、抽奖概率不透明等等,都是高风险地带,一不小心就会被投诉和下架。
  永远砍不完的0.01元
  此外硬推"砍一刀"的话,还有虚假宣传、诱导营销、不正当竞争、侵权等法律风险。
  国内砍了那么多年,才有一个刘律师出来正式控告拼多多欺骗消费者,但美国不会这样,那里的用户被惯坏了,做跨境电商的老卖家就清楚,隔三岔五平台就警告你涉嫌违法,动不动用户就发起维权,律师函警告,有时候不明不白就吃起了官司。
  如果不明白美国对这些法例有多较真,可以看看以下案例:Facebook数据泄露事件,扎克伯格要上听证会,股价大跌,用户发起集体卸载运动;美国一起贩运假冒商品的案子,当事人被判了10年监禁和200万美元罚款;日本滋贺县一小学的一群毕业生在校内泳池画米老鼠作为毕业纪念,被迪士尼警告侵害著作权,要求校方撤销画作;红牛广告语"给你一双翅膀",被告,因为一位小哥坚称喝了10年都没长翅膀;还有拼多多在纽约上市前后,就遭到美国集体诉讼,先是告商标侵权,再告广告语—"3亿人都在用的app"涉嫌虚假宣传(质疑当时的用户量没有3亿),然后再告股价暴跌、损害投资者利益。
  荒岛求生技巧——侵权迪士尼
  因此,在这种法律体系下,还强推国内"砍一刀"模式、过分野蛮生长的话,到时卖家收到的,就不是丰厚的回款,而是成堆的律师函了。
  但多多也在努力,除了谨慎做好启动期口碑,不乱裂变外,还在疯狂招法律顾问,他们是知晓这些风险的。
  四、扩张策略:
  虽然都说做互联网有先发效应,要抢占先机,但黄峥曾经提过他的战略是:敢为天下后。
  也就是看前人前赴后继之后,有各种各样的案例了,再吸取教训,挑选能跑通的那条道去模仿,再想办法通过砸钱或打造其他优势去超越。
  那么我们分析是Temu否要推"砍一刀"的话,可以看看它的前辈们,这是它借鉴的模板。
  首先是头号对标的Shein——除了品类以外,拼多多恨不得全抄的对象。
  而Shein发家,主要流量来自于社交媒体,但是是通过社交平台种草,FB投流、YouTube广告、Instagram图文营销等方式,基本都是公域引流私域,不是靠私域里面自发向外裂变。
  这也是为啥,很多人说Shein的成功很难复制,除供应链外,其中一个重要原因就是当时的社媒引流成本真的亲民,它赶上了流量红利期。
  另外就是美国地区很早就被人称为"美版拼多多"的Wish,同样是靠中国卖家廉价供货,同样做社交电商,同样靠低价吸引人,Wish也没有玩出砍一刀的裂变奇迹来,而是非常依赖社交平台买量,打广告,其中对Facebook的依赖尤其重,所以近些年来社媒流量成本一涨起来,Wish财报立马不行,股价下跌,说明它主要依赖靠投放获客,而不是其他类似"砍一刀"的手段。
  再放眼看看其他前车之鉴:
  美国曾经的"价格屠夫"Brandless,直接对接工厂、弱化品牌,靠低价崛起,死于质量和口碑;
  有意识想提前把拼多多模式搞出海的,字节的Fanno、Dmonstudio死于物流配送、口碑、平台服务,当然所尝试的裂变套路在欧美也很难跑通,也获取不了多少自然流量;
  包括黄峥自家人曾经做过的风靡一时的跨境平台——Vova,前期虽然裂变快,但死于仿牌侵权,投诉满天飞,最终同时遭受海内外监管铁拳重创。
  因此可以粗略得出两个结论:
  前人能做起来的,没谁是靠"砍一刀"的,免不了要老老实实在公域做投放;
  哪怕真做起来了,配送口碑侵权合规等基础问题不搞好,那就会窜得越高,摔得越惨。
  所以如果你是以"敢为天下后"为战略方针的老板,你还敢一上来就贸然推"砍一刀"吗?
  更合适的扩张策略必然是:先小范围低调试错,把合规性和口碑、物流、产品、商户管理打磨得差不多了,再去尝试激进一点的手段去扩张,同时前期为了能先活下来,要通过低价和社媒投放来一波冷启动,这也是Temu正在做的。
  总结一下,存在以下客观条件:
  美国缺少大一统的、且基于熟人关系的即时通讯平台,即使有,也不见得会给Temu开绿色通道;
  美国用户对疯狂发起砍价行为观念阻力不小,跟当前购物社交习惯相悖,即使硬推,砍价拼团成功率也不见得会高;
  美国消费市场化成熟度高,法规繁多,过于奔放的裂变行为一不小心就踩红线,吃官司;
  同类型其他竞品都无法通过类似模式取得成功,也都只能谨慎地一步一个脚印地扩张。
  所以,如果想看老外砍一刀,还得有点耐心。
  否则,操之过急,这一刀,就会砍在拼多多头上。

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