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为什么华为坚持10干部末位淘汰?

  作者/ 辜舸帆,乔诺组织活力产品线高级项目总监
  编辑/ Jeff,Criss
  近些年,很多企业都在讲干部末位淘汰。
  但现实的情况却是,并非所有的企业都能实践成功。很多人对干部末位淘汰的理解,容易仅仅停留在10%这个数字上,简单地认为,选出10%表现不佳的人换掉,就是末位淘汰了。
  实际上,无论是从末位淘汰的底层逻辑、导向要求、淘汰标准还是淘汰后的处理,都是一门很深的学问。在干部管理领域,华为一直是国内企业中的佼佼者,其成熟的管理体系,也成为众多企业学习的对象。
  为什么要做干部末位淘汰?
  末位淘汰一词,最早来自于GE公司前CEO——杰克 · 韦尔奇 ,他在GE大力推行末位淘汰制度。
  在他的领导下,通用电气的年营业额从上任前的250亿美元成长到1400亿美元,公司市值从120亿美元增至4100亿美元,使通用电气成为全球市值最高的公司之一。
  在进行干部末位淘汰之前,我们必须要想清楚一个问题:为什么要做末位淘汰,出发点是什么? 即所谓的"底层逻辑",底层逻辑决定上层建筑。
  就干部末位淘汰而言,很多企业发展到一定阶段,干部管理方面的短板就逐渐凸显了: 很多企业缺少干部能上能下 的机制,导致一部分干部认为,自己端着的是个"铁饭碗" ,没有危机意识; 部分干部在企业取得了一定的成功,到达一定职位高度,或个人财富有了飞跃之后,奋斗意识和血性逐步下降,甚至开始"躺平", 靠着过往的经验吃起了老本; 部分干部的能力无法胜任岗位,但是企业又没有制度和勇气将他拿下, 长此以往,最终导致"业务塌陷"; 对干部最大的激励是给予机会,但由于干部队伍的板结,中基层的干部以及下一代的人才长期看不到机会 ,极易造成骨干人才的流失。
  这个阶段,就需要企业有清晰且落地的干部管理方案,从人性的本质出发,根本上解决问题。
  干部管理体系中的各类管理手段,从根本上说,都可以归结到"想得到" 和"怕失去" 两个方面——
  "想得到":通过绩效激励的牵引激发干部,从而获得内驱力;
  "怕失去":干部末位淘汰,就是通过抓住干部"怕失去"的心理,从而产生危机感,激发血性,保持长期努力奋斗。
  因此,基于上述的干部问题,除了绩效激励的牵引外,还可以通过干部末位淘汰的机制,在公司内部,形成一种干部不进则退的氛围,让干部时刻保持奋斗的动力。
  干部末位淘汰要导向什么?
  任何一项管理制度,导向都非常重要,因为导向决定了我们前进的方向。那么做干部末位淘汰,我们要导向什么?向什么方向牵引和前进呢?
  干部的末位淘汰(华为称为干部不合格调整) ,是华为干部管理体系中非常重要的一环,对激发干部血性、激发组织活力、优化干部队伍 起到了重要作用。
  来看看华为的导向是什么——
  1、干部不是终身制: 一定要形成不进则退的干部导向,把确有作为的人放在岗位上来,不管他的资历深浅;不称职者坚决淘汰,不管职位多高;
  2、看当前不看历史: 历史的辉煌已经在历史中给予了奖励,不能掩盖当前的不胜任,更不能功过相抵;
  3、烧不死的鸟是凤凰,从泥坑里爬出的是圣人: 被调整的干部要调整好心态,振作起来,在后续的岗位重新做出成绩之后,可以适时继续任用。
  可以看出,华为干部末位淘汰的导向非常清晰,可以总结为三个关键词:不进则退,功过不相抵,重回将军之路。
  结合导向来制定具体政策,并向下宣贯到落地执行,才能起到应有的效果。
  干部末位淘汰的核心要点
  想要做好切实有效的干部末位淘汰制度,关键是要回答清楚三个核心问题:
  1、什么样的干部应该被淘汰?
  2、淘汰之后怎么补充新干部?
  3、被淘汰的干部应该如何处理?
  什么样的干部应该被淘汰?
  要做干部末位淘汰,首先应该明确淘汰的标准。有些人将干部淘汰理解为,淘汰绩效不好的就可以了,这其实是片面的。
  实际上,干部末位淘汰应该分为两大类:不合格调整 和履责结果排名末位。
  不合格调整: 顾名思义,因工作表现不合格而被调整,如出现了重大违规,触犯红线,不能够胜任岗位要求,业绩结果差 等。
  履责结果排名末位: 除了"不合格调整"的干部外,其他干部应属于"基本胜任" 范畴。但基本胜任是不够的,因此这部分干部也要进行排名,排名靠后的按比例进行淘汰。
  淘汰之后如何补充新干部?
  很多企业不敢淘汰干部的顾虑之一,就是认为自身"板凳深度"不够 ,补人困难。也不知道怎么选拔合适的人选,担心选上来的人还不如前任。所以即使对明显不合格的干部,也不敢坚决淘汰。
  这个问题主要有两方面原因:一是企业人才梯队的建设不足,人才厚度不够;二是企业虽然有人才,但老板却没有看到他们的途径。
  针对这两方面原因,干部末位淘汰需要和干部管理的另外两大措施联动:人才梯队建设 以及干部继任计划(TSP)。
  人才梯队建设,是通过对高潜人才 的培养机制,让优秀的人才涌现出来,并对他们进行考验锻炼,让他们获得成长。同时,在这个过程中进行筛选,从长远解决了企业人才短缺的问题,做到"考验一代,涌现一代" 。
  干部继任计划(TSP)通过"四点一线" (业务战略、对组织/人才的需求、岗位要求、人才梯队)的理念,给每一个岗位构建清晰的岗位画像 ,明确岗位各层级候选人 (Ready-now即刻可上岗 / One-job-away 差某一个能力或经验 / Two-job-away 差两个能力或经验)的要求,让每个岗位能够清晰明确地找到自己的继任,从而解决企业看不到人,不会选人的问题,真正做到"使用一代,选拔一代"。
  被淘汰的干部应该如何处理?
  这个问题其实非常容易被忽略。很多企业想当然地认为,被换下来的干部,要么直接离开公司,要么降级换个岗位继续当干部,这其实都是不太合适的。
  因为有的干部也许不适合当干部,但却能当一个好专家;也许有的干部具备潜力,只是在当前节点栽了一个跟头,日后还能爬起来。
  所以直接离开或降级换岗,一方面容易造成人才的浪费或错位 ,另一方面,也非常容易产生内部冲突 ,导致矛盾升级。
  根据大量的案例来看,被调整的干部都是曾经成功过,但在当前跌落了谷底,情绪低落,有负能量,甚至跟原部门有矛盾,对未来很迷茫。所以,首先要理解他们的心态,再针对这些情况,做出针对性的处理。
  华为是怎么做的呢?
  华为成立了名为"干部资源池" 的组织,有一整套专门针对淘汰干部的完整的机制,包括淘汰处理-学习培训-岗位分配-考核检验 ,保证干部能够转换心态,接受学习 和重新挑选。
  淘汰处理阶段: 这个阶段,要求做出淘汰决策的部门,要和被淘汰干部有清晰的沟通,淘汰的理由要充分具体。 同时,公司还会明确针对不同情况,决策是否要降级降薪的处理规定。
  学习阶段: 通过核心价值观、精气神、自我认知 等方面的学习内容,帮助干部转化心态,消除负能量,面向未来。
  岗位分配阶段: 结合公司的干部管理导向,和个人经验背景,重新安排岗位,很多干部又重新回到了专家岗位,继续沉淀。
  检验阶段: 对干部在新岗位的工作进行跟踪评价,检验是否能够胜任。
  公司培养一批干部是很不容易的,相信这批干部当初能被选为干部,都具备了比普通员工突出的能力和潜力。所以才更要通过完善的流程机制,对这些干部进行转化、识别和筛选,去除平庸,保留人才。
  很多企业在执行末位淘汰的时候,看似大张旗鼓,到了实操的阶段,则出现各部门却发现不知道该淘汰谁、公司只要求淘汰却没有对应的继任计划等机制补充干部、干部被淘汰后处理不好导致矛盾冲突 等情况。
  这会让主管有后顾之忧而不敢淘汰,成为阻碍干部末位淘汰落地的重要因素,最终导致无法落地或者大打折扣。
  因此,必须要解决好上述三个核心问题。当然,非常关键的前提是,企业内部需要先统一思想,高层思想要一致且坚定, 思想统一了,才能有效地行动。
  商业成功的问题,归根结底是人才的问题,人才的问题核心是干部的问题。
  当企业增长遇到问题的时候,需要坚定地进行干部末位淘汰来激活组织,让敢战善战的干部带领组织重回增长道路;
  当企业高增长的时候,更需要进行末位淘汰,来保证干部队伍不要在增长中膨胀,丧失了血性和危机感,保证基业长青。
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