iPhone13Pro自燃？用户要求换新机，法院予以支持

　　自当年三星GalaxyNote7爆炸门事件之后，厂商都加强了电池质量把控，尽量避免类似的问题出现。但最新有消息显示，国内一名用户的iPhone13Pro才用三个月，经过两次维修还出现严重发热自燃要求换新遭到拒绝，现在法院判了。
　　据媒体报道，在去年11月5日，山东菏泽一李姓男子在某家电公司购买一部全新iPhone13Pro，256GB版本共花费8699元。没想到只用了一个月时间，这款手机就出现了严重的烧屏现象，屏幕左下角出现豆粒儿大小的斑点，左侧出现一条粉色条纹因此找到售后寻求维修。
　　苹果售后表示，才用了一个月的iPhone13Pro出现严重的固件问题，需要更换屏幕、两个信号发射器、摄像头、电池配件。由于售后没有能力更换如此多的配件，因此将手机返厂维修，本来以为修复之后就能安心使用，没想到一个月后再次出现更严重的问题，这一次的处理方式差强人意。
　　李先生表示，iPhone13Pro维修后才用了一个多月时间，今年1月30号再次出现严重的高温发烫、冒烟等危险信号，手机玻璃背面都被高温灼烧出孔洞。新机买来才三个月时间，前后出现两次严重的质量问题，因此李先生对这款手机已经非常失望，希望售后可以直接更换新机而非维修。
　　面对合理诉求，苹果售后服务要求李先生把手机存放20多天，然后告知没有再次发生发热危险情况，因此无法完全排除外部热源造成损害。这段话很明显是在质疑李先生，话里有话，怀疑可能是人为造成的高温损坏，因此拒绝更换新机的要求，随后家电公司、苹果上海总部都拒绝换新。
　　接连三次遭到拒绝以后，李先生整理了维修记录要求家电公司退掉这款手机，但家电公司承认维修记录属实的情况下以出现故障节点超过包退换时间点没有再次拒绝。如果坚持退换，李先生必须出具产品自身故障原因，并且两次故障都不能正常使用才能处理，而第二次出现故障李先生要求更换手机而非维修，所以手机既不退也不换。
　　无奈之下，李先生通过起诉希望获得法律的支持，根据法院审理认为iPhone13Pro进行过一次维修，卖家对此没有异议证明货物确实存在质量问题，后续自燃存在安全隐患确实不能正常使用。最终判定支持李先生要求更换手机的权利，现在事情总算尘埃落定，李先生可以换到一部全新的手机。
　　小伙伴们，你怎么看待iPhone13Pro新机三个月内出现两次严重故障，自燃烧坏玻璃后盖存在安全隐患的情况下，售后仍然拒绝换新呢？