为什么去银行用存折取钱还得本人去？年老行动不便的人该怎么办？

　　你好，我做了多年银行大堂经理，我可以明确的告诉你，去银行用存折取款可以不用本人去，可以让别人代理取款。
　　现在的存折不管是活期存折还是定期存折一般都是有密码的，只要代理人带着自己和老人家的身份证，存折就可以帮助老人家取款。
　　但是！但是！但是！记住密码千万别输错，万一存折输错了就比较麻烦了。一般来说，存折密码输错三次就会被锁定，想要解锁定的话，就必须要老人家本人持身份证和存折来办理。
　　有的人可能会问，老人家一定要去银行吗？万一老人家行动不便，不能下床，去不了银行咋办？难道就一直不能去取款吗？
　　我的答案是：放心吧，你可以要求银行工作人员上门做延伸服务。
　　什么是延伸服务？延伸服务就是银行出于人性化，由银行工作人员上门确认真实情况，老人家确实不能起床后，然后由老人家指定家属进行代办业务。
　　所以老人家卧病在床，行动不便的时候，我们可以要求银行工作人员上门做延伸服务，不过我还是要提几个建议，希望对你有所帮助：第一，态度要好一点。
　　因为有时候碰到银行比较忙的时候，可能银行工作人员一时半会儿走不开。
　　我们要做的是和银行支行长进行有效沟通联系，约好时间进行延伸服务，有条件的话可以安排车辆进行接送！第二，资料要准备齐全。
　　比如老人家的身份证，医院出示的病历等等资料要准备齐全。
　　这样可以节省时间和精力，然后好好配合银行工作人员进行延伸服务。
　　第三，密码要记住了。
　　老人家的密码一定要记住了，要不然老人家万一去世了，子女不知道密码的话，取款就非常麻烦了。
　　要去公证处做公证书，非常麻烦，浪费时间精力和金钱。
　　所以我们要妥善保管好老人家的身份证，存折和密码。
　　好了，希望对你有所帮助，我是天下谁能不识君！大家有不懂的银行业务可以随时咨询我！希望大家点个赞哈！关注我！谢谢〔呲牙〕〔呲牙〕〔呲牙〕
　　如果是存折存钱，必须本人去取，因为在存钱的时候，留有本人的所有信息。另外，存折业务必须在窗口办理，即使家属拿着存折主人的身份证和自己的身份证，有密码也取不出来钱，理由很简单，银行担心存折主人不知情，钱被取走了，以后存折主人会找银行的麻烦，这也是银行工作的规定，工作人员不会违规操作的。
　　现在有些银行有对行动不便的老人上门服务这一规定，所以，如果真的是因为老人行动不便，不能到银行窗口亲自办理业务，家属可以申请老人存款的银行，让工作热源上门服务。
　　存折存款，只要不是定期，如果存折绑定了银行卡，也有可能不去银行就能把钱取出来，这一点提醒老人注意。
　　前几天在网上看到一个新闻。某地一老人曾经收养了一个女孩，因为孩子上学需要生活费，所以老人把孩子在学校里办的银行卡绑定在自己的折子上，目的是为了养女上学花钱方便。
　　养女高中毕业后，不愿意继续待在老人家里，回到了自己父母身边。老人担心女孩继续取存折上的钱，就去银行修改了存折的密码。
　　可是老人在养女离开几个月后发现自己折子上的六万元没有了，折子上只剩了几块钱。
　　老人找银行，银行通过调查发现老人的钱从绑定的银行卡上取走了，而且取钱的人不是曾经的养女，是一个男子。
　　老人报警，经过多方调查发现，老人的钱是被这个男子从银行卡上取出来给了老人曾经的养女。
　　老人生气起诉了养女，像养女索赔，但是养女不想赔偿老人她三年高中花老人的钱，只愿意把从老人折子上取走的六万元退给老人。
　　这是一个题外话，提醒老人折子存钱，如果折子绑定有银行卡，也要随时注意自己的钱，因为折子上钱数的变动，银行没有短信通知。
　　可以很负责任的告诉大家，只要是知道密码，那么使用存折去取钱，是不一定是需要本人去的。现在央行已经三令五申的要求各家银行，仍然要保留对于老年人的服务和传统存取款模式，所以不可能出现存折取钱必须要本人去的现象。
　　但是如果取钱本人不去的话，银行是有规范要求的，不可能取款人拿一个存折就可以交钱款取出来。这样会极大对存款人的账户产生资金风险，银行是一个极其注意风险管理的企业，对于任何钱款的存取以及办理业务的过程，都有着严格的流程要求。下面的德先生给大家讲一下。
　　1。如果是存折有密码，那么取款人需要带上自己的身份证和存款人的身份证，到柜台办理取款手续。正常递交身份证后，输入密码正确就可取出钱款。
　　2。如果存折没有密码，那么取款人也需要带上自己身份证和存款人的身份证，但此时银行职员会比较详细的多问一些问题，例如两者的关系，为什么取款人自己不来取？如果银行柜员认为有必要，可能会根据系统中留下的联系电话向取款人进行确认。无误之后才会办理取款手续。
　　3。如果存折有密码，但是取款人无法输入正确，那可以说银行会坚持原则，绝对不可能让取款人取走钱款。此时可真的需要存款人自己来取。
　　4。假如取款人年老不便，其实取款人可以打电话给银行，要求银行工作人员上门帮助服务。但此时银行会核对情况，一般来说没有达到必要条件，他们也不会过来。但如果是孤寡老人行动又不变，那银行在方便的时候会派人上门。
　　针对老年人的金融服务，其实现在银行是将过去所有的习惯保留住的。央行不容许银行擅自取消存折，全部采用银行卡的模式。所以过去的活期存折本，定期存折本。定期存单仍然是保留的。这对老人来说如果想使用存折方式存取款，到银行柜台可以给工作人员说明，他们是有提供的。
　　现在银行的服务已经做得非常贴心了，只要有需要可以大胆的提。在一定程度上讲，我们国家的银行服务要比国外银行服务更加贴心，唯一欠缺的方面可能就是规范性还不够强。但是有时候执行流程比较死板，也有一个极大的好处，那就是可以保障资金相对更安全一些。
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　　存折取钱要本人前往？
　　这问题根本没说清楚具体是什么情况啊。
　　你说的存折，如果指的是活期一本通的话，只要知道密码，就可以取钱了。并没有一定要本人前往取款。
　　如果银行一定要求本人去，那么就是遇到其他的问题了。
　　比如你不知道密码、老人密码忘了，无法取钱。
　　比如存折密码输错，造成账户锁定。
　　比如身份信息长时间没有更新，造成账户不能使用。（或者某些重要信息不全，必须要本人办理）
　　比如存折长时间不使用（超过半年没有动账），自动休眠。
　　比如存折过老，需要更换等等。（或者某些特殊卡种，某些特殊情况）
　　而如果你说的存折是定期存单的话。
　　一般知道密码，有两人的身份证一样可以领取。
　　不能取，那基本也是因为其他的问题造成的。
　　而这些问题除了存单没有密码不通兑、大多数也就是密码忘记造成的。
　　总的来说，银行不给取钱，肯定不会单单是因为是存折，而不给取得。肯定是有着某些原因造成不能取钱。
　　而这个原因，银行工作人员肯定在告知你不能取钱时告诉过你。
　　不然光是拒绝取钱，不管是谁都不会善罢甘休的。
　　所以，既然要问，也应该说清楚具体情况吧？
　　如果不清楚的话，很简单，直接去银行，找到工作人员问清楚。
　　为什么不能取？接下来该怎么处理？如果老人年纪大，不能出门怎么办？
　　结果无非就是银行麻烦一些（比如上门服务），或者你自己作为家属麻烦一些（比如提供一些材料、或者要陪老人多跑一趟、费时费力一些）。
　　最终，解决是肯定能解决的。
　　这个问题说来也简单，简单的是，存款人只要存款的资料齐全，要取出钱来也是很方便的。资料主要包括：存款时银行开出的存单或存折，储户本人身份证和去代办取款经办人身份证。最重要的是存款时储户自己设置的密码，只要记得住密码。出示这些资料到窗口柜台办理，就顺理成章取出钱来了。当然也许有个别银行有些特殊规定，但就现阶段，银行业网点之多，竞争之激烈，可算得上前所未有。一些不方便储户的陈规陋习早就坦然无存了。各家银行都靠服务取胜，不但讲求服务态度，还要讲服务质量，总之，银行知道，服务是取信于民，赖以生存的根本，绝对不会无故刁难的。
　　当然在这些过程中也许会出现一些个别情况，一是如果储户取款金额过大，窗口柜台暂时满足不了储户的大额资金，储户可向银行预约，最多第二天就如愿取到钱了。二是如果储户忘记了密码，自己又年老卧病在床，就需委托他人向银行申请上门延伸服务。银行派人上门核实情况后，储户本人当面向银行申请挂失后就可办理取款了。
　　无论活期存折还是定期存折，一般情况下是可以由他人代理支取的，特别情况下，需要本人到场的，如果老人确实行动不便等原因，则可以通过特殊程序办理，不一定必须亲自到场。
　　所谓一般情况，就是指代理人持有存折，知道密码，且携带了存款人和代理人有效身份证件的情况，银行应当办理，不得拒绝，这是储蓄管理条例的明确规定，以确保存款人的存款自愿取款自由的权利。只不过，如果一次性提取现金超过预约限额的话，按照预约规定，提前一天预约也是合规合法的，银行应该无条件予以办理。
　　而特别情况下，假如代理人只是持有存折，但不知道密码，或者密码输入多次错误被锁定时，这个时候就需要重置密码，而密码重置是属于高风险业务，按照监管要求必须面对面办理，即必须本人办理，所以这种情况下，是要求本人到场的，其他人无法代理，其实也是为了更好保护存款人权益，避免不必要纠纷。
　　还有一种情况，就是如果存折上标注了凭证支取这四个字的，就表示存款人与银行约定必须本人支取的意思。因此，对于这类存折，即使代理人（配偶子女等第三人）持有存折、身份证和知道密码，银行也会拒绝办理，而必须由存款人本人才能支取。这种存取款方式知道的人也许不多，但它却存在了几十年，对于防止亲近的人乱取钱很有保护作用，只是很少有人知道和使用这种功能罢了。
　　因此，存折取款并不一定都可以代理，也有本人办理的特殊情形，那么对于部分老人来说，因为疾病或身体原因无法亲自到场，又该怎么办呢？曾经有报道的，抬着老人到银行取钱的现象，银行的冷漠无情受到了官媒和监管机构的猛烈批评，而且违反了银行业协会服务公约，即在提供金融服务时，应当为特殊、弱势群体提供绿色通道，体现人性化服务，而不是僵硬的执行制度。
　　因此，如果老人重病不起或瘫痪卧床等无法到场的，代理人（家属）是可以请求银行上门服务的。与银行约定一个时间，银行派出两名工作人员并带上所需资料，亲见存款人签名和盖指印，以及录音录像等取证后，代理人就可以重新到银行办理挂失重置密码和取款业务的，银行不得推诿和刁难，否则可以投诉客服或监管部门。
　　只要存折有密码就不用本人亲自前往银行去取款，没有密码的存折银行基本上要求本人亲自去银行。网上很多地方曝光某某银行办理业务、存取款要求本人（高龄老人）亲自前往银行办理，经曝光后均改正。不过这种情况毕竟只有个别银行这样办，大多数特别是农村里的银行不会有这种规定的。
　　在农村代理老人领养老金的比比皆是，自养老金发放十多年以来，我们农村高龄老人的养老金都是由家人代领。不管办什么证，包括办理身份证都是由当地政府派人专门到村里来拍照，个别地方因居住太分散还可以由村委会出面上门拍照。当然了，在办理存折时首先要设置密码，存折初始密码基本上由6个6或6个8组成，后来由家人自行更变新密码。
　　目前银行开通无折存取款，凭手机号存取款，在这种情况下才必须要本人亲自到银行才能办理，因为要刷脸才行。至于年老不便亲自前往银行存取款，建议为老人办张银行卡，设置密码后从此可由家人凭密码存取款了。当然了，办理该银行卡时需要个人拍照，可以以视频的方式远程办理，以前为90多岁老人办理银行卡都是这样办。
　　存折及银行卡只要密码输入正确不是本人也能取，你想现在很多银行存折及银行卡在ATM机上都能取款，那ATM机又不刷脸怎么能识别出你是不是存折及银行卡本人？但是密码要是输错超过规定次数那你就麻烦了，那可得持存折及银行卡本人亲自去办理啦
　　可以负责任告诉你，去银行用存折取钱只要知道密码，不需要本人去。