到饭点就消失,这些导游又干什么去了?
不少游客在跟团期间发现,导游一到饭点就离开,他们是在开小灶吗?还是在做什么事情?然而其中有三个原因。
第一个原因:跟团期间的餐食费不包括导游用餐费用
一般而言,跟团游的餐费,在顾客购买服务时,就明确包含了游客自身的餐食费,但并不包含导游的用餐费用。而导游若想用餐,则需要自行购买,否则很容易被顾客投诉吃他们的饭菜,还不给钱财。
另外,导游和各个参加游玩的客人都是陌生人的关系,他也不好意思厚着脸皮和顾客同桌吃饭。除此之外,有些经验丰富的导游因时常跟团,对周围用餐环境都比较熟悉,能够快速找到一些填饱肚子又经济实惠的用餐场所,因此,他们更倾向于到性价比高又便宜的场所用餐。
若是导游想要和游客共同吃饭,那就必须要自行支付吃饭费用,这样才能让游客们心无怨言,也能让导游吃得更加舒畅。众所周知,团购价要比额外单独订购的价钱要便宜许多,因此若是导游能够自费用团购价吃饭,这也节省了他们的部分花销。
另外,有的旅游公司会为导游报销吃饭的费用,要么让导游自行购买饭菜,要么也自费将其安排到享受团购饭菜的服务中。
导游若是和游客相处比较融洽,自费或者公司付费就餐,也可以坐下来和游客们共同用餐,这样一来,他们不仅能够烘托游玩就餐的气氛,还能让游客们体会到宾至如归的服务,更能加深对该导游的好感,也能够加深对旅行社的好感。
第二个原因:旅行公司明确规定导游不能和游客用餐
有旅游公司明确规定导游不能和游客一起用餐,若是一旦被发现共同用餐的情况,会对导游罚款。因为有的导游会趁机蹭游客的餐食,这种白嫖的做法很容易引起游客的不满,甚至还会被游客投诉。
等下次再有跟团旅游的想法时,也很难再选择这家旅行社,这对于该旅行社来讲,导游蹭吃蹭喝的行为无疑是将游客推向其它旅行社的导引索。因此,为了以防万一,也为了留给游客们更好的服务体验,旅游公司就会明确规定不允许导游和游客共同用餐。
第三个原因:导游要安排接下来的行程以及处理其它事物
导游在游客们吃饭的时,会选择离开,也有可能是因为他们要安排接下来的行程。在旅游的道路上,难免会出现一些极端天气导致一些项目不得不临时关闭,这就需要导游和游客们说清楚后,再安排其它行程来代替原本的行程,否则让游客傻乎乎地待在原地,也很容易引起游客们的不满。
另外,若是在跟团游期间,发现游客不慎走丢或者无法及时联系上,那导游还要承担起找人的重任。这也是他们无法安安静静在游客身边就餐,在游客们就餐期间,必须要离开游客的重要原因。
若是有游客需要第一时间求助于导游时,导游需要尽其所能给出指导建议,并给出合理的解决办法,这样才能让游客们玩得开心舒畅,也才能感受到跟团的物有所值。
导游作为背后默默为游客们规划行程以及吃喝玩乐等多种事情,这样才能让游客们花费钱财跟着旅游团品尝到更多的美食,看到更美丽的景色,享受到无与伦比的服务。
若是导游在游客吃饭期间,一直各种打电话或者找资料规划接下来的行程,很容易影响到游客们舒舒服服的就餐,也不利于他们高效地完成工作内容。因此,等游客们吃饭时,导游再去一旁处理事物,才能确保接下来的旅游行程,才能让游客享受到更好的服务。
总结:
导游在游客们用餐时,一般会选择离开用餐场所,这其中有三个原因,分别是:跟团期间的餐食费不包括导游用餐费用、旅行公司明确规定导游不能和游客用餐、导游要安排接下来的行程以及处理其它事物。若是有旅游需求时,跟团游或许能享受到更好的服务质量。
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