应用程序服务乱象多净化市场生态需依法有序

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　　（记者蒋龙龙）中央网信办近期开展清朗移动互联网应用程序领域乱象整治专项行动，全面规范移动应用程序在搜索、下载、使用等环节的运营行为，着力解决损害用户合法权益的突出问题。
　　移动互联网乱象丛生
　　无论是日常社交、购物，还是工作、娱乐，APP的触角已深入大家衣食住行，广泛应用在各类生产生活场景中，成为满足人们日常社交、购物、娱乐等需求的重要平台。工信部发布的数据显示，截至今年6月末，我国国内市场上监测到的APP数量为232万款。
　　随着总量的壮大，APP乱象问题也日益凸显。刚买的手机中很多预装软件无法卸载，不少APP以赚钱为诱饵诱导用户下载，部分APP设置透明图标恶意隐藏、乱弹窗，不同意授权许多功能无法使用，引导用户泄露个人信息种种APP乱象不但扰乱了手机应用市场正常秩序，而且给手机用户带来了极大困扰，还有人甚至因此遭遇了财产损失。
　　为保障用户信息安全及合法权益，政府积极就加强APP监管采取行动。今年3月，针对部分网站在用户浏览页面信息时，强制要求下载APP问题，工信部督促相关互联网企业进行整改。今年11月底，工信部、国家网信办联合出台《关于进一步规范移动智能终端应用软件预置行为的通告》，进一步规范移动智能终端应用软件预置行为。
　　APP乱象整治任重道远
　　在相关部门积极行动下，APP乱象得到了一定程度的规范，用户权益也更好得到了保障，但APP乱象仍无法根治，原因是多方面的。
　　首先，不少手机用户自我保护意识差。不少用户都遇到过捆绑下载、乱弹窗、诱导充值、广告关不掉等情况，但由于自我保护意识较差，维权意识不强，加上举证也比较困难，虽然不堪其扰但也无可奈何。
　　其次，当前互联网线上流量见顶，红利逐渐衰退，不少新入局的小型平台为了生存，不得不各出奇招拉新引流，争夺更多流量和数据。对于头部互联网平台，争夺用户时长，掌握用户数据，精准描绘用户画像，可以获得巨大收益。
　　最后，APP监管规范存在着客观困难。目前各类APP数量众多，监管难度较大。一些重要APP与日常生活息息相关，下架有一定难度。当前主要采取的限期整改、约谈和下架等处罚方式，处罚力度稍显不够。
　　共同营造更和谐网络环境
　　近年来，随着互联网行业不断发展、行业监管愈加规范细致，广大用户权益也得到越来越充分的保障。但规范APP市场，营造更和谐、更干净的网络环境，仍需要多方从以下几个方面共同努力。
　　首先，遏制APP市场乱象，离不开相关部门的打击整治。监管部门要完善全链条监管，加大对违反相关法律、行政法规行为处罚力度，引导政府、企业、媒体、用户进一步形成监管合力。
　　其次，实现APP合规运营，不仅要立规矩，还要强落实。互联网平台需要落实主体责任、强化红线意识，加强自我管理和约束，建立起企业内部合规管理制度并在日常运营中严格遵守。
　　最后，作为手机用户应提高警惕，增强自我防范与权利保护意识。擦亮眼、管住手，提高对APP乱象主动识别和规避风险的能力，发现APP侵犯其合法权益后，要积极拿起法律武器维权。
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