如何做好私域运营？一家内衣品牌用这套私域玩法年销10亿

　　随着互联网时代的发展，私域领域也在不断地发展壮大，越来越多的品牌开始着手于私域领域的运营。那么该如何做好私域呢？本文作者以Ubras这家成立仅4年，销售额就突破10亿大关的内衣品牌为案例，详细拆解它的私域流量玩法，快来看看吧。
　　随着互联网时代的发展，私域领域也在不断地发展壮大，越来越多的品牌开始着手于私域领域的运营。那么该如何做好私域呢？接下来懂事长，通过一家成立仅4年销售额就突破10亿大关的内衣品牌为大家详细拆解它的私域流量玩法。
　　这家内衣品牌销量排名更是名列全网第一，远超老牌内衣品牌都市丽人、曼妮芬、爱慕等，更将知名新秀品牌内外、蕉内等甩在身后。
　　Ubras成立于2016年，一直默默无闻，早期甚至还通过微商的模式在卖货，直到2020年突然爆发。
　　两年以来Ubras凭借私域销售额不断攀高，今天我们就来拆解下Ubras背后的私域全链路。
　　一、引流路径1。公众号引流
　　（1）关注公众号，欢迎语引导添加企微二维码参与抽奖，100中奖。
　　（2）添加企微，引导进群。
　　2。视频号引流
　　视频号首页显示【添加微信】选项，引导用户添加企微，添加后由企微引导进群。
　　3。抖音引流
　　（1）主页放置粉丝群入口，点击即可进群，门槛为关注抖音号；
　　（2）粉丝关注后自动弹出进群链接。
　　4。微博引流
　　官微主页显示进群入口，点击即可进群，门槛为关注微博。
　　5。包裹卡引流
　　包裹卡扫码，添加私域客服流程：平台下单购买收到包裹卡扫描二维码添加客服微信。
　　二、人设IP
　　昵称：
　　设计师小悠，设计师三个字体现了份量感和专业感，有一种高高在上的设计师亲自下场服务用户，与设计师本人聊天的好感，拉近与用户之间的距离，给与用户足够的重视感。
　　头像：
　　头像选取一张美女小姐姐身着内衣端着杯子的图片作为头像，与品牌产品相呼应，传递一种轻松舒服自由的状态，符合品牌的调性，加深用户对品牌认知，植入心智。
　　角色定位：
　　英国UAL设计硕士，现任ubras产品设计师，国家认证瑜伽教练。
　　星座：双鱼座
　　年龄：90后
　　性格：温柔、脾气好、文艺范、喜静
　　爱好：爱喝冷萃咖啡、喜欢瑜伽、运动
　　1。欢迎语
　　首次添加客服微信之后，会自动发送欢迎语，第一时间发送新人福利，并告知社群福利，引导用户下一步进入社群。
　　2。朋友圈
　　（1）背景墙
　　朋友圈背景墙选用一张设计师小悠的真实图片，同时附上小悠的个人介绍90后双鱼女生，爱喝咖啡，尤其冷萃，英国UAL设计硕士，现任Ubras产品设计师，国家认证瑜伽教练短短几行字多维介绍了设计师小悠的人物性格。
　　多维展示设计师小悠的个人形象，给人感觉设计师小悠是一个年轻温和有才华的女生，凸显品牌产品的专业性，增加用户对品牌的信任度和好感度。
　　（2）个性签名
　　个性签名为【私人1对1，好物推荐】朝十晚七，工作时间30分钟内回复，其中私人1对1体现真人的温度感和专属感，好物推荐展现设计师专业性和福利官人设，更能让用户对设计师小悠产品信赖感，不断加深用户对品牌的认知及信任度。
　　（3）朋友圈内容
　　内容频率：1天15条，发布时间不确定，多为10：00以后。
　　话术风格：导购式、营销式朋友圈的内容主要分为三类：产品种草、品牌宣传、福利活动。基本上全是产品相关的广告内容，缺少一些人性化的内容。
　　三、社群运营1。社群基本信息群名：Ubras会员私享福利社建群目的：潜在泛粉付费转化，复购，提升GMV入群画像：新老用户，1860岁女性目标用户群体，年轻白领占主要份额社群价值：内衣干货知识分享、好物推荐、福利优惠、互动抽奖游戏社群管理：小U社群周期：长期维护、种草营销、付费转化
　　2。社群定位群名称：Ubras会员私享福利社内容形式：文字、图片、小程序、视频号社群定位：上新通知、优惠活动、产品安利群
　　3。社群入群欢迎语
　　用户入群后第一时间发送社群专属优惠券，告知福利活动等信息，让用户第一时间了解社群价值。
　　4。内容运营固定栏目：每天早上9点签到提醒、活动推广、新品预告、限时抢购；互动游戏：不定期进行互动抽奖，比如内衣干货、选购指南、不定期茶话会等，提升用户活跃度；干货知识分享：在社群内分享与内衣相关的干货知识，让用户感受到私域的价值感以及品牌的温度。
　　四、会员体系1。会员注册与等级
　　Ubras在小程序端建立了自己的会员积分体系，所有用户进去小程序0元注册即入会，成为u会员，之后根据消费累计升级会员，会员等级一共有5个等级，最高级us会员需累计消费8999元。
　　2。积分获取方式
　　目前有【购物积分】【签到积分】【生日赠送积分】三种积分获取方式。
　　3。会员积分权益
　　Ubras根据会员等级不同设立了不同的会员权益，除了会员权益之外还可以参与积分兑换，会员可进入【积分兑礼】或者【积分消费营】按需进行兑换。
　　五、头部主播明星直播矩阵
　　Ubras能在短时间内成为内衣市场的黑马，跟它抓住直播风口密切相关。直播间的可视化特点使得诸多品类都在这波风口中脱颖而出，比如能在化妆前后有强烈视觉冲突对比的彩妆类，还有能直接在直播间上身看效果的服装类。
　　直播热也让Ubras看到了机遇，Ubras开始借助直播电商平台去放大流量，也让品牌一举爆发。Ubras在直播上打的是一套组合拳，它巧妙通过头部主播带货、明星直播带货和店铺自播的方式构建直播矩阵，用主播带销量、明星提声量、店铺增粘性，三拳合力出击，迅速起量。
　　为Ubras带货的主播中，还有不少女明星的身影，比如，欧阳娜娜、吴昕等。而明星路线，正是Ubras有别于其他内衣品牌的一个突出特点。
　　六、站外广泛种草
　　除直播外，Ubras还在微博、小红书、抖音进行了大规模站外投放。微博投放对象主要是中腰部达人，内容主要以配合品牌的新品发布为主；抖音投放主要是和代言人欧阳娜娜相关的信息流；小红书投放主要集中在中腰部达人，内容更侧重日常种草。
　　七、定制IP，盲盒营销
　　近年来，IP作为营销领域的热词不断被人们提起，打造IP形象也被诸多品牌列入营销战略。Ubras为自己塑造了U喵这一品牌IP，用猫的形象来拉近和年轻消费者的距离，私域的个人号也延续了品牌的卡通IP。
　　此外，Ubras还玩起了盲盒营销，以制造更多的品牌趣味性，增加与年轻用户的互动。Ubras显然看中了当下盲盒营销的热度，通过推出UU盒进一步与年轻人交朋友。Ubras神秘盲盒，内含8件内衣，8种不同的颜色，8个幸运图案，每一个图案都有不同的寓意。
　　此外，UU盒还设置了up隐藏款，抽中者可获得再来一件的权益，这样的趣味玩法恐怕是内衣界的先例。不管是签约当红小花欧阳娜娜，还是推出品牌IP、盲盒产品，都是Ubras洞察Z世代消费理念下的品牌营销产物。可以说，在与年轻人打交道这件事上，Ubras非常擅长，也做得十分出色。
　　八、写在最后
　　Ubras作为新消费品牌，是近年来十分典型的增长案例。它通过一定程度的套利和技术应用，开拓了新的品类，细分了内衣行业赛道。这个新品类精简了供应链，一改内衣繁琐的制造流程，为快速供货提供了可能。
　　同时Ubras非常重视私域流量的运营。早在2019年7月，Ubras就开始运营私域，用U的喵这一微信个人号触达用户，个人号常在朋友圈发布试穿活动等福利，还会有一系列活动预告，甚至引流回直播间。
　　同时，品牌通过激励方式邀请普通消费者在小红书上晒单，和私域打通形成种草闭环。消费者在收到产品，扫描二维码添加个人号后，会收到小红书的晒单任务邀请，在小红书发产品照片和带有指定关键词的内容后，经审核成功即可自付邮费获得一件免费的内衣。
　　可以看出，Ubras的成功离不开全渠道的社交媒体平台营销布局。如今，品牌已经在私域、小红书和直播间形成完整种草闭环链路：直播间下单收货后扫码进入私域微信个人号引流至小红书晒单种草再进入直播间完成购买。
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