电商产品初识

　　业务
　　行业知识、当前公司架构电商本质
　　信息流、商流、资金流、物流形成了电商流通的四要素。
　　资金流作为连接卖方、买方、服务方之间的纽带，构建了各角色之间的之间的资金转移过程，包括付款、转账、货款结算、服务付费、售后赔付、抵押、借贷等一系列资金流通转化过程。
　　电商角色体系
　　产品结构
　　产品架构
　　需求需求分析
　　就是将客户的需求转化为可落地的技术研发需求，最终产出物就是产品需求、产品。
　　客户问题-原因分析-解决方案-方案效果-成功案例。需求获取
　　是为了弄清楚行业、业务情况。业务、角色、活动、流程、规则、数据流转）、分析、挖掘、优先级、宽度、敏感度、做/不做、怎么做、 方法
　　总体分为用户、自己、专家、报告、竞品
　　1）行业调研分析报告、业内专家、资深专业人士
　　2）定性的用户访谈：包一对一的用户深度访谈、焦点小组访谈、电话访谈、街头拦截访谈。
　　3）调查问卷
　　4）运营数据分析
　　5）将自己变为目标用户
　　6）观察法和用户日记分析法
　　7）培养自己的产品感觉
　　8）竞争对手分析产出
　　需求原始记录
　　需求分析
　　是为了确保下一步该怎么做，真伪、能不能做、做不做、做什么、怎么做、该怎么迎合用户、该怎么迎合市场。给出最合适的方案、而不是最好的方案。方法需求方面
　　（1） 真伪分析-Y模型。
　　（2） 定性、定量。
　　（3） 需求=用户+场景+诉求+任务，例如用户希望线上超市24小时营业，用户 0点到早8点线上购物 凌晨不出门能买到商品 24小时配送
　　（4） 付费意愿度资源方面
　　能不能做、做不做、做什么、怎么做、该怎么迎合用户、该怎么迎合市场产出
　　产品需求说明书
　　需求挖掘
　　是为了在现有需求的基础上，深一步了解用户的需求，对应到产品上就是用户的兴奋型需求，这也是产品的优势、卖点所在。
　　需求优先级
　　是为了确保核心功能线上，在满足业务的情况下，也能满足市场用户需求，达到先占领市场、或让业务跑起来的目的。确定核心功能-卖点（使用场景）、辅助功能，及MVP化，然后依次迭代。方法
　　（1） 需求分级：商业级需求（商业模式、商业价值）、业务级需求（业务怎么才能正常开展）、产品级需求（怎么才能实现产品管理），优先级依次减小。
　　（2） 四象限法：重要、紧急。重要且紧急、重要不紧急、不重要紧急、不重要不紧急。
　　（3） 生命周期法：初始期（可用、特色）、成长期（易用、爱用）、成熟期（好用、传播）、衰退期（拓展、孵化）
　　（4） ROI（投资回报率）：时长、价值。时间短价值高、时间长价值高、时间短价值低、时间长价值低。产出
　　产品排期表。
　　需求评估
　　是指评估当前需求要不要做，通过第三人称角度来明确。方法
　　（1） 产品、专家评审
　　（2） 学会做减法：满足当前页面的情况下，不做多余的功能。
　　（3） A/B测试产出
　　需求确认表。
　　需求管理
　　需求原始记录
　　需求变更申请单
　　需求跟踪矩阵
　　业务梳理
　　需求的对接是为了弄清楚对方业务，包含：组织机构、角色、行为（活动）、流程（角色、动作、输入、输出、顺序）、规则、数据及流转
　　产品方案设计
　　PPT、Word的方案设计，针对不同的人，写不同的方向。比如老板、中层领导、底层员工想看的就不一样。
　　系统分析与设计方法
　　数据流图（面向过程）+数据字典