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为何苹果销量越来越少,问题不是出在产品上,而是售后让人寒心

  手机市场发展到现在,总有部分品牌深受消费者的青睐,在各方面都做的很不错,但是苹果却是那个例外,之所以会这样说是因为,苹果手机的性能和系统都是出类拔萃的,但是在售后方面却美中不足。
  其实苹果曾经就曝出不少售后丑闻,比如说以前的iPhone 6S出现过"关机门"事件,品控质量没有过关,导致很多果粉的手机都出现了这样的问题,不过当时苹果却一直不理睬消费者的发声,并且还各种甩锅,一口咬定是第三方电源适配器的问题,但好在最后苹果面临各方面的压力,还是承认了电池确实有质量上的疏忽,召回了出现问题的苹果手机,给予更换电池服务。
  虽然苹果这些年售后的强硬态度收敛了不少,但对比我们国产厂商还是有不小的差距的,前几天人民网针对售后问题,提出用户想要厂商积极解决售后是用户的合理诉求,同时还提到了小米,并且点名表演小米的售后态度。
  此前小米11系列搭载的是骁龙888芯片,这款芯片被诟病为"火龙",究其根本还是功耗太高,经常会导致掉帧降频等现象,严重的时候甚至烧坏主板,不少用了这款芯片的国产旗舰都纷纷中标,但是小米却积极配合进行售后服务,并没有像苹果那样推卸责任。值得一提的是,在小米11系列出现了烧主板问题后,小米主动延长了该系列的保期,并且永久改变售后规则,现在小米数字系列可享受36个月的保期,只要非人为造成损坏,产品出现质量问题可以申请换新。
  除了更换主板之外,为了避免用户的重要资料遗失,用户还可以去小米官网免费领取一年200GB的云服务空间,这样一来可以备份大量资料,彻底解决后顾之忧。
  当然不仅仅是小米,其他国产厂商也都有不错的售后服务,总的来说,相比苹果,我们国产机在这些年不仅产品质量提升巨大,售后上也是把用户放在第一位的,正如雷军经常喜欢说的那句:"和用户交朋友",小米的做法确实让大家感到很暖心。

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