套娃式会员陷阱频出，别让电视机沦为充值窗口

　　作者：李哲
　　你有没有发现，现在的智能电视机大多内嵌了多套不兼容的会员体系，哪怕充了一个会员、再充一个会员，可能你仍然无法看到你想看的所有影视内容？日前，有网友发视频表示，现在的电视机到底是智能电视还是‘智障电视’？要装宽带、还要装机顶盒，把这些都搞好能够看我也就认了，但是为什么这个要会员？那个要充值？
　　某视频网站截图
　　电视在提供越来越丰富的娱乐功能的同时，也正在变得越来越复杂、越来越让人捉摸不透。据报道，智能电视主要有三种场景让消费者陷入套娃式充会员的陷阱，让人一充再充：一是不同平台的会员充值，二是同一平台的不同端口会员充值，三是区分幼儿内容的会员充值。这些会员充值系统相互交织，甚至互斥，直让用户抓狂。很难想象，电视机有一天变成了充值窗口，而不再是一个单纯的影视作品呈现窗口。
　　此前，综艺一年一度喜剧大赛中的作品《互联网体检》，讽刺了各种诱导和变相强制消费的互联网套路，引发了网友强烈的共鸣。用一句话概括就是：用户苦互联网套路久矣。互联网的本质应该是便捷化和平民化，但如果互联网技术的发展使得看电视这个原本只需要按一按遥控器的事情，变得异常复杂且充满消费套路，那么就走向了信息化的反面。
　　相对于一二十年前来说，现在电视的受众已经明显减少，除了一些老年人还在通过看电视来打发时间外，年轻群体已经不再将看电视作为主要的消遣活动。如果智能电视复杂的会员制度再愈发影响用户体验，不仅所谓的智能电视最后只能用作一块大型电子显示屏，甚至连电视机都可能沦为一件家庭装饰品。对于电视厂商来说，这无异于竭泽而渔。
　　当然，不同于以往电视台播什么观众就只能看什么的模式，用户拥有的唯一权利就是选择调台。如今的电视接入了互联网，用户可以自己选择看具体的电影、电视剧、综艺、动漫等等。后者因为版权的存在，可以向用户收费，但问题的关键是要合理收费，要让会员权益、权限都清晰透明，要真诚地提供服务。
　　若是会员的分类太多，充值的套路太多，用户的钱包不够用了，信任也就会被随之削减。对于绝大多数观众来说，打开电视机的本意就是休闲消遣，如今却要处处面临会员充值套路的层层阻碍，无疑是找气受，久而久之，便没有了打开电视机的欲望。
　　一些商家看似通过这种复杂繁琐的会员制度盈利了，实际上却是在透支未来的发展空间。所以，繁芜过后，还是得让电视回归初衷。说白了，电视最主要的功能还是播放视听节目，承载过多只会让其丢失本质，而无视用户的消费体验，也只能将路走窄。（李哲）