晋城农信社多措并举助力银行卡业务大提升
今年以来,晋城农信社围绕"五个不松懈",聚焦"五个关键点",电子银行、银行卡业务瞄准一流"坐标系",拿出一流"硬举措",争取一流"好成效",实现了超序时、超同期、超历史的最好水平。截至11月末,晋城农信社新增信用卡3.57万张,电子银行五项指标超100%完成全年目标。
多场景发力,破解"引流获客"密码
问渠哪得清如水,唯有源头活水来,获客是银行持续稳健经营的不竭动力。晋城农信社将业务依托场景进一步融合,在原有客户认知度高的衣、食、住、行等生活场景的基础上,组织辖内行社积极对接交通、医疗、通讯、娱乐、家装等行业,实现交叉引流、场景渗透。同时结合疫情催生的新兴场景,如社区团购、网上办公、远程教育、远程医疗等,借助金融科技手段,主动精准推送服务,在实现服务线上化、业务线上化、办公线上化的同时,重点以场景客户流量化,实现中间业务增效提质。
多频次活动,提升"深耕活客"效力
坚持"小就是大"的营销理念,以银行卡业务营销拓展为抓手,立足客户需求,抢占消费市场,着力提升银行卡业务对中间业务收入贡献度,使其真正成为业务健康发展的"压舱石"和"稳定器"。晋城审计中心搭建客户营销平台,指导辖内机构大力推行"1+N"客户营销策略。截至11月末,个人综合金融达标客户28.38万户,对公综合金融达标客户4450户。该农信社线上线下同步发力,创新消费场景,拓宽受众客群,培养客户用卡习惯,持续提升客户黏性。通过聚焦年轻客户,推出"吃喝玩乐"一体化的线上营销活动,如:"精彩权益月刷月惊喜""支付宝消费满66元随机立减""美团外卖满20减5元"和"1分钱骑美团单车",拓宽信用卡线上支付渠道场景;通过关注民生场景,推出"加油满减""1分钱乘公交"等优惠活动,主动打造加油、公交、单车等交通出行场景;通过联手热门商圈,搭建消费服务场景,让客户"看得到""听得到""享受得到"农信社带来的优惠与福利。
多贴心服务,拉近"暖心留客"距离
该农信社主动发挥地方金融主力军作用,推动建立便捷、高效、安全的惠民惠农财政补贴资金"一卡通"发放管理长效机制,积极落实国家政策,对接财政局及相关职能部门,实现晋城市200余项补贴全部通过农信社发放,打通服务百姓"最后一公里"。同时,注重强化厅堂服务与走访营销,全方位提供"线上+线下"双线可供产品,满足不同客户差异化金融需求,不仅进一步拉近了与客户的距离,更实现了银行卡与电子银行业务量质同步发展的新格局。