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抄书之旅百年灵魂

  喷泉的高度不会超过它的源头。一个人的事业也是这样,他的成就决不会超过自己的信念。
  ——亚伯拉罕林肯。
  摘录:
  中供新进的销售岗位员工,都要接受"百年大计"的新生培训。受训阶段,新员工会在文化价值观、产品知识以及销售技能三个方面接受全方位的培训和学习。培训班一开始叫销售培训班,李琪把名字改为"百年大计"。培训新员工的"百年大计"与培训干部的"百年阿里",再加上培训客户的"百年诚信",共同组成了阿里巴巴完整的培训体系。
  百年大计是阿里首个自行设计的培训体系,这个体系到今天在中国的企业界仍然是有些特立独行的,其中最明显的一点就是价值观,在整个培训体系中的比重很大。百年大计培训班由阿里自己主办,公司高层几乎全部参与讲课。马云和关明生主讲公司使命、方向和价值观,彭蕾主讲公司发展史,孙彤宇和李旭晖主讲销售技巧。
  (物语咸盐:百年大计的培训内容,首先是价值观,其次才是销售技巧。在中供直销团队建立初期,对于销售技巧的培训无疑是最强烈的。直销起源于美国,最早的萌芽是在20世纪40年代,由犹太人卡萨贝发明。随着信息社会化的迅速发展和人们图方便快捷的购物心理而兴起,现在直销几乎遍及全球所有的国家。价值观的培训是一种向心力、凝聚力的观念养成,思想统一而达目标统一,目标统一而达行为统一,行为统一而达执行统一,当销售团队都可以自主的统一时,开拓市场也就会无往而不利。)
  阿里巴巴宣称,招募直销员的原则,企业文化第一,价值观第一,然后才是能力。马云认为价值观比销售经验重要:你可以带来客户,也可以带走客户,如果你不能接受阿里的价值观,不能和阿里的团队配合,即便你能带来100万元的销售收入,阿里巴巴也不要。
  在百年大计中,每一位新进的员工都能够近距离接触公司的高管,甚至包括马云,因为那是他们的上课任务。没有比以身作则,身先士卒,是更好的辅导了。所有参与培训的讲师,实际上都是公司内部的优秀管理人员或员工,他们并不会因为做这样的事儿就能多拿工资,这是他们应该做的。新员工们以此可以更快、更直接地感受到来自这些高管以及讲师们身上的文化价值观,更好地吸收前辈的工作经验及技能。三十天的同窗共读,使得学员们的感情日益深厚。
  在阿里巴巴的销售培训课堂上,马云说:"我们要求销售人员出去时不要盯着客户口袋里的5元钱,你们负责帮客户把口袋里的5元钱变成50元钱,然后再从中拿出5元钱,每一个销售人员都要接受这种培训。如果客户只有5元钱,你把钱拿来,他可能就完了,然后你再去找新的客户,那是骗钱。帮助客户成功是销售人员的使命。"
  (物语咸盐:价值观是企业文化的根,根正则苗红。销售更多的技巧,很多还是经验的累积,随着业务开拓的长效展开,更多的销售经验都会被摸索、提炼而成熟起来,不断补充和完善。马老师的例举非常有代表性,生意是一门舍得的艺术,给予客户附加值和增值服务,当客户越来越赚钱的时候,你自然而然的也会赚钱,服务越全面综合效益越高,自然会赚的更多。与客户形成利益共同体,深度捆绑,共同发展,实现共赢。)
  阿里巴巴的三大愿景中:"建立一家持续发展102年的公司"排在首位;另外两条分别是"成为全球最大的电子商务服务提供商"和"打造全球最佳雇主公司"。持续发展102年,在旁人看来,这样一个提出者几乎不可能看到结果的愿景,似乎有些不可思议,而马云却对这个数字念念不忘,执着的不断重复强调,成为一个充满"马云特色"的词语。在阿里巴巴,无人不晓,也没有人不郑重其事地看待这个数字。
  诞生于20世纪最后一年的阿里巴巴,如果做满102年,那么它将横跨三个世纪,阿里巴巴必将是中国最伟大的公司之一。
  价值观是一个团队的灵魂,"百年大计"的"植入"以及日常考核,使中供铁军成为一个有灵魂的团队。2001年10月,中供销售第一期新人入职,培训百年大计开班被认为是中国供应商直销团队,也就是阿里铁军正式建军的日子。这支部队在百年大计之后有了愿景、使命、价值观和高压线,也就有了对铁军而言至关重要的灵魂。
  (物语咸盐:百年系列,百年愿景,铸就铁军的灵魂。现实中可以存活百年的企业屈指可数,而在一个世纪末成立,可以历经百年岁月的洗礼,延续跨越到新世纪,确实在历史长河中可以存活三个世纪的企业本身就是个奇迹,已然注定他的伟大。企业愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值观,是企业哲学中最核心的内容,是企业最终希望实现的图景。愿景可以凝聚人、激励人、吸引人、留住人,形成一个坚强的共同体。)
  浩瀚沧海,物语咸盐,
  智慧文字的搬运工。
  感谢作者的辛勤笔耕,
  如有不宜之处,即刻删除。
  感恩各位看官在此结缘,
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