HR是如何做背调的？

　　作为员工可能不知道HR做背景调查是怎么做的，我作为一名招聘方向且做过背景调查的HR来给大家揭秘一下企业员工背景调查的基本做法。
　　首先，不论在我上一家单位（世界五百强企业），还是目前的这家单位（中国五百强企业），我们都会根据候选人层级的不同采用不同的背调策略。
　　对于高管职级及一些敏感性岗位（比如财务、法务、人事等），通常会请外部的专业背调公司来做背景调查，比如太和鼎信、爱背调等。请这些背调公司的好处是他们可以调查一些企业HR无法接触到的信息，比如犯罪记录。通常的做法是：他们会给受委托的候选人发出一份背调确认函以确保本次背调经过调查人允许，排除法律风险，其次他们会要求被调查人提供前两份（请注意，是前两份）工作中与其有直接工作关系的同事、直接上级以及有下级的话下级的联系方式，然后会用模板式的问题去打电话给那些你提供的联系人，询问企业关注的核心要点。
　　除了以上你提供的联系人，为了增加背景调查的可信度，他们通常还会通过网站上能够找到的信息或他们自己库里的资源去默调12位其他同事以佐证调查结论。
　　目前主流的外部背调公司调查的项目及收费已经很标准化了，如下图就是某知名背调公司的背调项目，收费也根据服务方案的不同收取几百至上千元不等的费用，通常调查期会在35个工作日左右。
　　之前合作过的一个供应商曾今给我看过一组数据，数据显示网上挂着的简历有40以上存在简历夸大、造假等现象，其中雇佣时间造假存在的最严重，这与多数高管认为一段很短的工作经历没必要写进简历里有关。
　　但这里还是要提醒大家一点的是：我手上有好几个高管，面试下来各个口子都觉得可以录用，但请第三方背景调查后发现简历中存在造假，因而最后没有发offer的案例。所以建议如果你判断该企业后续会对你进行背景调查，而你的简历里有夸大的嫌疑，就在面试的时候坦诚和面试官交代，以免面试都通过了，就黄在了背景调查这一关。毕竟很多企业还是看重诚信这一点的。
　　对于一些普通岗位，由于考虑到工作量及成本，大部分不会说很认真地交给一家背调公司去做调查，而是会抽取一些让人力资源的同事协助进行背景调查。人力资源的同事做背景调查的专业能力毕竟有限，因而大多数都只会在你提供的联系人身上去做一些调查，然后就去撰写背景调查报告了。
　　那在这里也同步透露一下背景调查会调查的内容：
　　1、毕业证等证件的真伪。会通过学校学籍管理部门、学信网等网站。
　　2、工作经历（包括起止时间、职务、工作内容等是否属实）、工作成果核实。
　　3、违纪违规、奖惩、团队合作、工作主动性等。
　　通常会问的问题有如下：
　　1、作为曾经的同事（或领导），您会对他提出哪些建议呢？
　　2、您认为他的哪些特点或个性可能会影响他的发展？
　　3、与其他同事相比，他的哪方面长处比较突出？
　　4、如果他重返您的公司再次任职，您会同意吗？
　　5、您认为他平时在带领下属完成的时候有没有什么有效的培养的措施，工作开展得怎样？
　　6、如果满分是100分话，这项工作您给他评分多少？如果您给他打80分的话，您认为他还有20分是那方面做得不好？
　　7、请您确认他在贵公司的工作时间是从到么？
　　8、请问他在贵公司任职期间的职位是么？
　　9、您觉得作为管理者，他的全盘管控能力好呢？还是他的执行能力较好？或者至是业务能力较好呢？
　　11、请问他的离职原因是么？
　　12、非常感谢您与我交流。您是否还有其他情况要补充吗？
　　好了，我相信我已经把背景调查讲得很透了。如有问题可留言或关注私信。
　　作为一个资深的HR和职业发展顾问，我想说90的公司做的背调都不专业。
　　而掘地三尺的背调应该是这样的：1、基础信息核查
　　这部分背调很简单，也是大多数公司在做且能做的。包括学信网查学历、第三方购买犯罪记录查询资料、要求人选提供薪资流水、社保流水、离职证明，甚至征信数据。
　　通过这些基础信息基本掌握其最近一份工作的真伪、薪资标准、学历真伪、犯罪记录等。
　　这些信息的获取和了解相对比较刚性，一般只有有或无的状态，没有好不好之间的模糊需要判断风险的问题。当然涉及到薪资部分，如果薪资流水与本身面试时报的薪资差异较大超过20，则会面临重新定薪谈薪。
　　2、任职背景的深度调查
　　一般企业做背调的时候除了签署背调授权（不授权企业背调是违法的），要求人选提供背调联系人方式，大多数公司仅限于此。
　　用自己提交的背调联系人方式，这明显在动机上不合理，一般有问题的人选提交的肯定是自己信得过、处理过、甚至有可能虚构的联系人。
　　所以在寻找背调联系人的时候，一般有两种更客观的方法：
　　一是不用候选人自己提供的人选。我曾面试过国内房地产前三的地产公司总部管理职位，背调时对方就说只要授权即可，不需要提供背调联系人。而后据我了解，他们会自己找到原公司、包括坐在我隔壁同事的联系方式开展背调。细想，其实很容易，最直接就是联系前台、或者HR部门，直接说嘛来意，一般HR愿意配合的，直接参与背调环节；再或者，企业HR直接在网上找和求职者同公司人的简历，这很好找，找到后再进行背调。
　　二是对背调联系人进行两层背调。即作为求职者你提供联系方式，OK，按照你提供的人选联系背调，记录。但是回过头来还是要打企业的HR电话，核实公司是否现在有你提供的这个联系人，其岗位如何，如果有造假，那么对于雇佣评价来说，风险大很多。
　　这样背调的客观性，大很多。这是我所说很多公司背调不专业的第一个原因。
　　其中背调评价维度：
　　同时和联系人进行人选背调时，背调的内容分3部分，基础信息核实客观事实复盘主观评价信息反馈。
　　基础信息核实即对你履历提供的背景、岗位、任职时间、管理下级、汇报对象等，通通进行复核。
　　客观事实复盘，就是会对你面试过程中所提到的具有代表性或者对企业而言很重要的一些项目、任务、关键事项进行确认，确认是否有这些事、确认这些事项中你扮演的角色是否如你所说、确认这些事项所取得的成果是否真实。
　　主观评价信息反馈则会依据被联系人的身份（HR、前台、部门同事、上级、跨部门平级等）选择性的问对方人选工作中业绩、专业能力、人品、态度等方面的问题，通过360度的调研评价更为真实立体的了解。
　　3、任职信息的深度核查
　　不少人简历会比较好看，但是有的人是把简历进行了优化，比如删减部分任职时间短的经历，有的则是在岗位头衔上大做文章，这些在最近一两份工作背调时很容易核查，但是如果工作是比较靠前期的工作、时间比较久远的，那么如何着手。
　　现在但凡上网都会雁过留痕，网络是有记忆的。可以从网络各个平台上挖掘数据信息着手。
　　之前招聘过一个高管，简历上很漂亮，一家企业从始至终做到底，背调时候我就通过到领英上搜索查询到人选，然后人选在个人经历上则是跳了三份工作，并且时间很短。这一点再回过头来和人选确认时，得到人选的默认。
　　所以，高质量的背调，对于有必要的岗位那么要善用互联网上的数据痕迹。
　　社交、实名平台信息。在脉脉、领英、人人网、甚至开心网等等可以数出十余个的社交网站、实名交友网站，通过组合搜索名字、城市、学校、公司等，是可以很高精度的搜索出特定人群的，而搜索出的信息就有可能是更为真实的个人背景。
　　搜索引擎。我曾招聘一过运营经理，简历中在任职三段都是运营，然后在搜索引擎中搜其手机号号码后出来一则招聘信息，是其原任职企业的比较早期但又是他任职时段的招聘信息，招聘信息留的联系人方式就是其电话号码，联系人姓氏也是其姓氏。再在不同引擎上查询后，都发现这类信息，某些网站还标注其所属部门为人力资源部，这明显与简历有较大出入，后来和当事人沟通后，其承认简历上把职位做过修改。
　　搜索引擎可不只是百度，要知道百度并不是收录100的信息，所以我们要在百度、搜狗、360搜索上对同一关键字进行搜索，关键字的搜索要较差组合姓名、姓氏、邮箱、公司、岗位、QQ号、手机号、微信号不同维度组合，同时再在搜狗里面还有一个是一般搜索引擎完全没有的搜索板块：微信搜索。专门搜公众号文章的，信息量也很充足。
　　有时候，对一些级别高的大佬，光是姓名加公司都能搜出很多新闻，这就有大量的信息支撑我们判断了。
　　我认为，真正要做背调，态度应该是这样的，
　　当然，作为职场人，建议简历和面试时候实事求是，不然被查出问题，也挺尴尬的。
　　背调是个很扯淡的事情，究其原因有如下几点：
　　1、如果是手机号码，无法确认证明人身份。
　　2、如果是座机号码，无法确认接电话人的身份。
　　3、即使真的所提供号码是真实有效的，你也无法确认证明人所说的是真的，或者人资部门说的就是真的。
　　4、不排除有部分无职业操守的人资从业者，美化或者污蔑离职人员。
　　5、排除以上所有可能性，依然很难有一个全面客观的结果。举例，想了解背调人员过往薪资状况，稍有经验的人资就会跟你打太极，因为通过关键岗位的工资，基本就可以推断出整个公司的薪资体系。至于想了解被调人员的业绩状况更是难上加难，同业中稍微透露一些数据，都有可能泄露公司的经营状况。
　　所以背景调查通常就是个形式，真正的高管、基层人员无需背调，所谓中层背调不过关的几率微乎其微，根本就无从知晓其真实状况。除非从事背调者本身在行业中有广泛的人脉资源，不然只通过几通电话就指望有一个详实的背调只能一个幻想。
　　谢谢邀请。
　　作为一名HR老司机，我来回答一发。为了保证候选人背景的真实可靠性，很多时候公司在新员工入职之前会采取一些手段进行背景调查。而且背景调查的对象，一般也都是针对中高层岗位或者财务相关的岗位。
　　下面，盟主我就背景调查的手段以及背调的内容和大家聊一聊。
　　一、背景调查的途径
　　1、打电话到应聘者简历上各家公司，比如通过招聘网站获得该公司HR的电话号码；
　　2、通过社交平台（微信、微博、脉脉等）联系应聘者前公司相关的人，了解应聘者的情况；
　　3、第三种就是直接掏钱找第三方背调公司，提供背景调查的服务；
　　4、公司针对那些学历信息存在可疑性的候选人，一般会通过学信网进行学历调查；
　　二、背景调查的内容
　　1、硬件条件：提供的学历证等相关证书的真实性；
　　2、软件条件：即工作履历的真实性，包括任职的时间、岗位及离职原因、应聘者的日常表现、参与过的重大项目、团队沟通协调这些内容。
　　三、注意事项
　　1、《中华人民共和国劳动合同法》第八条规定：用人单位招聘用劳动者时，用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应如实说明。
　　其中，学历、履历、离职原因、工作业绩等等都属于基本情况的范围。
　　2、新公司对应聘者进行背调，需要征得应聘者同意。一般在面试的时候会填写面试登记表，上面会要求候选人授权并签字。
　　先说这么多吧，欢迎关注我了解更多职场HR干货。
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　　很多人觉得HR做背景调查就是走个过程，其实不是，很多专业的公司，背景调查非常深入。这类深入的，常见于科技企业和专业服务公司（比如公关、猎头）。我自己作为被调查者，有两次印象深刻的经历。第一次，美国总部夜里10点给我电话，用英语调查了一位同事。
　　当时我有一位同事，求职到了世界银行的一个岗位。她当时和我做同事时，是我的下属，我们相处不错。她也和我打招呼了，说这两天会有世界银行的HR来找我做背调。还好她提前打招呼了，所以晚上10点我接到一个很奇怪的电话，而且对方用英语问我：能否用英语配合背景调查，我不至于蒙圈特别长时间。
　　然后对方非常自信的自我介绍，介绍了这位女生的求职岗位，并确认我清楚理解后，才开始了背景调查提问。首先是问这位女生的入职时间，然后询问了工作内容，然后询问了我对其团队合作、项目执行方面的评价。全程持续了10多分钟。第二次，我用过的实习生去了猎头公司，这猎头公司找我做背调40分钟。
　　为什么这次背调时间这么长呢？原来是对方在面试这位同学时，发现其不够主动，有些消极，但是猎头是需要销售能力的。所以对方还在犹豫要不要他，所以在电话里，非让我说出：这位同学当时在您这里做实习生，主动承担并取得成绩的有哪些？能两个例子吗？说实话，这位同学确实是有些消极，属于那种布置了工作就很靠谱，但是不敢主动拓展的类型。所以我好难的，我当然想让她顺利得到这份工作，但是架不住对方不停的宝根问底，我又怕我编的内容和她面试说辞不同。所以我也只能反复强调，她在我这里做实习生的时候很努力，执行力很好。
　　挂上背景调查电话后，我赶紧通知了这位同学。结果，她最后没有得到OFFER。第三次，我的前同事去了腾讯，腾讯那边30分钟的背调，而且非要我说出缺点来。
　　所有拜托我配合背调的朋友，我觉得都是我们彼此有情分也信任的，我当然会在实事求是的基础上给美言几句。不过这次对方问完常规的入职时间、工作内容、团队合作后，非要问我：您觉得，XX有哪些缺点和不足？而且听对方口气，是绝对不能糊弄过去的。于是我只能如实说：XX在我这里做运营时，也许是生活上也有压力，所以有一段时间能感受到她压力很大，人也消瘦。所以我觉得她的抗压能力需要提高。
　　挂了电话后，我也是赶紧的告诉了这位前同事背景调查详情，最后她也成功入职了。所以建议大家：
　　第一，和现任同事相处的时候，将眼光放长远，至少能处下两个日后帮你做背景调查的同事关系吧。
　　第二，求职的时候遇到背景调查，一定要和原公司的人保持好沟通。
　　今年刚入职上海一家金融机构公司，入职前发了背景调查确认书。给我发了一张工作履历表填写所有工作过公司的公司名字，直接领导名字，平级同事名字。我当时有三家公司经历，全写进去了。
　　其实我也挺担心，因为第一家公司是个二手外包公司，当年把我们外包到上海另一家外包公司，签署了一份压榨协议，总共15个月不准离职，第一个月没有工资，后续每个月3500（无社保），每月20号发工资，违约要赔偿2万。3500在上海确实生活很艰难，我大约忍受了10个月，就义无反顾的跳槽了，待遇翻倍，但是那公司负责人天天打电话骚扰我让我赔钱，说他们对我有恩。哎，我哪里有钱啊，我就骗他们说我不干IT了，我要进厂。最后他们也拿我没办法，我把他们都拉黑了。现在履历上写这家公司我很担心，我也没他们联系方式，我就怕背调找到他们，我被他们抹黑。我的直属领导和平级同事都写的以前的同事。
　　最后背调讲我写的信息，一一打电话核实问东问西的。基本就是回答中各位HR说的那些内容。还有他们自己通过某些方式找了我最近的两家公司的领导，印证我写的那些是否属实。不过，最近两家公司我表现挺好，领导也挺好。所以背调我的直接感觉就只有这些。
　　反正踏踏实实，诚信点就好。诚信是个看穿而不说穿的严重问题。普通人简历适当修饰下可以，其他的学历啥的别想造假了，除非去小公司。
　　对拟录用人选进行背景调查是人力资源管理中一项常规而重要的工作。下面就背调分享一下自己的经验。
　　一、背调的对象
　　背调并不是逢进必查，否则既浪费人力、时间和精力也没必要。一般只有特殊岗位和核心岗位的拟录用人员才需要进行背调。
　　1、特殊岗位
　　与安全、金钱、财物、机密等密切相关的岗位才需要背调。如安保岗、出纳岗、贵重物品仓库管理岗、涉密资料管理岗等。
　　公司决策层（老板、CXO等）身边的人，比如秘书、助理、保姆（私营企业主）、司机等。
　　2、核心岗位
　　对于公司核心岗位的任职者，必须要严格把关其人品和着重管控其道德风险，背调就是一个有效的把关和管控途径。
　　公司里的核心岗位有两类：
　　中高层管理岗，即经理级以上职务；
　　岗位性质决定其入职后接触公司核心技术机密的技术骨干和接触公司核心商业机密的资深法务。
　　二、背调的方法
　　背调的方法有好多种，HR可以视具体岗位选择合适的方法。需要说一下的是大多数公司对于其它公司的背调请求都是配合而不合作，不想得罪人，提供的信息需要HR去琢磨、去悟。目前国内的背调有共识但还没有行规，少有公司对背调工作进行制度性规定。
　　常见的背调方法如下：
　　1、电话询问
　　根据拟录用人选在填写应聘登记表提供的联系方式联系对方进行询问。
　　优点：时间灵活，快捷、成本低；
　　缺点：联系方式作假，尤其提供的是手机号，收集的信息可信度不高。所以平时最好让应聘者提供联系人的公司座机号和分机号也就是办公室电话，否则你联系上的人说不定是应聘者的叔叔阿姨！
　　2、发公函
　　发公函就是跟对方公司的HR联系好，邮件发送或邮寄盖好公司公章或人力资源部部门章的背调公函让对方完成你提供的背景调查表，完了盖好章回寄。
　　优点：正式，信息可信度高。
　　缺点：公章一般都不随便给盖，一些关键信息收集不到（如薪资，即使是范围也不愿意提供），因为白底黑字还加盖公章，换是我们自己也加倍谨慎，公章是有法律效力的。
　　3、网络查询
　　网络查询一般可以从两类平台查询：
　　政府官网：比如所在省市的法院、工商局、公安局等。适合查询大的诚信事件和重大案件，排除大风险。
　　非政府官网：一些知名的网络平台如社交网、论坛等。适合查有黑点、人设崩塌的情形。
　　这种方法的主要优缺点：
　　优点：隐秘性好，信息可信度高（政府官网），便捷高效。
　　缺点：小道消息可能是被恶意中伤诋毁，信息可信度不高，真假难辨（非政府官网）。
　　4、社交群询问
　　这里先郑重声明：此方法仅适合小范围进行，而且必须是一对一进行。否则容易给自己引来不必要的麻烦甚至是大麻烦。
　　显然，所谓社交群主要是微信群、QQ群等，但提醒HR们不要在群里连名带姓地问，更不要把人选的信息如简历一股脑抛到群里，这属于泄露个人隐私，可大可小！稳妥的方法就是先在群里问一下谁对什么什么公司有所了解？然后私聊请求对方提供电话联系方式，用电话进行询问。千万千万记住：不要在社交群里或者和社交群里刚认识的陌生人通过微信或QQ聊公事！！！会被截屏的！！！
　　优点：便捷、高效、真实。
　　缺点：弄不好把人选隐私泄露了，你无法确认对方的目的，说不定对方就是候选人本人！
　　5、委托第三方
　　现在也有专门从事背景调查业务的公司，中国对个人隐私、信息保护不力，让他们专空子了，所以他们有很多秘密渠道和方法，能掘地三尺，阿猫阿狗都能给你查出来，只要有钱。建议HR选择该方法的话务必检查审核好对方的资质和诚信，不要给让对方给你背调完之后同时也背调了你自己。当然，也没知名且资质优良的公司，提供的背调信息很正规很权威。
　　优点：正规，公证、客观、真实。
　　缺点：该行业处于萌芽期，难免路子有点野；跟他们业务交流的时候，说话不要嘴巴比脑子快就行了。
　　三、谁做背调
　　做好背调工作需要洞察力强、有一定的社会阅历（世事洞明人情练达的老法师最好）、谨言慎行保密性强、沟通能力突出、善于处理人际关系，所以最好是主管及以上职务的员工，最好是负责招聘或者员工关系工作的员工。
　　最后，想要说的是，当我们聚焦于一个点的时候往往会放大它。背景调查也是，我们固然不能为了招聘完成率而放水，也不能太过于苛刻，无关痛痒的小缺点就不要纠缠不休。
　　在此呼吁大家为了我们自己以后的职业生涯顺顺利利，净化职场环境，工作中一定要讲职业道德，诚实守信，切勿给自己留下任何不光彩的一笔。
　　感谢问答者，我是聚焦中基层管理的微管子。‘背调’又叫背景调查，在职场企业HR作为用人单位招方代表，为保证人员质量，所以设计了一套多维度的背景调查体系，通常包含以下几个方面：
　　中高层方面调查。针对中高级管理人员主要从学历背景、业绩背景等方面调查，先不说业绩，就学历造假在中高层都不是个例，我曾经所在公司，招聘到已任职一年以上的总经理，还被调查出学历造假等问题，或许有人会说，有能力就行了呗，为什么对学历真实性那么在意，主观因素确实这样，但从客观的角度分析，学历代表了系统，也就是老板可以没学历，但中高级管理者不可以，为什么呢？失去了完备的系统学习经历，就会导致依据不充分、以个人意志等去引导公司发展战略方向。
　　中基层方面。中基层背景调查主要防止经历造假，在HR面试过程，很多面试者干过员工的说干过主管，干过主管的说干过经理等等，这样的调查通常就是明查暗访，在配合之前单位领导电话确认等方式进行完成。
　　基层一线方面。主要调查个人品行及个人无不良记录或犯罪记录等等，尤其品行和有无不良行为记录在招聘过程及背景调查被看做重中之重。
　　本人猎头从业多年，从我接触到的可以给大家分享下：
　　一般中高层岗位才需要做背景调查，基层岗位做背调的很少。
　　背景调查有三种方式：
　　一种是委派第三方背景调查公司，这种背景调查有点类似于私人侦探，如果一旦委派第三方背调公司去调查，那会调查的很全面，从学校，公司，甚至于老家的一些关系都会调查到，这种背调公司收费也不低，所以一般比较重要的岗位会用这种方式。
　　一种是直接委派给为公司服务的猎头公司，猎头公司一般会调查学历和上一家公司情况，一般都是找上一家公司的同事或者领导打听该候选人在公司的情况和表现。同事跟领导的电话一般也是猎头公司自己找出来的，不会让候选人自己提供
　　一种是公司直接背调，一般也是找上一家公司的相关人员。有的直接叫候选人提供相关人员联系方式，有的也会自己找相关人员联系。
　　首先需要应聘者的签字认可，授权，会有第三方平台付费查询，一般都调查以下几个部分：1、毕业证等证件的真实性。会通过学校学籍管理部门、学信网等网站查询。
　　2、工作经历（包括起止时间、职务、工作内容等是否属实，收入水平）、工作成果核实等。
　　3、违纪违规、奖惩、团队合作、工作主动性，以及前单位的工作评价等等。