淘特一口气甩出3个国家专利,这下省钱逛逛逛都能纵享丝滑了
明敏 发自 凹非寺
量子位 | 公众号 QbitAI
让消费者纵享丝滑的省个钱,连国家专利 都用上了?
还是一口气3个的那种。
没想到,咱们平常"不屑一顾"的省钱APP,现在这么高大上了。
而且还号称,这些新技术能让人网上购物更快速方便,没有套路。
比如快速搜索到优惠多、质量又好的商品,不用反复切换商品页面,就能轻松货比三家。
简单来说,"一根指头就够逛了 "。
这……好像和我印象里的它们不太一样啊。
目前这些功能都已经能体验了,到底好不好用?
我们来试了试~货比三家不用再来回切页面了
按照官方说法,这三项专利藏在两个新功能产品里面。
一个叫"微店铺 ",一个叫"心动搜索 "。
"微店铺"体现在推荐商品的详情页里。
点进某一个商品,页面右侧新增了一个可上下滑动的展示栏 。
展示栏里是和主浏览商品差不多的宝贝。有的是同店热销、有的是全网相似好物、还有根据用户个人喜好给出的推荐商品。
浅刷了一下,分栏里可装下多至二十几个商品页面。
想看其他商品,点一下对应的小框,左侧商品详情页会快速切换。
而且在点击侧栏的商品后,它还会自动上移一格 ,想再看下面的商品,手指位置都不用动,接着戳就好了。
相对应的,通过左侧商品详情页,也能控制右侧推荐栏。
当一个商品详情刷到底时,再往下滑,就自动切到分栏里的下一个商品界面。
这样一来,过去网购货比三家时重复繁琐的过程,只需一个页面 就能搞定了。
用户不仅不用自己去找比对商品,想看其他商品详情,一滑、一戳即可实现,操作上节省了多次退出再点击的过程,速度自然更快。
更进一步,比对商品中还有"销量高"、"价格低"、"好评多" 等标签——都是日常网购重要的参考信息,消费者还省去了自己观察得出结论的过程,基于大数据给出的信息,便能快速找到性价比高的商品。
如果不想使用分栏,也能收起。
想要调用的时候从屏幕右侧滑一下,又能拖出来。
另一个新功能是"心动搜索 ",体现在检索商品后,页面上方新加了一个可以滑动的价格区间条。
拖动爱心,即可快速选定不同的价格区间,下方的商品便会随之快速切换一轮。
加载的时间,大概连一秒都不到 。
它能围绕搜索目标产品,为不同价格段位需求、不同人群快速筛选匹配目标产品。
由于滑动条的位置差不多处于屏幕上视觉中心的位置,用户很难注意不到这个新功能。
滑动条的操作方式,和调节手机屏幕亮度很相似,理解和使用的难度都不高。
细节上,每滑动一个价格区间还会有震动反馈 ,能让人直接感受到价格的变化。
对比来看,这个新功能,便是将过去隐藏在一角的筛选二级菜单栏,直接和商品放在了同一界面上。
筛选二级菜单栏被设计在屏幕左上角的位置,算不上显眼。
这些体验其实有些为难中老年消费者,他们对网购界面本身就了解不多,入口设计又比较小,自己发现这一功能会需要一些时间 。
这直接影响了他们筛选心仪商品的速度和体验。
如上就是这俩新功能的全部体验,感受下来,感觉他们都是为了让网上购物的体验更加精简、便捷、友好。
而在操作更简单的背后,涉及的技术可不简单。
正如开头提到的,背后涉及的国家专利就有3个,其中还有大厂都在玩的容器化 。
所以,这些升级在哪里能体验到?到底如何实现的?背后又是谁愿意如此狂塞技术?3亿人都能体验的技术升级
上述新功能,来自淘特 。
它的前身是淘宝特价版,去年5月全面升级并改名。
它依托M2C模式 (工厂-淘特-消费者),主打性价比市场,平台上的宝贝直接从工厂、产地等直供,短链模式压缩了中间成本,因此可以向消费者提供实惠好货。
自2020年3月26日上线以来,目前淘特年活跃消费者(AAC)已超3亿 。
如上提到的"微店铺"和"心动搜索",便是他们刚刚上线的两款功能产品。经过灰度测试后,现已全量向用户开放,并且完成了专利申请。
背后的3项专利分别是:《一种电商新型微店铺的商业模式》《一种电商新型快速浏览和比价的交互发明》《一种电商商品详情页多容器的技术发明》
第一个专利,是电商平台让单品和店铺之间 打通更彻底,从一个产品详情页,通过增加侧栏边框的"本店热销榜"、" 全网同类商品推荐",商家可以在运营一个品时,实现运营很多品、甚至一个店的操作。
第二个是指通过推拉条的形式,将产品价格可视化 ,并且通过个性化元素的设计,既可以让消费者快速检索、精准筛选目标产品,也能增加趣味性和互动性。
第三个则是指在如上交互、商业模式创新之下,底层技术是如何支撑的。简单讲,就是商品详情页第一次被拓展成了双页面 ,从技术上解决了商家和消费者两端的需求。
以上看个创新,背后用到的算法、技术逻辑没有发生大的改变,只是要考虑如何将它和单一商品详情放置在同一页面。
容器化技术 ,刚好能快速实现这一目标。
容器化是取代在平台或操作系统上直接编写代码的一种替代方案。
在旧方式中,代码可能无法与新环境兼容,使得应用难以移动。如此可能会产生漏洞、错误和故障,对技术要求高,从而需要消耗更多时间进行修复,会导致开发效率不高。
而容器化能将软件代码和所需的所有组件 (例如库、框架和其他依赖项)打包在一起,让它们隔离在自己的"容器"中。
将应用打包装入可在平台和基础架构之间移动的容器后,只用把该容器移动到某个位置,应用就能在那里成功运行使用,因为容器中包含了成功运行应用所需的一切。
由此,微商店中分屏的设计,便可以理解为两个容器放置在单一页面中,创新了过去产品详情页单屏呈现的传统方式。
在淘特秋季产品发布时,淘特资深体验设计专家何成龙 就表示,这一创新背后的技术难度其实很高:
把原来单个页面的单容器,变成左右可同时操作的双容器,且都可交互,这一方面我们做了技术上的突破。
除此之外,何成龙还提到,想要在电商领域一键筛选用户专属商品,需要有秒级计算能力来支撑,同样有很高的挑战。
而透过三个专利本身,也能看到淘特的创新之处,从三个维度出发:商业模式交互底层技术
在考察用户使用习惯及困扰之后,以消费者体验作为第一出发点,用技术驱动创新发生,由此给商业模式、交互方式上带来前所未有的升级,并能让消费者更方便买到性价比高的好物。
甚至从商家侧 来看,在消费者能享受更大的优惠力度时,商家工厂也赚到了。
以"微店铺"的创新来说,一个页面展示多个商品,不仅意味着消费者的选择变多了,商家的产品曝光量也翻倍增长了。
淘特透露,即便是商家自己没有设置同店好物推荐,"微店铺"也会自动筛选出相似好货 。
这意思是不光可以被自家店铺带流量,还能店家之间相互蹭?斯高一……
总而言之,这是用技术实现了天平双方共赢。
而诚如淘特资深体验设计专家何成龙所说,这些技术的创新其实并不容易,甚至在思维定势下,不会被认为是一家电商品牌做出来的。
那么,淘特为什么愿意大力砸技术、做研发呢?为什么愿意重投技术?
这从淘特产品总经理邹衍 最近一次答媒体问中,可以窥见答案。
他直言,淘特所有产品设计和创新变革的出发点,都是围绕着消费者需求和用户体验升级这个方向来做设计的。
据透露,淘特的用户画像已经更为丰富。除了最先涌入的下沉市场群体 ,如在校大学生、一二线白领、Z世代 (1995年到2010年出生的人) 等,都成为淘特的忠实用户。
而他们在使用习惯、体验需求上存在一定差异。
下沉市场群体中,传统的理解是偏中老年人、县域乡镇消费者占主导。这部分人群的特点是:价格敏感、手机APP操作熟练度一般 。
这就要求购物APP需要能用尽可能简单的逻辑,让这类群体快速找到平台上的性价比好货。
但事实上,很多在校大学生、一二线白领、Z世代等也有着性价比消费的需求 ,就好比"衣橱里有的人,也会有件优衣库"一样,他们也会在淘特上买猫砂,买牙线,买垃圾袋。
虽然他们可以挑战购物APP中很多复杂玩法,但是对APP功能丰富度的要求也会更高。
比如他们已经形成了稳定的线上购物习惯,淘特这类APP于他们而言,更像一个线上大百货。这就要求APP需要能给人带来一种"逛"的体验,而不是枯燥地"从货架上找东西" 。
由此,平台能不能给出用户感兴趣的商品推荐、交互能不能更加丰富,都是当下新要求。
甚至商家也期待着平台如何能让商品曝光量更加合理化 ,以实现市场指导生产,从而让自家工厂的流水线能最大化利用。
而以消费者体验作为出发、用技术驱动平台升级,淘特其实已经有了一定经验。
邹衍表示,今年双十一前夕,他们上已经做了一些细节体验上的创新。主要体现在"比价王者 "和"首坑免费 "两个新产品上。
首坑,即搜索后展示的第一个商品坑位。
淘特通过取消首坑竞价、零广告招租的方式,向商家们发出邀请:只要商品够好、价格优势高,申请后就有机会获得"比价王者"的标签 。
背后原理还是基于大数据和推荐算法。
算法可以分析海量商品的性价比、质量,找到"比价王者";并能进一步依据用户习惯,推荐感兴趣的商品,让商家产品得到优质曝光的同时,还能快速便捷满足消费者基本购买需求。
对于消费者来说,这个算法沉淀,就像被有同样需求的消费者反复拣选、验证,后来者只要认准标,即可高效决策消费,真正实现性价比 。
由于将首坑让给了真正的好货,不少商家在这期间的产品销量、商店浏览量都是翻倍增长的。
财经网文章中披露,中秋节前,一位月饼商家通过比价获得首坑,商品打上"比价王者"标签后订单增涨250% 。一家乌江榨菜店铺获得首坑后,流量增幅达到390% ,订单增幅达到350%。
但仅仅在半年以前,淘特的思路还和现在存在本质差别。
今年3月,淘特10元店和淘特100 推出。一个和线下十元店类似,从上游工厂定制日用刚需品,面向价格敏感人群。另一个主打大牌平替,也是工厂供货,通过高性价比吸引消费者。
邹衍说,他认为这两个产品更偏向于商业类型。
它们凭借物美价廉,通过淘特在供应链端合单、聚单的能力,给消费者带来更好的商品。
但他同时提到,淘特眼下的发展方向是大力改变平台上商品的丰富度,以及消费者来挑选的体验。
这意味着,淘特整体的逻辑要发生转变 。
即3月份的淘特还在遵循"货找人"的逻辑,如今却已经转向了"人找货"。
这主要是因为,过去的淘特更像是特色店 ,供应自己有特点的有选择的货品给目标消费者。当下的淘特,货架上摆放着数亿级的货品,再一味去自己定义消费者喜好,很可能事倍功半 。
由此也就不难理解,淘特为什么愿意重投技术提升消费者体验,这次动作或许还只是他们转向搜索逻辑的初篇章。
但,为什么淘特能押对技术这条路线做升级?
从电商产业发展、淘特自身成长历程中,都能找到印证点。新模式新场景背后需要持续技术创新
结合市场发展趋势,淘特此刻将整体逻辑升级为搜索逻辑,颇有一种"破圈"的意味。
回想电商刚刚兴起时,也是遵循搜索逻辑,人们想买什么东西就去搜索,然后下单。
那个时候"逛淘宝 "这个词不怎么流行。
因为消费者必须自己去做大量的搜索筛选,才能找到自己想要的东西,而"逛"这个动作更为悠闲、不经意,消费可能是在无意中发生的。
是技术升级,给网上购物带来了一次革新。
随着推荐算法成熟并在电商平台中广泛应用。如"猜你喜欢"、"相似推荐"等功能出现,消费者经常在不搜索的情况下,看到自己想要购买的东西。
从整个产业层面来看,技术驱动改变发生、提升效率,早已得到验证。
而这个理念,其实也是淘特一以贯之的。
最典型的印证,便是淘特刚刚上线6个月,就实现了和1688快速打通 。
要知道,1688过去20多年覆盖了172个一级产业带,约占全国一级产业带数量的70% ;连接全国670万制造企业。
当时,阿里巴巴副总裁、淘特负责人汪海 表示,这要得益于阿里科技平台的支持:
阿里能给工厂提供的服务涵盖了方方面面,我们有整个的销售平台、电商平台。还有云计算、IOT新型技术能力、达摩院等全球领先的科技平台。
他还提到,淘特的定位不只是一个电商平台,它能够全方位地为工厂提供数字化综合解决方案和综合数字服务 。
而从淘特近来的动向中可以看到,它确实推动了工厂柔性生产、制造业数字化升级的脚步:
比如在淘特上,9.9元的电动牙刷被卖成了爆款 。基于平台数据分析,他们发现消费者最关注的需求点(刷头、马达动力等),通过压低其他方面的生产成本,成功将电动牙刷的价位降了至少一个数量级。
又如95后创业小伙陈创嘉,生产上架产品时都会基于淘特给出数据参考。今年双十一,他的牙线销量达到了4000万单 。
……
在这些销量战绩背后,是淘特自身路线得到验证的证明,也是技术助推数字化产业升级的体现。
由此也就不难理解,淘特为什么会有此番新动作、并一而再地重投技术做创新。
事实上,重投技术、升级消费体验,也是M2C模式下产业电商发展的一种新思路 。
没变的是,不管对于供给端,还是消费端,依托M2C模式的淘特,一直在努力使用技术力量解决降本增效的问题。
这既是效率革命,也是体验革命。
你觉得呢?
— 完 —
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