优秀的销售主管,都戒掉了这10个坏习惯
公司在业务快速发展过程中,最需要储备的岗位是哪个?
有人说是销售冠军,有人说是总监高管。
都不是,真正需要储备的是销售主管。
一家公司少一个总监,可能半年以后才能看得出问题。
但是少一个主管,他的团队第二天就没有业绩。
主管既要当爹,又要当妈,既要关注业绩,也要关注团队。
在管理过程中,也总会遇到很多管理难题,有些难题甚至是致命的。
今天,我们把这些难题,总结为主管路上的 "十大累"。
希望在这个阶段,能让你有所警醒。
未来也会针对"十大累",分别写成一篇内容供你学习思考。
1. 复读机
领导说什么,是什么,原封不动往下传,对公司的业务和机制没有足够深刻地理解。
你不仅要领会到上级领导的一些精神,同时也要注意自己的团队。
团队中的每一个人生活的场景都是不一样的。
你在宣布公司的制度流程,或者在传达上级领导的精神时,上级说的,和你说的,一定是要有转变的。
首先,说我们团队的能听得懂的语言;其次,说让大家能理解的语言。
这样才能确保这件事能准确无误地传达下去。
2. 黄世仁
一味要结果,不会关心员工在这个过程中,拿不到结果的真正原因是什么?
通常情况下,原因要分两种:
① 要排除生活上的原因。
由于生活上各种各样的事情,给他带来一些情绪上的困扰,这些需要提前屏蔽掉;
② 拿不到结果,你要分析过程。
到底是技能的问题,市场问题,还是客户的问题,自身产品的问题。
核心要做的,就是要把原因区分开来,不能一味简单粗暴地,问员工要业绩,要结果,这是不对的。
3. 墙头草
做事犹豫不决,遇到反对意见或者新的信息时,容易退缩,不做决定。
很多时候,我们都会碰到员工意见不统一:
一部分员工想往东走,一部分员工觉得往西走更好。
如果出现这样的情况,作为团队的管理者, 该下的决定,要当机立断。
听取各方意见,迅速做出判断。
团队无论结果好,还是不好,都跟你相关,你想谦虚或者甩锅,都是不可能的,要为结果负责任。
4. 吃独食
好大喜功,喜欢跟员工抢功劳。作为管理者,千万不要和员工去抢功劳。
"这个客户,是我签回来的,我一出马就解决了……"
出现这种状况,很容易伤到员工的自尊心,也会引起员工的反感。
员工会觉得既然你这么牛,下一次我会把所有的客户,集中起来都让你去跑。
要学会多表扬。当一件事情成功以后,或者签回一个客户时,你可以换一种说法:
"你看,这个客户如果你注意这几条,我们就能把他签回来了。"
不能说"就这么简单,我一下就能签回来",只会让员工越来越没有自信。
当他越来越没自信时,你会发现,你身上背的猴子会越来越多。
5. 大公鸡
当上管理者,就开始作威作福,把兄弟们忘在身后。
要注意自己的语气、语调以及姿态,千万不能颐气指使:
"A,你去帮我干这个"、"B,你必须要给我干这个",用的词都是以我为中心。
当出现这些事情后,你会发现:
以前和你平级的、业绩和你做得差不多的兄弟们,会对你产生强烈的反感。
如果你有幸晋升成为主管,在初期,一定要避免这种事情的发生。
要拜码头、入江湖,得到兄弟们支持,一起把业绩做好,一起打胜仗,共同取得好的成绩。
6. 玻璃心
主管,作为最基层的管理者,既要当爹,又要当妈,是很不容易的。
很多时候,你是出于好心帮助员工,但往往有时,也会得不到员工的理解,容易委屈和崩溃。
特别是一些完美主义者,他要求员工做到和自己一样。
但你要想,如果员工能做到和你一样,那他也能成为管理者了。
今天,之所以你成为管理者,而不是他,是在你身上一定有他做不到的事情。
你要做的,就是在 力求完美的过程中,一步一步地去教他,而不是立刻马上要求员工做到和你一样。
7. 老夫子
只会注意别人的缺点,从不关心别人的优点。
按自己的标准要求别人,严于律人,宽于待己。
作为管理者,员工的优点和缺点,都值得你去关注。
并且要客观公正地描述出来,让员工很清晰地知道自己的优势和劣势。
优势,要充分发挥;劣势,要加强培训。
其次,作为主管,你要身先士卒,以身作则。
你能做到的事情,别人不一定能做到,严于律己,宽以待人,要注意分寸,才是正确的处事之道。
这样,才不会导致,你在指出员工的问题时,突破他的底线。
8. 莽撞人
缺少耐心,喜欢直接开怼。出现麻烦事,或稍有不顺,就容易上火、发脾气。
有时会撸起袖子,自己就把事情给干了。
因此,在日常管理中,要关注细节。上火发脾气,是不能解决问题的。
好的销售主管,是团队中最会观察细节的人。
比如电话销售。当看到销售很长时间没向外打出电话了,他能立马揪出来:
"你已经很长时间没打电话了,客户要跟别人跑了……"
再比如直销。当看到销售在不合适的时刻,出现在办公室时,一定会调侃:
"你在这里做什么?办公室里可没有客户……"
关注细节,就好比买车。
座椅加热,你可以选择要或不要,但变速器,一定是不能不要的。
没有变速器,汽车就不是汽车了。
9. 井底蛙
自己不上进,还耽误员工。在日常工作中,有些主管会说:
"咱就不跟别人争了,让别人去做第一名,我们守好自己的位置。"
这会潜移默化地导致员工的积极性,慢慢地被磨灭,甚至可能会拖他的后腿。
作为管理者,眼界决定你的境界。
有一句说:人生最要紧的,不是你站在什么地方,而是你朝什么方向走。
如果你的眼界不够大,那你看到的世界也就只有这么大,看到的问题和解决的途径也就只有那么大。
最怕的就是, 你站在井底,而别人已经拥有一片蓝天。
你和优秀管理者之间的区别,莫过于此。
10. 护犊子
自己是老大,只有自己可以说,别人都不可以说。
在管理中,要判断护犊子是站在什么立场上的。
如果你仅仅是站在自己和员工的立场上护犊子,只能说明你没有全局观。
损失的可能是公司的利益,从而获得自己的利益。
对于公司来说,这是很大的损失,因为你没有把公司的价值观和利益放在第一位。
盲目护犊子,后果一定会很严重。作为管理者, 培养才是最好的"护犊子"。
在日常工作中,会培养辅导员工,帮助他成长。
让他感受到快乐,激发员工学习成长的兴趣,帮助他们成功。
以上,就是给你的10个建议。与你共勉。
如果你身边有这样的人,一定要转给他看,让他及时改正。
因为没有人一开始就是王者,都是一步一步打怪升级,逐渐成长起来的。
做管理者,你是孤独的,也是富有挑战的。 刚当上主管,会带人是关键 ¥24.5 购买