全省标杆！南海举行广东省区级标杆政务服务中心揭牌仪式

　　10月10日，南海区在桂城街道行政服务中心举办了广东省区级标杆政务服务中心揭牌仪式。
　　揭牌仪式现场。通讯员供图
　　今年8月，2022年广东省县（区）标杆政务服务中心评估结果出炉。南海区行政服务中心（桂城街道行政服务中心）凭借在环境建设、管理服务、群众满意度方面的优异表现，具有全省示范作用和先进效应，获评广东省区级标杆政务服务中心。
　　在本次标杆大厅申报中，南海区政数局、区行政服务中心主要负责改革设计、协调支撑。作为南海区扁平化后中心城区的唯一服务大厅，桂城街道行政服务中心承接了南海区行政服务中心下放的全部事项，成为区行政服务中心服务基层群众的一线平台。
　　在建设标杆大厅过程中，桂城街道行政服务中心加强大厅标准化建设，重新布设功能区布局，统一标志标识，并作为南海区适老化、适残化建设试点，配备了基础设施和功能服务区，向老年人和残障人士等特殊人群提供更加便捷的政务服务。
　　据介绍，桂城街道行政服务中心在商事登记的基础上，创新企业设立联审联办改革，压缩环节，推行开办企业绿色通道。例如在全市范围内率先整合10多个部门审批事项，即通过1个环节，压缩了4个办事流程，最多能同步办理8个事项，大大压缩办事环节。为推进一网通办改革，桂城对网办申报辅导区进行全面升级，配备10名业务骨干组成网办辅导队伍，手把手指导市民企业进行全程网上申报业务，900多项全流程网办事项均可在网办申报辅导区办理，有效缩短了群众在窗口排队轮候时间。
　　实际上，早在2020年，南海在全国首创扁平化改革，撤销区级服务大厅收件窗口，将区级行政服务中心全部事项下沉至镇街。改革推进后，南海更重视发挥政务服务镇能量，通过搭建区镇联动平台，让市民办事不出镇成为政务领域新常态。
　　数据显示，南海已建成社区行政服务中心292个，平均3。5平方公里即有一个行政服务中心，打造十五分钟办事圈，群众不出村、不出镇即可办成事；各镇街行政服务中心还设置疑难事项办理窗口，累计办理疑难事项约60多个，切实解决企业、群众在办事中遇到的疑难事项，把办实事落到实处。
　　如今，南海政务服务品牌正进一步彰显。近三年来，南海区行政服务中心先后被评为2019年人民网网民留言办理活动奋进单位、广东省社会治理网格化先进标准体系试点、2021年度中国政务服务热线奖、2021年度人民网网上群众工作民心汇聚单位等。
　　南海区委常委麦绍强表示，获评标杆大厅，是省、市对南海区乃至桂城街道政务服务改革工作的肯定和鼓励。接下来，南海区将持续发力，为企业群众提供更加高效便捷的政务服务，加强区、镇街联动，做强做实镇村行政服务中心；聚焦网办，落实全程网办、全市通办，推动线上线下融合发展；当好全市对外服务标杆窗口和门户，全面提升群众办事获得感和满意度，打造具有南海特色的政务服务品牌。
　　【南方日报记者】李欣
　　【通讯员】南政数宣
　　【作者】李欣
　　【来源】南方报业传媒集团南方客户端