打击共享账号黑产，这五个问题必须为视频平台正名

　　犀牛娱乐原创
　　文｜胖部 编辑｜朴芳
　　很长时间以来，有多少人看到过这样的标题＂视频平台会员大促，XX平台低至X元＂？在近两年内容品质提升的大环境下，许多人都有过充视频会员的需求，看到满屏＂低价代充＂＂账号共享＂的美丽价格，何乐而不为？
　　殊不知，在这些看似低价的背后，已经形成的是一条黑灰产业链，有组织的个人或团伙使用群控手机等手段，注册帐户、批量购买会员，并在第三方平台上进行倒卖、拆卖（一号多卖）。
　　根据中国裁判文书网公布的案件，视频网站因此遭受的经济损失，少则数百万多则数千万元。长视频会员账号管理的共享机制，已经成为不法分子找准的空隙，成为平台的放血槽。
　　这也是为什么从去年到今年，打击灰产、管理共享账号，成为全球流媒体的共同选择。
　　1月4日，优酷VIP会员官方微博发布声明，＂为保护用户账号安全，打击黑灰产，并且考虑到绝大多数用户的使用习惯，优酷VIP协议规定，用户账号最多可同时登录3台设备。＂此前，行业巨头Netflix也表示，将会年初出台相应政策加以应对。业内人士介绍，去年，爱奇艺、腾讯视频等国内长视频平台均已更新用户协议，加强账号管理。
　　在过去两年里，可以看到一个进入良性发展轨道的长视频行业，其正在为用户和社会创造更多价值。而现在共享账号的黑灰产，却成为寄生在平台动脉上的附骨之疽，让这种循环陷入持续失血，于是打击黑灰产成为应有之义。
　　而犀牛君认为，在这场长视频平台与共享账号黑灰产之间的战争里，以下五个问题亟待厘清，如此才能排除干扰，肃清本源。
　　01：
　　会员以后只能在手机登陆了？
　　还只有一台？
　　在近日的讨论中，最大的误解，来自＂优酷会员只能登录一部手机＂。这种表述让人本能认为优酷的会员账号，从此只能在手机上使用了，还仅限一台。这谈不上春秋笔法，因为这是个病句，还是中考最常见的 ＂歧义句＂。
　　这句话实际对应的规则是，一如既往地，优酷会员支持手机、pad、网页 、电脑、车载等端口。只是在手机端，同一时间只能有一台在线。如果用户拥有多个手机，可以切换登录设备。
　　优酷新的会员规范，也充分考虑到了家庭等场景的需求：＂用户账号最多可同时登录3台设备，优酷VIP用户同一时间可在2台设备观看，酷喵VIP用户同一时间可在3台设备观看。＂
　　这就满足了一个家庭里，老人、大人、孩子分别通过大屏、平板和手机小屏观看内容的需求，也满足不同房间多个电视观看的需求。
　　02：
　　做灰产，是为了家人为了爱？
　　有趣的是，近日来，互联网忽然上演＂大型赛博寻亲现场＂，出现了许多＂我给我爸妈共享算什么灰产＂的声音，但很多时候是揣着明白装糊涂，试图把水搅浑。
　　在不同社交账号分别输入＂低价代充视频会员＂，你或许才会真的理解，这到底是怎样一笔大＂生意＂。
　　在微博，#会员#超话下几乎成为这批不法分子的集散地，除了视频会员也涉及音乐、购物、动漫等，除了售卖也不乏各类出租、共享和收购信息。
　　犀牛君在某二手交易平台统计了十单店铺价格，标记＂代充实时到账＂，相较平台官方售价差价可达一倍以上，OTT电视端产品甚至能达到1:3甚至1:4。
　　其中某购买平台推流广告的商家，粉丝已达138万，而这样一家纯纯＂送福利＂的店铺，口碑评价等各方面都低于平均值，足以说明问题。
　　不法分子居然在宣传代充的风险，比如充一年会员，却发现只充了一个月，而代充账号已经人去楼空云云。怎么还＂贼喊捉贼＂起来了？文章最后峰回路转，＂在XX店铺代充更放心，假一罚十＂，简直令人瞠目。
　　连不法分子都内卷，共享账号黑灰产之泛滥，可见一斑。
　　一个近期案例是，2022年10月，刀锋公司因在其运营平台中提供爱奇艺会员账号租赁服务，并从中获取高额利益，判赔爱奇艺经济损失200万元及合理开支3万元，共计203万元。而如此涉案金额，在相关案件中并不突出。
　　03：灰产损害的只是平台
　　用户其实赚麻了？
　　围绕着所谓＂低价＂，用户与长视频平台之间，其实有着共同的利益。
　　看似享受＂低价＂快乐的用户，面临着损失和个人风险。首先就是个人信息安全，如果对个人账号进行＂有偿共享＂，有很大概率会被反复倒卖，个人信息、设备信息和浏览记录等都会一览无余，而且账号稳定性会极差。
　　其次，如果账号被当作灰产账号被查处，也会影响个人后续的登陆使用，遭遇财产损失后只能自己埋单。
　　同时，账号租用、代充等服务也充满陷阱和各种操作不规范。举例来说，利用共享账号机制，不法分子售卖账号通常会玩＂一女多嫁＂的把戏，购买者在高峰期往往会出现掉号问题，就是有多个账号登陆；申诉之后，转卖者再给出另一个账号让你试试，相当考验＂耐心＂。
　　对平台利益不在意的不法商家，怎么可能真正在于用户权益？在黑灰产交易中，个体必然是处于弱势、被侵犯的一方。
　　而结果却要长视频平台和整个影视行业买单。正因如此，这些年来以各平台为代表的始终未停止相关诉讼。但这种＂头疼医头＂的打击方式很难除根，要＂治本＂，共享账号管理势在必行。
　　在这个层面上，长视频平台和对好内容有需求的用户，其实应该有着相同的立场。
　　04：规范会员体系
　　是世界商业的共同选择
　　去年5月，Netflix就提出了要对会员家庭成员以外的共享账号收费。根据一些机构测算，彼时有大约15%的Netflix流量实际上是某些非法用户创造的。
　　去年11月Netflix上线了全新功能＂管理访问和设备＂，账户使用者可以远程注销他们不认识或者不想再登录的设备。除了提供了一种思路，这一动作意味着他们也同样面对着账号权益侵害问题。
　　年轻的互联网视频平台们在共享账号方面存在着共性问题，前期为会员方便推出的多台设备共享，却成为黑灰产的温床。
　　在一些更加成熟的行业，推动会员共享机制往往成为建立用户生态的必然动作。比如沃尔玛的山姆会员卡，仅支持赠送给一位亲友；亚马逊对于Prime会员共享也有严格的＂连坐＂机制，用户在使用过程中若发生问题被封号，可能会连带所有共享账号一起被禁止登录。
　　05：与黑灰产斗争
　　已经成为全社会共识
　　从2016年《中华人民共和国网络安全法》首次对网络黑灰产中的不法行为进行了明确的界定，到2019年最高法、最高检出台解释进一步缩小网络黑灰产的生存空间，在相关平台的高度配合和主动参与下，针对黑灰产的斗争，在过去几年中高歌猛进。
　　如上海融力天闻律师事务所高级合伙人孙黎卿提出的，＂打击网络黑灰产，既是一场攻坚战，也是一场持久战。而这场战役，有赖于全社会的共同参与、政企联合、群防群治。＂
　　而如今，视频平台也加入到这场战争中，为一个更加健康、安全、有序的平台生态做出努力。
　　北京润创律师事务所主任律师刘康康接受媒体采访时表示，共享账号损害平台利益，涉嫌违反个人信息保护法、反不正当竞争法等。而对用户来说，也可能导致个人信息泄露，如果把账号借给他人发布黄赌毒信息，还会涉嫌刑事犯罪。
　　另据媒体报道，英国知识产权局（IPO）方面近日表示，用户向他人共享Netflix账号的做法可能是非法行为，而且可能既违反民法、也违反刑法。
　　如近日人民网题为《共享视频账号的做法要不得》的评论文章所言，进行＂有偿共享＂，＂看似占到便宜，其实暗藏危险，不仅威胁到了用户个人信息安全，扰乱了平台经营规则和视频内容生态，破坏了正常市场秩序，而且严重影响了国家网络治理以及知识产权保护。＂
　　如今，相较于此前几年的作坊式售卖，面对日益发展为具有明确上下游分工的黑灰产，治理已经势在必行。而这个过程需要时间，也需要平台和用户之间取得平衡，形成健康的会员付费生态，才能为优质内容延续提供养分，为影视行业提供前行的重要动力。
　　可以判断，长视频平台优化用户生态的动作还会继续。
　　伴随着内容优化，持续改善的用户关系正在为平台提供更多动力，也形成了更好的交互机制。比如此次强化账号管理也是以此为基础，用户会更加认可正常的商业逻辑，对合理合规的动作也能报以正面反馈。用户与平台围绕好内容的默契，是长视频理想中的双赢未来。