对话简道云单兰杰全民开发背后的数字化管理思考

　　「全民开发」，把低代码从应用开发工具的革新，推向了企业组织和管理能力的进化。
　　和其他复杂新技术的普及过程相比，低代码有一个最大的不同，并不是IT部门主导、业务部门使用的被动输出，而是由IT和业务部门共享定义权、使用权，无代码厂商简道云将这种模式演化为全民开发。
　　今年4月份，简道云提出了＂全民开发＂ 的理念，希望让所有业务部门都有动力、有能力自主开发应用系统，从而深度融合＂业务＂与＂数字＂，实现一切业务数字化、一切数字业务化。
　　近日，简道云将全民开发理念推至2.0版本，在工具价值以外，更强调管理价值，钛媒体App对话简道云联合创始人单兰杰，获悉全民开发背后的数字化管理思考。
　　简道云联合创始人单兰杰
　　全民开发2.0
　　无需赘述，低代码已经成为越来越多企业的刚需。Gartner此前预测，到2023年，超过70%的企业将采用低代码（LCAP）作为发展战略的关键目标之一，到2025年，整体LCAP（低代码开发平台）市场规模将达到290亿美元，年复合增长率超过20%。
　　经历了一段时间的炒作热潮，低代码行业之间的竞争也激烈起来，头部厂商希望跳出低层次的价格竞争，就必然要深入到企业的核心，行业开始集体思考，如何满足甚至领先企业的低代码价值诉求，这也是简道云提出全民开发2.0的初衷。
　　全民开发并非只是业务自主搭建的简单范畴，而是一种应用分层开发方式，除了非核心系统，相对复杂的核心系统，也可以通过IT与业务协作的方式落地。
　　全民开发提倡将企业内的应用按照业务复杂度和使用范围进行分层分级管理，首先，满足员工个人需求或单一业务环节的轻量级应用，让业务使用IT团队认可的零代码工具、在IT团队制定的规则下自主搭建；
　　然后是团队或部门内部数据管理和流程管理的应用，通过业务部门主导、IT提供技术支持的方式实现；
　　其次，部门级别的复杂应用、跨职能协作应用由业务员工与IT组成的项目团队以协作的方式交付，业务负责梳理流程，双方共同参与解决方案设计，IT负责方案落地；
　　最后，涉及组织核心业务流程或管理流程的复杂系统则完全交由IT管理。
　　如此，全民开发也有了清晰定义——由高层管理者领导的，在IT管理者的赋能与监管下，所有中基层管理者主动创新业务管理、自行开发业务系统，覆盖全体一线员工的信息化模式。
　　很多企业渐渐发现，用管理思想武装管理过程是有价值的，可以为企业创造效益，并且直观体现出来。简道云这样的零代码工具，给了业务管理者发现问题的空间、解决问题的工具、彰显价值的机会。
　　如何落地？
　　简道云通过产品加服务来帮助企业落地全民开发，在产品能力方面，提供aPaaS平台+垂直套件+开放插件+企业互联等，在服务方面，提供专属「全民开发」管家+定制企业培训课程等。
　　＂落地全民开发主要靠产品简单易用，零代码让没有技术背景的业务人员具备了开发应用的能力，一旦有过成功经验，业务人员会产生极大的成就感，这种成为‘产品经理’的成就感，以及给工作带来的便利，会推动他们继续探索零代码的更多可能性＂，单兰杰对钛媒体App表示。
　　此外，在简道云看来，全民开发既是一种个人能力，更是一种组织能力，只要是将个人能力转变为组织能力，就必然存在一个管理的过程，需要合适的部门与职能来推进组织变革。
　　＂全民开发并不意味着IT不需要参与，也不意味着业务人员可以随心所欲的开发。全民开发是在一定管理规则下，深度融合IT能力与业务能力的流程治理方式和应用分层开发方式。＂单兰杰说。
　　如何确定这样的规则，显得十分重要。全民开发是业务和IT双向奔赴的结果，需要配合完成，任何一方单方面努力都会存在问题。
　　IT要愿意接受角色的转型，从业务需求的实施者变成业务的赋能者和平台的管理者，业务也要意识到数字化不仅是IT团队的事情，必须躬身入局，从＂我要你帮我搞定＂的心态转变成＂我要和你一起把它搞定＂的心态，全民开发才能在企业内顺利落地。
　　全民开发不需要一个新的角色来管理，而是IT团队的定位要转型，从传统模式下的＂选手＂转变成＂教练＂，除了对业务进行技术赋能，IT还要作为平台的数据管理、应用管理和权限管理的角色，对IT来说，能力要求更加综合。
　　需要指出的是，全民开发并非只有自下而上的努力，相反很多做全民开发的客户是自上而下的推广。＂企业生存压力非常大，优秀的企业管理者都非常看重一线员工的业务能力和经验，希望让业务参与到流程治理中，全民开发为这种想法提供了落地机会＂，单兰杰补充道。
　　据了解，一大批企业管理者已经有所实践，有根据PDCA模型进行流程优化迭代的，有根据精益思想搭建合理化建议平台的，有利用8D理论解决客诉问题的，诸如此类。
　　工具价值以外的管理价值
　　单兰杰表示，现在企业选择低/无代码平台时一般考虑两个因素，一是谁来用，如果搭建维护者是没有技术能力的业务，选型时会重点关注平台的易用性，上手难度越低用好的可能性越大；如果搭建维护者是IT，选型时更看重平台的开放性以及方不方便管理维护；
　　二是做什么业务，每款低/无代码会有一些功能和方案上的差异，比如企业对于数据分析的需求比较大，在挑选工具时会重点考察平台的数据分析能力。
　　全民开发则可以帮助低代码企业拓宽工具价值以外的管理价值，其一，全民开发可以快速批量的帮助企业培养一批既懂技术又懂业务的数字化人才。
　　人才匮乏是影响企业数字化转型的重要因素，无论是大型上市集团还是中小型企业都面临这个问题。传统模式下解决这个问题有两个方式：培养ITBP人才，把IT能力建设在业务团队，人力成本非常高；让业务学习技术，学习成本非常高。零代码上手难度低、全民开发可以让懂业务的人自主开发更符合业务需求的系统，恰好解决了这一难题。
　　其二，全民开发可以扩大IT团队的管理半径。这点对于办公区域分散的集团型企业尤为凸显，集团型企业的IT能力一般建设在集团总部，如果分公司有需求处理周期非常长，分公司业务部门发起需求>总部IT团队审核>分公司领导确认>IT团队评估该需求是通过已有系统满足合适、还是采购垂直产品，或者自研/找外部厂商定制，整个流程跑下来最短需要3-6个月。
　　总部IT采购零代码平台，赋能分公司业务，让业务在管理下自主开发应用是一个非常合适的解决方案。
　　其三，全民开发可以调动全员参与业务改善和创新。任何企业最了解业务和客户的都是一线员工，自上而下的决策由于信息不完善会存在很多问题，而且管理者半径有限，很难做到事无巨细的管理，即使做到了也会让员工丧失主观能动性，变成一个执行的工具人。全民开发让一线业务能够参与到业务改善和业务创新中，极大提升组织活力。
　　简道云提供的数据显示，超2万名业务人员利用简道云自主搭建企业应用，活跃应用超1.5万个，自提出全民开发品牌主张以来，简道云累积为60+家中大型企业培训近3000名数字化人才。
　　五花八门的零代码、低代码工具正如雨后春笋一般出现，在各种业务和管理场景提供了零门槛实现数字化的可能，数字化转型已经不只是管理层和IT团队的责任，而是需要更多的业务、管理人员参与其中，全民开发让企业拥有了将数字化管理思考贯彻到底的一套方法论。