孕妇送医延误，哪个环节的锅？

　　先梳理一下事件的时间点，以下为重庆市九龙坡区官方通报原文，红字为作者标注耗时和人物注释：
　　11月12日上午7：20左右，雷某（孕妇）因自感身体不适，私家车不在小区，遂拨打四季香山物业办公室电话联系物业工作人员赵某某（物业方主要联系人）提出需派车就医，赵某某随后在石桥铺迎宾路医疗救治保障群微信群在线文档中上传了雷某就医需求信息。
　　（15分钟后）7：35，赵某某又通过该微信群发出就医需求信息，请求处理。
　　（26分钟后）8：01，石桥铺社区卫生服务中心付某（是否应送医的判断者）在微信群看到该信息，随后电话联系雷某，询问其身体情况。雷某自述其怀孕10周，身体不适，需要就医。
　　（24分钟后）8：24，付某研判后在石桥铺迎宾路医疗救治保障群发出孕产妇转诊需派车安排表，表内将雷某安排到九龙坡区中医院就医。
　　（15分钟后）8：40，老顶坡社区工作人员肖某某（社区方主要联系人）收到付某安排车辆到九龙坡区中医院就医的通知。当时社区唯一的转运车已有一名癌症患者、两名孕妇预约送医就诊，社区暂无其他车辆。
　　（65分钟后）9：45，小区物业工作人员赵某某、社区工作人员肖某某开始沟通安排车辆，但一直没有落实。
　　（63分钟后）10：48，雷某（孕妇）打电话给石桥铺社会事务办工作人员张某（社区的上级单位人员），说其身体不适，需要外出就医。张某随即联系肖某某，肖某某反馈转运车辆因缺电，正在充电中；随后张某联系老顶坡社区书记丁某（肖某某的直接上级），请其协调派车，丁某回复马上安排。与此同时，四季香山物业经理郝某到社区与肖某某沟通协商，准备用物业公司负责人王某某私家车将雷某送至九龙坡区中医院就医。期间张某连续两次联系雷某（孕妇），询问其车辆安排情况。
　　（11分钟后）10：59，四季香山物业公司负责人王某某用其私家车送雷某及其丈夫前往九龙坡区中医院，并于11：26到达区中医院。
　　调查发现，社区对于居民外出就医按流程进行处置，网传120救护车进入小区受阻等情况不属实。但确实存在社区工作人员、物业公司与患者本人之间沟通不及时、不到位，社区车辆保障不及时，社区工作人员应变处置能力不足，没有急群众之所急等问题。我们已向当事人真诚道歉，并责成有关方面给予当事人适当补偿，已获当事人谅解。同时，区纪委监委对有关干部立案调查，相关部门对物业公司进行详细调查，依纪依规对相关责任人严肃处理。
　　以上原文截止。
　　首先，我对于花80分钟（7：208：40），社区才收到就医派车通知非常不能理解！是不是现在疫情之下，就医审批流程就是这样？
　　然后，从时间线可以看出，最耗费时间的是8：4010：48这段128分钟，我们来看看工作人员在做什么：
　　一、8：40社区工作人员肖某某表示暂无其他车辆，直到65分钟后的9：45，才与小区物业工作人员赵某某开始沟通安排车辆，无果；这一个小时在干嘛？
　　二、9：4510：48，这段时间无信息，可能社区和物业在沟通中。雷某（孕妇）应该是很紧急了，主动打电话给社会事务办（可能是认识的人）张某，张某去问社区工作人员肖某某，答复是车辆缺电在充电（与前述车辆在使用中有矛盾或者车辆回来了但是没电了？），然后张某开始找其领导，该社区书记丁某，丁某回复马上安排。这一个小时有转圈推磨的感觉。
　　最后，物业负责人用私家车将孕妇送到医院，途中用时仅仅27分钟。也就是说，正常情况下，从孕妇求救物业开始到进医院，60分钟内应该是没问题的。
　　然而结果是：花了整整246分钟！
　　对于孕妇一方，是丢掉了孩子，痛苦难过自不待言；
　　社区一方主要是肖某某，他应该是没什么权限，只是政策的执行者。只是，我有点不解的是，这么紧急的事情为什么没请示其领导？或者请示了无果？
　　物业一方从时间点和职权来看，中规中矩，后面能出动私家车运送，算是尽了责任。
　　以上均从官方通报梳理，如有错漏，望条友们指正。
　　这次事件，九龙坡区委区政府的调查是很迅速的，仅仅两天时间就调查清楚各方在这件事中的时间线；工作负责，态度诚恳，值得点赞。
　　从最近疫情期间爆出的热点舆情看，各个地方基层工作人员的工作素养确实有待提高。
　　比如，最近黑龙江一句话封奶茶店和堵被窝戴口罩的事件，从视频看，工作人员的态度是颐指气使甚至跋扈的，说得不好听点跟鬼子进村差不多。还有郑州刘红英在面对网络质疑后在社区拿着大喇叭霸气喊话，处处透露出一种自以为是，把自己当牧羊者的意味。
　　个人认为，一个组织的高效运转，首先在于人员素质，按理应该严进宽出，组织内每个成员都需非常努力才能稳住位子。然而，现实却是，进是比较严了，出好像还是非大错不出，过于宽待。
　　鉴于是人就会有惰性，总会不满足；所以，说教和不停提高福利，只会产生牢骚满腹的老油条。