珠宝销售技巧2170顾客讲价，又不能打折，话术怎么说？

　　珠宝销售技巧： 有经验的销售都知道，这个顾客讲价不是要便宜多少，而是想要心里的那份安慰……
　　学员案例：
　　今天接待了一克拉的顾客，是之前来过的，女士进店就指着心形一克拉拿出来试戴，知道她已经看好款式，然后我就查价格，一查是d色，vvs2的14万多。
　　男士就说太贵了，我说我们可以根据您的需求帮您定制，然后我就叫我同事去查一个vs的净度，f色，查出来九万多，跟他上次来看的价格差不多。
　　男士一直抵触，跟女士说买个五十分或者70分吧，剩下的钱都给你， 他一直觉得买钻石就是买一颗石头。后来同事就夸他说，愿意带女士过来就是代表您对她的真心，一克拉也代表百分百的爱。
　　说了好久，后来我再去查h色si1的价位7万多，男的说7万多可以，可是女士不乐意了，说h色看不得，又给女士解释h色是正白色，然后拿了一款柜台上20分的h色正白色的钻石对比，男士说看不出来的，然后女士也同意了。
　　准备下单时，顾客开始问可以打折吗？
　　我把品牌理念说了一遍，从品牌成立以来是没有任何折扣的呢。然后他就说。别的品牌都打五折六折，我女朋友诚心想买你们家戒指，我不说八折，你给我打九折我就买。
　　听到这我不知道该怎么回答了，只能告诉他真的打不了折，说了好几遍。
　　他起身了好几次，我脑袋一片空白，最后他出门的时候还说打9.5折，打我就买。 然后我目送他走了，后来同事说他其实纠结的不是价格，打九五折也就少一点点钱，他只是因为一下子要出那么多钱，心理想找个安慰。
　　所以我应该怎么给顾客这个安慰，才能成交呢？
　　罗老师讲解：
　　有经验的销售都知道，这个顾客讲价不是要便宜多少，而是想要心里的那份安慰。
　　什么安慰呢？
　　就是，我在你们店花7万多买个戒指，你怎么也得意思一下给我优惠吧？ 一点优惠都没有，还让我按原价买，我心里过不去。不是说付不起那个钱，而是钱花得不顺心。
　　这就是顾客的心理。
　　如果你是按那种，＂我们品牌真的从来都不打折＂的态度，不是说你错了，而是顾客不会接受你这种说法。
　　那应该怎么解决呢？
　　针对这种顾客，你要让他感觉很有面子，感觉备受尊重，到最后他就不会跟你说95折的事，而是直接买单。
　　话术：
　　＂哥，我知道你肯定不是差几千块的事，7万多都付得起，那几千块又算得了什么，对吧？ 而且像您这种身份，一看就知道是大老板，对老婆好，又舍得花钱。
　　只是我们公司都是按实价卖的，标价多少就多少，不是我们不给你优惠，就算你在国内其它城市的品牌店买，也是按标价的。别说95折了，就算99折也是出不了货的。
　　这样嘛，我这边单独再另外送你份礼品，虽然不是很贵重，也算是一点心意。 小妹提前预祝哥哥姐姐新婚快乐，永结同心。
　　以后有什么我能帮得上忙的，尽管找我，你看行不？＂
　　话术就到这里，
　　不说这个话术一定能让顾客成交，但是相对你说＂真的打不了折＂，要好很多。就算顾客不是马上答应你，听你说完之后，也会有缓冲的余地。
　　剩下的，就看你＂怎么磨＂。
　　我是罗宾，专注于珠宝销售技巧和话术培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品，未经授权，禁止转载。我已加入＂维权骑士＂（rightknights.com）版权保护计划。
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