亚马逊差评怎么处理？亚马逊差评正确的处理方法

　　做亚马逊总会少不了一些差评，有些是卖家留下的，有些是竞争对手留下的一些差评，那么针对这些差评，亚马逊卖家需要怎么处理呢？在这里紫鸟浏览器就给大家详细分享一下亚马逊处理差评的方法！
　　亚马逊卖家应该都知道，亚马逊平台有两套评价体系：Review和Feedback。
　　Reveiw是对Listing本身而言的，通常展示在产品页面的下方，对Listing的曝光、流量、排名和转化率都产生着直接的影响；Feedback体现在对店铺的影响上，是账号表现的一个考核指标，买家只有在进入卖家店铺页面时，才能够看到该店铺的Feedback情况相对来说，Review影响Listing的打造，Feedback则更直接的影响着账号的安全。所以评价对亚马逊卖家来说，非常的重要。
　　如果亚马逊卖家店铺遇到一些差评，卖家需要怎么做呢？
　　卖家需要区分，是用户留的差评还是有些卖家恶意留的差评，如果是用户留下的差评，我们要分析原因，提升产品质量，同时向用于表达歉意；如果是同行恶意的差评，卖家可以按照下面的方法进行：
　　1、主动出击，尽快整理并提供各种证据：采购订单、发票，产品的网站链接（最好与品牌对应）以及品牌授权佐证文件。这样做的目的是证明你的产品是正品，不是假货仿货。
　　2、通过买家号去埋词埋入敏感词，多次report大概率能删除。具体做法如下：通过多个买家号，去差评下面评论埋词敏感词，骂人的脏话，类似bitch、Nigger、stupid、idiot等等。之后呢再去开case投诉这条差评存在很多脏话，请求删除。但是这种方法也不是百分百成功的。每天点一次，多账号去点，还是有机会成功的。
　　3、通过多个买家号，把差评点no，点下去，把好评点yes点上来，这样子操作，就可以把差评压下去，好评置顶。这也是服务商所说的首页无差评。大家没有资源的可以找服务商做这个服务。
　　4、vine，也就是绿标（不过现在收费了，还挺贵，需要对自己产品有高度的信心）vine评论权重高于正常评价很多，很容易把差评从首页挤掉。
　　5、查看对方profileId，浏览他的review记录，如果发现对方过去留了很多差评，可以开case投诉对方是差评师，一直给人留差评，因为正常的买家不可能经常留差评，正常买家大部分不留评。
　　6、亲友团稀释差评：如果国外有同学或者亲朋好友，可以帮忙购买商评，稀释差评，这种方式可以快速提升自己产品的评分。
　　7、向HelpContactSellerSupport，开Case或直接用邮件进行申诉，举报这些恶意差评。一般来说，集中的、连续性被差评，可以向亚马逊说明你怀疑是竞争对手的恶意打击，需要请亚马逊提供帮助。
　　亚马逊受理后，通常会根据这些卖家的历史购物记录、IP信息、购物路径、过往的Review等信息来进行判断。
　　上面就是处理亚马逊差评的一些正确方法，卖家一定要注意正确的处理方式，同时也需要做好自己的品牌保护，做好相关的listing优化！