人民网揭露售后内幕,点名表扬国产厂商!苹果成为背景板
种种原因导致今年全球手机销量整体下滑,iPhone也没能幸免,原因可能是现在手机更新换代速度太快,大家觉得没有换机的必要,二是因为售后服务越来越好,理论上是延长了一款手机的使用寿命,所以也不急着买新手机了。
为此人民网最近还特意报道了一篇文章,点名表扬国产的小米、OPPO和vivo等厂商,光是售后服务这一块就和苹果拉开了差距,对比非常鲜明。在推出AC+之前,闹得沸沸扬扬的iPhone 6S电池门大家应该都还记得,当时苹果一口否定是硬件问题,随后越来越多用户中招,苹果才采取售后措施。而现在的AC+也不如以前了,之前能免费换新机看着确实划算,但现在只修不换,花近千元去买就显得不太划算了。
反观国产厂商,以小米为例吧,当初小米11系列上市后,因为率先搭载骁龙888芯片,供应商生产缺陷造成烧主板的情况,小米一直主动站出来承担责任,最近还更新了该系机型的售后服务政策,小米11系列在原机三包的基础上,将主板的保修期延长至36个月,也就是三年内主板出现故障均能免费维修或者换新,一台手机用三年基本也该换了,小米11系列这基本上就是终生售后啊!
数码产品零部件众多,不可能十全十美,出现问题在正常不过,但不同的处理方式也会给消费者留下不同的印象,相比起苹果、三星等国际大厂来说,国产厂商在这方面确实做得更加到位,主动且有效率地解决消费者后顾之忧,尤其是小米之家现在开遍全国,很多人出门走几步路就能找到售后服务点,非常方便。
所以大家以后买手机一定要擦亮眼睛,尽可能地选择售后有保障的,这样自己用着也省心。