益阳赫山税务暖心服务不打烊巾帼力量显担当

　　红网时刻新闻通讯员罗鹏程于瑶李微益阳报道
　　作为益阳市服务纳税人缴费人最多的窗口单位，赫山办税服务厅承载着赫山区逾2万纳税户、80万社保费缴费人的税费服务，纳税服务不间断，线上服务不打烊。占总人数的72的赫山税苑芙蓉花，用心服务显担当，为民服务解难题。
　　优秀党员的守候
　　大家收拾好各自的物品，下班后，我把所有公共区域都仔细消毒，熏艾灸。今天的午餐来了，大家找个空旷的地方吃饭。临近退休仍然坚守在服务一线，负责咨询、导税及纳税服务的副分局长杨溢洪，不仅为纳税人提供耐心、暖心、细心的服务，多次被评为税务标兵，也为工作人员做好后勤工作，被同事亲切地称为杨妈。
　　在我们大厅，哪里不会都找杨妈！这是大家挂在嘴边的一句话。有的纳税人不清楚办税流程，杨妈主动带领纳税人走完所有流程；有的纳税人看不清屏幕上的字，杨妈拿上老花镜，辅导纳税人完成申报；有的纳税人拨打热线电话，杨妈了解清楚后耐心回复纳税人问题。常来大厅办理业务的纳税人对她的耐心、认真、细致、专业赞不绝口。
　　95后的温暖
　　你们还没下班啊，我们村里修路要报账，麻烦给我开下税控联管单吧。中午12点15分，一名姓涂的纳税人走进大厅，看着4号窗口还有一名工作人员，赶忙走过来。曹思妍在了解到他的诉求后，连忙放下手中的筷子，佩戴好口罩，给纳税人娴熟地办理业务。饭菜稍微冷了点没关系，但不能冷了纳税人的心，他还要赶车回乡下。曹思妍说道。
　　税务蓝疫不容辞，曹思妍还曾报名参加疫情防控志愿服务。最美税务蓝和最美志愿红，都有她，她被评为赫山区巾帼建功标兵，在办税服务厅综合业务窗口工作，还多次被评为纳税服务之星，用心用情传递青春的温暖和力量。
　　细节见真心
　　您好，请问是李先生吗？您在17点下的订单，填写了食品，具体是哪类食品呢，我教您填写。临近下班，办税服务厅工作人员陈思洁还在忙碌着，为申请开具发票的自然人提供延迟服务，遇到了一个提交了开票信息，但无法开具的问题，她耐心地打电话进行回访。随着最多跑一次改革和发票电子化改革的不断深入，赫山办税服务厅推出具有机动性的延时服务，只要手头还有未完成的订单，工作人员主动延长下班时间，保证今日事今日毕。从过去的一窗办理、一次办理、同城通办到现在的不见面、网上办，纳税人办税体验越来越好。年底，邮寄代开订单是平常的2倍，12月份，邮寄空白发票7088单，代开发票3107单，为疫情防控构筑起蓝色防线。
　　赫山区办税服务厅获得湖南省巾帼文明岗湖南省青年文明号等诸多荣誉，她们用精湛业务提速度，用暖心服务显温度，在提供优质纳税服务中不遗余力，全年非接触式办税达到96。16，日均等候时长只有30秒，为持续优化税收营商环境，贡献税务力量。