跨境小课堂NO。31探讨跨境电商团队培训的重要性

　　跨境小课堂
　　NO。31探讨跨境电商团队培训的重要性
　　在往期跨境小课堂的主题内容中，不断提及有关跨境培训的相关内容，无论是从跨境电商业务开展的载体、行业的监管配套政策、运营路径及合规化趋势等方面，跨境电商团队均可通过跨境培训实现相应知识点的梳理、透析。
　　（图源：《跨境电子商务服务总则》）
　　跨境培训，即以跨境电子商务为核心的培训服务。本周跨境小课堂作为2022年的收尾篇，就跨境电商团队的专业培训进行梳理，同时也作为2023年新的开端，欢迎各位小伙伴深入探讨。
　　一、跨境培训的主要内容
　　在往期公众号内容中提到过有关跨境培训的相关文章，一键直击：跨境培训？不，是跨境产业综合服务，跨境链条引导服务！
　　区别于现行市场中的跨境电商前端培训（开店、商品上架、商品美化等），用免费的培训换取有偿的市场客户的形式；跨境培训更多是依托于公司实际园区运营项目，经过体系化、标准化完善，形成一套以跨境电子商务为核心的培训服务，进而反哺于实际业务场景、服务特定受众。
　　跨境培训主要包括以下内容：
　　（图源：《跨境电子商务服务总则》）
　　1、载体内容
　　载体内容，不仅仅局限于海关特殊监管区域（场所），还包括快递类海关监管作业场所、跨境电商综试区、海关指定监管场地等区域，详细分析上述载体内容现阶段的情况、发展趋势及创新场景应用。
　　2、政策内容
　　政策内容，主要分为行业监管配套政策及地方政府出台的资金扶持政策。
　　针对行业监管配套政策，进出口政策的发展历程、发展情况、发展阶段及特定时期内的过渡期政策（跨境电商零售进口政策、无票免征、核定征税等）。
　　资金扶持政策，又称资金补贴，是地方为引导跨境产业发展而出台的资金扶持政策。此项政策是地方政府突显地方营商环境的重要支点，也是地方跨境产业发展的助推器。
　　3、模式内容
　　模式内容主要是保税备货、跨境直邮，面对不同的模式内容优劣势等特点，结合自身的实际资源分析选择符合自身实际的模式。园区开通全模式通道，提升平台功能，更好的服务于入驻企业。
　　模式内容是海关监管单位所赋予的不同模式项下独特的监管代码，如1210、9610等。
　　4、招商运营
　　结合跨境电商新业态行业特点，在园区开展招商运营时独有的运营路径进行全面梳理、解析，同时结合本地特色产业，打造产业跨境新路径。
　　（图源：《跨境电子商务服务总则》）
　　海关特殊监管区域（场所）跨境电子商务运营解析梳理现阶段国内海关特殊监管区域（场所）的现状及未来发展趋势，在此项下开展跨境电子商务业务的必要条件、痛点梳理、招商定位、服务项目及效益分析等方面全面梳理；
　　跨境电子商务业务模式针对现阶段已有的跨境电子商务业务模式全面的梳理、解析；
　　跨境电子商务政策解析针对现阶段国内各地市（地区）出台的针对跨境电子商务产业发展的政策文件进行分析，主要划分为过渡期政策、发展型政策、奖励型政策；
　　跨境电子商务政策解析针对跨境电子商务进出口业务开展时的配套政策、监管政策作出详细的梳理及解析（国家十部委）；
　　跨境电子商务招商解析主要对跨境电子商务招商方面所涉及到的业务模式、跨境企业类型、招商解析、入驻路径进行全面的梳理，理清招商思路，便于结合本地实际开展招商工作。
　　二、跨境培训的重要性
　　1、创新招商路径
　　区别于传统招商思路，紧紧围绕地方特色产业，结合地方传统外贸企业、欲转型的外贸企业及中小微企业等，联动跨境电商新业态及海关特殊监管区域（场所），开展以跨境培训为核心的创新孵化服务推介会，打造产业培训推介新场景，形成新的招商路径。
　　2、产业型复合人才的培育
　　产业的发展离不开人才的支撑。对标跨境电商新业态模式的开展，则需要复合型人才的持续输出。招商能力、服务能力、孵化能力等均需要解决业务开展过程中企业之所需，强化平台思维、平台作用及平台服务能力，实现产业平台的新能级的培育，进而反向推动复合型人才的孵化，实现双丰收。
　　3、理论实操两条腿行走
　　跨境培训，培训的不仅仅是行业理论知识，更重要的结合项目实操案例中的经验教训，形成以理论实操方式，规避仅培训理论而脱离实际或仅项目实操而脱离基础的培训学习，真真实现两条腿行走。
　　三、跨境培训的作用
　　园区的招商运营不是通过跨境培训就可在短时间内解决的，招商运营是一个体系化、标准化的过程，需要完善开展招商运营前的各种筹备，打好基础，争取最优的竞争服务资源匹配地方跨境生态链条。
　　跨境培训在招商运营方面，更多的是提供一种招商运营的思路，不能因为强加培训与园区之中，如此同质化招商，千篇一律，易陷入招商陷阱。
　　1、纸质工具书，便利查询
　　跨境培训的体系化离不开《跨境电子商务服务总则》的支撑，两者相辅相成，互为一体。前述提到的培训内容，均是以PPT课件的形式，同时附带纸质工具书（工具书和PPT课件一一对照），便利学习后查阅、翻阅相关资料，巩固学习记忆，强化跨境电商新业态的落地效果。
　　2、降低行业门槛，提高认识
　　提及海关特殊监管区域（场所）保税园区，感觉距离遥远，属于飞地一样的存在。通过跨境培训，透析知识门槛，熟知监管边界，重新认识保税园区，如此才能充分发挥培训学习到的知识在园区中熟练运用，搭建一站式服务平台。
　　3、强化载体属性，创新孵化
　　在海关特殊监管区域（场所）在获得国家相关部委批复后，即具有应有的功能及政策属性，通过跨境培训学习，延伸基础知识链条，完善全模式链路，叠加自贸区、进口贸易促进创新示范区、综试区，包容审慎，创新跨境新思路，孵化属于园区自身的发展路径。
　　四、跨境培训在园区运营中的运用
　　1、人才孵化中心
　　依托园区孵化平台产业园，设立人才孵化中心，包括应届生人才产业孵化中心、企业重点人才内训服务中心等；同时为本地企业提供跨境培训服务，孵化、培养本地跨境人才，更好的服务本地产业的发展；同时引进国际电商平台及代运营服务企业入驻产业园，更好的为本地外贸人才和传统企业提供完善的孵化运营服务。
　　2、跨境校企合作示范基地
　　根据地方跨境电商新业态发展的纲领性文件要求，实施跨境电商人才培养行动，整合政府、高校、企业和行业协会教育培训资源，创新人才培养模式，建设一批复合型、实用型人才培养基地；规划设立跨境电商校企合作示范基地，依托《跨境电子商务服务总则》（国作登字2022L10072479）专业化跨境资料，通过与地方高校深入合作，增设跨境电商专业，为本地培养优质跨境电商人才；同时依托园区孵化平台产业园平台，打造跨境实训服务基地、精英班保就业培训基地、高校老师培训服务基地，提升老师及学生的专业素养，增加学生的就业机会，同时扩展地方高校外贸新业态专业的品牌资源。
　　3、跨境创新创客服务中心
　　根据国办发〔2021〕24号文件要求，鼓励建设孵化机构和创新中心，支持中小微企业创业创新，支持跨境电子商务新业态新模式发展；规划跨境创新创客服务中心，在园区孵化平台产业园内开展企业创新创客服务，包括市场化社会培训服务、企业端跨境培训服务、跨境实操服务、跨境出海服务、跨境商业服务等，为本地中小企业跨境进出口转型孵化奠定基础。
　　跨境培训的内容是体系化、标准化的，是经过多个项目的洗礼，并结合实际情况进行修改、完善、调整、修订；面对国内多个保税园区及产业园园区，可以提供定制化培训服务，深度剖析产业发展链条所涉及到的各方面，尽可能为地方提供一种新的发展思路。