云南旅游市场仍在缓冲期春节客房遭遇退订，从业人员期待春暖花开

　　2022年12月29日，云南丽江，白沙古镇。 视觉中国 图
　　＂新十条＂的发布给行业带来了信心，但随着新冠疫情防控政策的放宽，近期国内疫情的感染人数不断上升，旅游行业的彻底复苏似乎还要来得晚一些。
　　近日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）采访云南当地地接导游及民宿老板，从他们口中了解到云南旅游市场现状。
　　地接导游：仍需半年左右的缓冲期
　　王磊是云南一家旅行社的地接导游，其在云南从事旅游业已经10年整。丽江—大理—香格里拉—泸沽湖是他服务的主打路线。
　　＂疫情前，1个月平均可以接3个团，每个团5天、6天、8天不等；疫情后，平均1个月只能接到1个团。有时候我同事一两个月接不到团的情况也很常见。而且我们做的基本都是8人以内的小团，现在接的团一般就2至3人。＂王磊说。
　　由于游客的锐减，像王磊这样的地接导游大多开始转型。＂就我们公司来说，之前有60辆车左右，低谷时期，就剩35辆车，大家都转型了。＂
　　除了地接导游的身份，王磊还在丽江古城开了一家茶叶店。
　　旅游火热时期，王磊会推荐游客买些茶叶尝尝，也带动了其茶叶店的销量。不过，受疫情的影响，丽江古城的寂静和空旷让王磊无可奈何。
　　＂旅游不起来，古城整体就比较萧条，不管是茶叶店还是饭店、民宿都开不下去，疫情这三年赚不到什么钱。＂王磊说。
　　不过，今年暑假的一波旅游旺季给王磊打下一针兴奋剂。
　　今年6月以后，随着国内多地恢复跨省旅游，云南也迎来一波旅游热潮。＂今年的7、8月是近3年来最火的时候，但由于前期大家都转型，以至于有团但找不到车。＂王磊说。
　　据2022中国国际旅游交易会发布的数据，今年6月份，云南接待游客人次、旅游收入已恢复到2019年同期的89.8%和75.5%。另据媒体报道，进入7月份之后，云南热门旅游景点的酒店、交通预订一度出现爆满的情况。
　　不过，随着这波旅游旺季的释放，四季度云南旅游已恢复平淡。
　　＂现在陆陆续续有团过来，但年前不太会有大批量的人来，年后应该会好一些。＂在王磊看来，＂疫情防控政策放开后，肯定还需要一个缓冲期，我们预判是半年左右的时间，可以恢复到疫情前的80%。＂
　　与此同时，转行的地接导游正在陆续回归，大家对云南旅游业的重启正满怀期待。
　　民宿老板：终于等到你
　　和王磊一样，见证云南旅游业起落的还有民宿老板张超，他在大理和丽江都经营着民宿。
　　2016年，伴随着大理旅游业的发展，张超开始做起客栈民宿生意，虽然一年40万元左右的租金支出是一笔不小的费用，但因为众多的游客和爆满的入住率，让张超坚定看好民宿的发展。
　　公开数据显示，2016年，大理旅游经济指标实现了大幅增长，共接待海内外旅游者3859.18万人次，同比增长31.78%；旅游业总收入534.58亿元，同比增长37.64%。
　　于是，在布局大理洱海海景房的基础上，张超又在丽江玉龙雪山旁打造观景房。其经营的两处民宿规模均在20间房左右，在当地属于中高端档次。
　　据张超回忆，＂疫情前，旅游旺季的时候，基本上都是满房的；淡季的时候也有大半的入住率。＂
　　不过，突如其来的疫情让张超有些措手不及，尤其是两处民宿每年近80万元的租金支出成了＂最头疼的事＂。
　　＂没有人嘛。＂这是疫情后张超最直观的感受。据其反映，＂疫情后生意差很多，平均入住率只有20%左右。＂
　　当＂入不敷出＂成为民宿经营者面临的现实问题后，不少经营者已开始＂逃离＂。
　　＂周围不少民宿已经关门了，转让的情况很普遍。＂张超说。
　　图片来源：小红书
　　按照《中国新闻周刊》报道的数据，丽江古城周边约六成客栈关门歇业，大量客栈低价转让。
　　同样的，亏损也是摆在张超面前不得不面对的现实，但他仍未放弃：＂这么久都挺过来了＂。
　　12月7日，优化新冠肺炎疫情防控措施的＂新十条＂发布，12月9日，文旅部对相关疫情防控工作指南再次进行调整更新：取消落地检，旅游景区和娱乐场所不再要求提供核酸检测阴性证明、查验健康码。随后的12月13日，＂通信行程卡＂服务正式下线。对于经历漫长寒冬的旅游及民宿从业者来说，一系列政策的调整让他们看到了希望。
　　12月14日，张超在其朋友圈配图经营的民宿并写下：＂终于等到你～＂。
　　据张超介绍，近期咨询的客户开始有一些了，但元旦和春节的预订量还没有出现明显的增加。张超也在通过抖音等直播平台导流，期待旅游业恢复后能带动民宿入住率的提升。
　　但民宿业的真正回暖或也尚需时日。
　　大理市客栈协会会长、大理太阳宫别院酒店管理有限公司监事李海忠在接受《中国新闻周刊》采访时指出，＂新十条＂的发布，增强了大家走出疫情的信心，但从最近几天的订单来看，短期经营不会太理想。最根本的原因是，防控政策放开后，大家戒备心加强，反而不敢出门了，纷纷取消了之前的客栈订单。
　　在《中国新闻周刊》12月20日的报道中，李海忠介绍，＂最近几天，取消订单的情况明显增多，春节期间客房预订量从原来的百分之七八十下降到不足30%。＂
　　李海忠指出，医疗和公卫专家预测，整体度过这轮感染爆发，要两三个月到半年。等挨过这段日子，到明年四五月份，春暖花开，客栈才能恢复正常经营。到时，普遍还会面临人力短缺、现金流压力、消费者需求变化等短期挑战。
　　张超也在等待市场的复苏，＂这三年挺过来不容易，期待明年市场会好转。＂
　　上市公司：酒店订单暂未出现明显的增长
　　旅游市场的起伏也直接关乎旅游上市公司的业绩表现。
　　以丽江股份为例，今年8月8日，丽江股份发布半年度业绩报告，2022年上半年其营业收入约7897万元，同比减少60.97%；归属于上市公司股东的净利润亏损约5342万元。
　　丽江股份半年报显示，受新冠疫情影响，2022年1—6月，公司游客接待量出现较大幅度下降，公司三条索道共计接待游客51.45万人次，同比下降61.70%，其中，玉龙雪山索道接待游客41.31万人次，同比下降53.64%；云杉坪索道接待游客9.44万人次，同比下降77.70%；牦牛坪索道接待游客0.70万人次，同比下降75.92%。丽江和府酒店有限公司（含洲际酒店、英迪格酒店、古城丽世酒店、5596商业街、丽世山居）实现营业收入2072.10万元，同比下降50.80％。印象丽江实现营业收入192.56万元，同比下降93.96%。
　　不过，三季度的旅游旺季使得丽江股份扭亏为盈。
　　今年9月8日，丽江股份（002033.SZ）在互动易上回应投资者提问指出，7、8月份属于暑期旅游旺季。7月份，公司旗下酒店持续高入住率，索道、印象、餐饮服务、旅行社等业务也比上年同期有明显增长。8月份以来，国内陆续有局部疫情，加之学生即将收假，游客接待情况低于7月份。
　　10月25日，丽江股份发布2022年前三季度报告，实现营业收入2.56亿元，同比下降11.64%。归属于上市公司股东的净利润2668.8万元，同比增长143.52%。
　　12月14日，有投资者在互动易上继续提问称，＂防疫＂新十条＂发布后多地酒店预订量翻倍的情况下，公司酒店、门票订单同期相比是否有明显增长？疫情逐步放开后，公司有没有出台优惠政策，进一步提高公司业绩。＂
　　对此，丽江股份回应称，目前公司酒店订单情况暂未出现明显的增长，我们认为主要原因是，防疫政策放开后，多地的感染人数在增加，游客自我防护意识更强了，出行计划应该会滞后。另外，目前正值年底、春节之前，也是旅行出游的淡季，市场恢复需要一定的时间。当前，影响游客出行计划的不是价格问题，而是健康的考虑，公司目前没有通过价格优惠以吸引客人，而是通过提高服务质量，通过优化房间安排，储备紧急用药、核酸检测人员驻店免费为客人做核酸等方式，努力为客人提供满意、放心的、安全的旅程，打消客人顾虑，以增加游客的出行意愿。