电商产品经理必学知识订单扣库存方式

　　在电商平台管理中，库存管理是不可忽视的一个模块，然而不少电商产品经理，可能仍旧不了解订单扣库存的实际场景与扣减方式。本篇文章里，作者便总结了电商平台常见的扣库存方式，不妨一起来看一下吧。
　　大家伙，今天老王跟大家，来聊聊下单库存扣减的几种方式。
　　老王是某电商公司的酒水运营，最近他又开心，又郁闷的发慌。
　　前些日子，他与茅台公司达成合作，茅台愿意提供一年1w瓶的销售渠道资格。这对于李响来说是天大的好事，几乎可以挽救他们平台的存亡问题。
　　有茅台就会有流量。
　　好事多磨，事情远没有那么顺利。他后来发现，来买茅台的人，全部都是黄牛，这些人有着明显的特征：
　　更让他难以接受的是，他要进行大量的取消订单工作，甚至需要致电这些黄牛，逐一去安抚情绪。
　　为什么呢？
　　订单超卖了！假设还有1瓶茅台时，所有黄牛都可同时付款，却只能成功1单。
　　这个问题的主要原因是，他们没搞清楚商品库存的扣减方式，认为付款就可以占用库存，肯定没错吧。
　　在低流量、低并发场景是看不出问题的，但凡放到大促、秒杀等高并发场景，问题会无限放大。
　　在解决这个问题前，我们先梳理下，库存的概念。
　　一、如何理解库存？
　　你在电商平台看到的商品，学名叫做前端商品，是商家在店铺后台创建的商品。比如图里面看到老王的书。
　　对应的放到仓库里，就不能叫商品，通常称之为货品，学名为后端货品。
　　前端商品库存和后端货品库存之间，在特定场景下，需要进行增删改查的同步操作。
　　比如用户买了老王的书，仓库需要接受消息，扣减这本书的库存并反馈给前端。可这个消息传递是有时间差的，就会导致李响遇到的问题。
　　再者，后端有新入库或在途即将入库的库存，也要同步给前端。
　　理解了上面的概念，我们在梳理前后端库存的扣减方式和优缺点。
　　二、拍下扣减库存
　　你打算买白色iPhone12 256g，提交订单后，想考虑一会，并没有付款。但平台会帮你锁定库存，直接把仓库的iPhone占用掉。
　　后来你发现，iPhone一次性拍下了1000件，也懒得去管，索性放在那里，去干别的事情了。
　　可这对于平台来讲，就是灾难啊。
　　仓库里只有1000件iPhone，全部你占用，而且订单时间是24h。你如果不去购买，要么平台等你主动取消，要么去跟你打电话协商取消。
　　假设有1w个人都这么干，平台还做毛线生意，就陪他们玩了。
　　一般，是不建议拍下扣减库存的。很可能被一些人恶意的拍库存，导致平台重大损失。
　　三、支付扣减库存
　　简单理解，你买个iPhone，拍下订单时，不扣减后端库存。当你支付完成后，再扣减库存。
　　这种扣库存方式，让人既爱又恨。
　　爱的是，它可以防止恶意拍单，让商城正常运营。
　　恨的是，关键时刻掉链子，极端情况下，假如库房还有1个库存，同时100人付款，即使100人全部付款成功，但只能给1个人发货。
　　有人会说，没库存，我补上不就完了。嗯呵，too young！
　　假如你设置的是降价1000元售卖，本来只想卖100台，却超卖1w台，这个成本谁也hold 不住。
　　到底有没有好办法处理这个问题呢？有的！
　　四、预占库存
　　我们对比一下前面两个模式，会比较好理解。
　　拍下扣库存，提交订单，占用库存。
　　支付扣库存，付款后，占用库存。
　　预扣库存，提交订单，先预占库存3分钟，最多预占和后端库存一样的数量。付款时，再实际占用库存。
　　为什么说预占库存可以防止恶意拍单和超卖呢？
　　很好理解，预占指预先占用虚拟库存，即使用户多拍了100件，并没有实际占用库存。
　　一般预占有时间的限制，比如10min、20min、30min等等。时间到，预占解除。
　　当预占到限制后，是不能继续下单的，也就防止了超卖的现象。用户付款后，还会执行二次预占，不断的校验预占情况，付款完成，库房货品库存占用。
　　但仍然有漏洞可钻，比如预占时间到时，再去点击付款，此时是执行第二次预占动作，预占又重新开始了，那就需要加一些阈值的限制。
　　五、小结一下
　　其实，没有完美的解决方案，只有适合你的方案。当方案有漏洞时，不一定想着完全推翻，也可以适当缝补缝补。
　　老王今天给大家科普了电商平台常见的扣库存方式，其中第三个最为实用。拍下扣库存，提交订单，占用库存，有恶拍风险。支付口库存，付款后，占用库存，有超卖风险预占库存，提交订单预扣库存，付款后占用库存，最为合适的方案。
　　在最后，推荐一个老王的电商课程，可以长按二维码直接咨询～
　　专栏作家
　　老王，公众号：电商产品经理老王霸，《电商产品经理》作者，前阿里产品经理，人人都是产品经理年度作者，起点课堂导师。
　　本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
　　题图来自Unsplash，基于CC0协议
　　该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。