融云全球社交泛娱乐洞察，音频社交如何出海破圈

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　　融入社交能力，创造增长奇迹。激活用户在不同场景的社交需求，让各类应用焕发出了全新的生命力，也让社交X成为出海最大的浪。
　　《2022社交泛娱乐出海白皮书》（下简称《白皮书》）从社交音频社交视频社交Dating社交游戏社交虚拟形象及社交社区6大类别对赛道和产品进行了梳理，解读社交给不同垂类赛道带来的魔法加持。
　　我们将对这6个类别进行详细分享，希望通过全球市场的应用社交化玩法解读，为大家的业务增长路径设计带来启示。
　　我们从中国开发者的优势项目社交音频开始，通过用户分析、产品模式、商业模式、新玩家等方面进行赛道拆解并洞察市场机遇。
　　社交音频是指开发者以音频作为连接用户的主要途径。目前市场上主要活跃着语聊房、1V1语音以及K歌社交三种模式的音频社交产品。
　　相较于图文社交，社交音频可以帮助用户更加轻松和高效地表达自己，并感知对方的情绪变化。而相较于视频社交，社交音频又有更高的包容度和更低的门槛，因而近年来受到多个市场欢迎。
　　尤其是在中东等区域性市场，出于政策、宗教和信仰等原因，不少用户不会直接选择视频社交应用进行互动，而语音社交则顺应当地的风俗习惯。
　　不过，目前音频社交赛道也面临供给过剩、同质化严重以及高ARPU值用户见顶、单用户ARPU值增长放缓等问题。
　　《白皮书》梳理美国、巴西、沙特阿拉伯、印度尼西亚四国AppStore、GooglePlay近半年的下载和畅销总榜，及社交、娱乐和生活方式三个分榜的Top100数据，最终选出了17款具有代表意义的音频社交产品进行详细分析。
　　（4个市场音频社交App近半年收入情况，来源：《白皮书》）
　　（4个市场音频社交App近半年下载情况，来源：《白皮书》）
　　市场洞察
　　1。17款产品近半年累计产生了1。55亿次下载，获1。11亿美元营收，出海企业占据相对优势
　　其中，15款来自中国。余下两款应用中，K歌应用Smule来自美国、语聊房应用Wolf来自英国。因而，从某种意义上讲，中国出海创业者在音频社交赛道占据优势。
　　但这种优势也是相对的，根据统计数据，大多数下载和营收都来自MENA（中东北非）地区，少数来自印巴地区、东南亚地区。而美国市场虽然贡献了不少收入，但从下载情况来看并不理想。这也就意味着，在未来，市场和人群的破圈可能会是音频社交从业者的主要努力方向。
　　2。从市场分布来看，美国和中东以个位数占比的下载量贡献了一半的收入
　　首先，尽管此前印度曾多次执行封禁政策，可从实际数据情况来看，印度仍然是音频社交下载量的最大贡献市场，Top7音频社交产品中5款应用的Top1下载市场为印度，印度占17款音频社交产品上半年下载量的30左右。不过营收贡献水平十分有限，甚至未占到总营收的2。
　　与之相对应的是美国市场，虽然仅有约2的下载来自美国，却贡献了20的收入。市场成熟度高、用户付费意愿高、付费能力强的优势在音频交友赛道显现明显。另外，尽管尚未出现头部产品，但从美国社交榜产品变化来看，美国用户对于音频社交的接受度越来越高，尤其是以Z世代为代表的年轻用户。
　　真正适应音频社交模式的用户，多数来自以沙特阿拉伯为代表的中东市场，仅沙特阿拉伯市场，便以4的下载贡献了将近30的收入。这也与中东部分地区仍严格限制女性的社交行为有关。
　　另外，以印度尼西亚和马来西亚为代表的东南亚市场，以及以巴西和墨西哥为代表的拉美市场，音频社交的市场份额正在快速增长当中。赛道拆解
　　1。用户特征
　　以核心产品近半年活跃用户画像情况来看，男性用户和女性用户比例相对平均，基本维持在4：6，不同产品可能会有所不同，K歌类平台女性用户数量略多，其他类型男性用户占比更大。
　　从年龄来看，1824岁用户依然是音频社交平台的主力军，但45用户在音频社交的重要性同样不可忽视。
　　2。产品模式与商业模式
　　在列入研究范围的17款产品中，10款为语聊房产品、4款为语音交友产品、3款为K歌产品。当然，实际上随着用户习惯改变以及产品融合，同一款产品可能会出现多种不同模式，以上模式为综合官方宣传、用户主要使用场景及产品落地页等信息后进行的大致划分。
　　A。语聊房
　　（语聊房代表产品，来源：《白皮书》）
　　产品模式：基本模式可以概括为语音房信息流互动游戏。
　　用户可以加入或创建房间，并成为房间的主人、嘉宾或观众，房主和上麦嘉宾可以用群语音的模式自由交流，通常情况下支持612人同时上麦发言。普通观众可以通过申请获得上麦资格，或仅以观众身份旁听并用文字与其他用户交流互动。
　　为了实现更精准的推荐，一般系统会要求用户在创建房间时选择房间类型，大多符合Chat、Gaming、Singing、Friends几大类别。随着语聊房用户基础的扩大以及生态的成熟，生日Party、外语口语练习、球赛、相亲等小众和细分主题也正逐渐被用户习惯和应用。
　　另外，游戏也正成为语聊房的重要一环，用户可以直接在平台内进行游戏伙伴的匹配，以在海外市场拥有知名度和影响力的游戏IP来增加用户覆盖度、参与度和活跃度。
　　而为了增加用户粘性，语聊房产品通常也会采用家族关系，有相同爱好或者相同趣味的用户集合在一起并组成家族，也会采用家族排名、家族活动等方式来提升家族用户的积极性。用户在平台建立的强关系链，恰恰是留存用户的最有效方法。
　　商业模式：多数语聊房的收入来自会员订阅和用户礼物两个渠道。
　　通常情况下，会员订阅为用户提供VIP头像框、VIP标识、入场提醒、会员专属礼物、彩色昵称、聊天气泡、特殊房间背景、身份卡牌、特殊ID、查看访客记录等服务。
　　用户礼物打赏也是常规操作，用户可以向嘉宾赠送礼物来表达支持或喜欢。礼物价格从个位数至六位数，大多为鲜花、跑车等代表浪漫或财富的物品。为鼓励用户送礼，平台也会不定期推出主题活动，用户通过送出或收到指定礼物参与活动获得曝光或官方补贴。
　　整体来看，目前语聊房类应用仍属强运营类产品，而运营成本也是重要成本之一。
　　B。语音社交产品
　　（语音社交代表产品，来源：《白皮书》）
　　产品模式：性格测试虚拟头像语音匹配是该类产品的主要特征。
　　在正常开始使用之前，系统会鼓励用户选择一个可以代表自己的虚拟形象或者Avatar头像，希望以此来减轻用户的社交压力。接着平台会依据星座、MBTI【后台回复测测免费测你的MBTI属性】或其他方法为用户划分类别，并以测试结果为基础尝试为用户匹配可能感兴趣的用户。
　　用户无法预先得知匹配用户的信息，只需享受当下交流的真实感受并选择是否要和对方进行进一步了解，在双方都表达对彼此的兴趣时即可成为好友，可见对方的主页信息。
　　商业模式：语音交友的变现模式介于语音房与Dating类产品之间，既会使用礼物打赏，也保留了订阅和道具购买。比如，平台提供有限次数的匹配机会，然后允许用户通过付费购买道具来增加匹配次数或获得优先匹配权。
　　C。K歌社交
　　（K歌社交代表产品，来源：《白皮书》）
　　产品模式：相较于以上两种音频社交细分类别，因版权费用原因，K歌社交赛道入场门槛相对较高，需要与唱片公司或者音乐人达成合作从而获得更多伴唱版权。
　　在过去，K歌产品会将几乎所有的精力投入到伴唱资源获取及增强音质、音准提示等方面来提升用户K歌体验。用户可以配合伴奏演唱自己喜欢的歌曲，并在演唱结束后对作品进行编辑从而达到更好的歌曲效果。
　　但随着行业发展，开发者开始将更多精力投入到如何让用户更愿意唱上。
　　而在这一方面，来自其他用户的关注及K歌爱好者之间的互动被证实是有效方法。因而，与人合唱、K歌房以及K歌直播等K歌与社交相结合的模式逐渐为从业者所用。
　　商业模式：整体来看，K歌社交也遵循订阅内购的模式，只不过具体执行比例有所不同。
　　用户通过订购会员获取唱歌权限。主要适用于美国、日本、欧洲等成熟市场，需要用户具备为K歌付费的意识。礼物打赏也是主要收入来源，用户为自己喜欢的演唱人或者房间付费。另外，提升歌曲品质、音乐特效也都可以吸引用户。新玩家
　　以2021年以后上线、近半年下载量超过100万为筛选条件，发现网易云音乐旗下主攻东南亚市场的KAYALive和中国出海语音社交产品Lobby都取得了不错的成绩。
　　（KAYALive应用商店页面截图，来源：《白皮书》）
　　KAYALive将语音直播、语音匹配和播客相结合。用户每天有10次机会可以接收或发送音频消息，模式类似于漂流瓶并配有翻译字幕，用户可以自由选择文字回复还是语音回复。而在播客版块，系统会推荐今日之星、最热播放、优质作品等三个播客节目予以Banner置顶的推荐位，鼓励用户创作优秀声音内容。用户可以自由录制最短30秒、最长1小时的播客内容，并可以根据个人意愿选择背景音乐、上传封面、标题、话题等。
　　（Lobby应用商店页面截图，来源：《白皮书》）
　　Lobby提供文字图片语音聊天、熟人语音聊天室、语聊房、一起看YouTube、一起听音乐、共享屏幕等多种功能。用户既可以将Lobby作为熟人社交俱乐部，也可以将其当作寻找陌生好友的新天地。
　　总结：音频社交尝试达到现场感与便利的平衡，衍生出语聊房、语音社交、K歌社交、播客社交等不同类型，并为用户提供了丰富的体验。
　　由于兼容性强、技术生态成熟等原因，围绕声音社交的有关尝试始终在进行，2020年Clubhouse掀起的声音社交热潮至今仍让人记忆犹新。融云一站式全生态出海解决方案